河南
靈隱飛來峰景區實行免門票，本是一場惠民紅利，近兩個月卻在運行中暴露新問題：預約后未入園的爽約人數累計高達38萬，占了預約人數的將近20%。單日最高爽約2.2萬人，超過景區當日承載限額的三分之一。每五人中就有一人“放鴿子”，表面看是行程變動或遺忘，實則暴露出一種普遍心態：反正不花錢，約了不去也沒代價。
為進一步優化杭州靈隱飛來峰景區公共資源分配，解決預約過程中游客反映的問題，提升游覽體驗，景區決定自2026年2月1日起，對現行的預約機制進行優化升級，全新推出“線上候補”功能，并對預約規則進行優化調整，著力營造更加公平、有序、舒適的游覽環境。
據了解，杭州靈隱飛來峰景區收費始于1979年，2025年12月1日開始實施免票，游客可通過線上預約方式進入景區。“免票政策運行過程中我們發現，有的賬號提前占位，連續預約多天的參觀名額，還有些游客預約了入園，卻并沒有按時到場。”杭州西湖風景名勝區靈隱管理處黨政辦主任楊尚其告訴記者，截至1月25日，該景區累計已有38萬人爽約，占預約人數的近20%。“這類行為不僅擠占了景區的參觀資源，也增加園區的運行負擔，與免票政策的惠民初衷不符。”
楊尚其介紹，本次預約規則的優化主要有三個方面：第一，原有線下現場登記方式將改為“線上候補”；第二，游客如需取消預約，截止時間提前至游覽前一日17:00；第三，若預約成功后未在游覽日17:00前核銷入園，且未按時取消，將被記錄一次“爽約”，相關預約賬號及賬號所有人將面臨30日的預約資格暫停。若再次發生爽約，暫停期將逐次延長，第二次為60日，第三次為90日。
此外，杭州靈隱飛來峰景區每日的預約量、可提前7日的預約機制以及70周歲(含)以上老年人及其他符合優待政策的人群無需預約的措施仍保持不變。
來源：光明網、央廣網
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