周賢偉：讓法治陽光溫暖人心

本文轉自：人民網

“群眾的訴求再小，都是天大的事?！闭f這句話的，正是重慶市永川區信訪辦信訪督查專員周賢偉——這句樸實的話語不僅被他常掛嘴邊，更深深烙進心里，化作十四載如一日扎根信訪一線、用腳步丈量民情的實際行動。自2011年投身信訪工作以來，他累計接待來訪群眾4000余批次、8600余人次，化解各類信訪事項3600余件。無論是鄰里邊界爭執的“家長里短”，還是小區業主出行受阻、農民工被拖欠數月血汗錢等“急難愁盼”，他始終把“用心傾聽”化作貼心的陪伴，把“用情用法”變成矛盾的消融劑，更用“攻堅解難”的狠勁啃下一個個“硬骨頭”。他先后兩次獲評“重慶市信訪工作先進個人”。

民呼我為：把群眾冷暖揣在心坎上

2022年5月，鳳凰湖某小區3棟樓400多戶業主因電梯無法直達車庫問題集體來訪，情緒激動。周賢偉沒有回避，快步迎上，一句“先喝口水，慢慢說”穩住了場面。聽訴求、記筆記、跑現場……他踩著臺階反復勘察，發現小區建設均符合規劃設計，但業主出行不便卻是事實。

群眾的呼聲就是沖鋒號。他連續15天奔波協調，查圖紙、量尺寸、制方案，經組織雙方十余次溝通，最終提出在地面加裝轉換電梯，徹底解決了群眾出行難題。當電梯門打開，群眾露出燦爛的笑容時，他覺得“所有的汗水都值得”。

這樣的案例在周賢偉工作中不勝枚舉。周賢偉總結出“三窮盡”（窮盡法律、方法、政策）、“三推定”（有因、有理、有解推定）工作法，推動勞動社保、“保交樓”等一大批民生訴求實質性化解。他的手機里，總能收到群眾發來的“工資已發”“新房鑰匙已拿”等喜訊。

法治護航：用法理情融解千千結

民有所呼、我有所應。2023年9月，做基建工程的農民工李某被外省分包商拖欠工資，上訪期間多次揚言阻工。周賢偉了解情況后，立即對該問題開展督查督辦。他一邊引導李某到勞動部門依法投訴，并督促勞動部門從快調查核實；一邊與勞動、法院等單位及時召開聯動協調會議，對工資爭議部分列出舉證要點，及時消除李某的思想顧慮。最終，李某的工資問題，經勞動部門仲裁后，提請法院執行得到了圓滿解決。李某懷著感激之情專程送來“情系百姓好公仆 為民排憂辦實事”的錦旗。

信訪工作就是用法治給矛盾“劃紅線”，用溫情給雙方“搭橋梁”。周賢偉牽頭建立了永川區“法院+信訪”“司法+信訪”“行業部門+信訪”聯動協調機制，用法治化方式推動疑難信訪問題就地化解。如今，永川區信訪辦的調解室里多了一面“法治墻”，展示著依法化解典型案例，來訪群眾都說：“靠法治，心里踏實?！?/p>

精耕細作：以釘釘子韌勁啃下硬骨頭

“信訪工作永遠在路上，只有更好、沒有最好”。十四年信訪工作經歷，他逐漸形成了“四步工作法”：每日到崗跟蹤問題進度、每周召開案情分析會議、每月研究信訪突出問題、每季度回訪信訪群眾——硬是靠“日拱一卒”的韌勁，推動信訪疑難案件有效化解。

在“深化源頭治理 化解信訪矛盾”專項工作中，他從“情、理、法、責”維度深入剖析問題，創新提出說情、說理、說法、說責“一案四說”工作法，從解心入手，以法治為尺，以盡責為要，實質解決了一大批信訪疑難問題。2008年，袁某在接新房時發現房屋存在墻體浸水開裂等質量問題，經專業鑒定，認為是非結構性損壞，只做封閉處理。袁某不認同鑒定結論，也不接受協商解決，便長期到各級上訪要求解決。2020年，周賢偉帶著工作專班從“情、理、法、責”上重新深入剖析，并在袁某57歲生日那天，帶著生日蛋糕到其家中，一起唱生日快樂歌、吃蛋糕、拉家常。最終袁某的心結被打開、也放下了執拗、接納了專班意見，開啟了新的生活。

從青澀“小周”到成熟“周專員”，十四載光陰流轉，他用真心換真情、以法治促和諧，把“萬家燈火”的牽掛織成一張溫暖的網，讓群眾真切感受到“有困難找賢偉”。