志愿服務積分能抵餐費 重慶社區巧治理成全國典范

2月3日，重慶九龍坡區謝家灣街道民主村社區食堂，煙火氣正濃。剛送完一單外賣的小李，掏出手機掃了掃收銀臺的二維碼，一份有葷有素的自助餐結賬就完成。用志愿服務積分抵扣后，只花幾元錢就吃上了熱乎飯。

“幫著社區做點力所能及的事，就能換積分抵餐費，劃算又有意義。”小李邊吃邊說。

這樣的便民場景，正是重慶深耕“15分鐘高品質生活圈”建設的一個縮影。

近日，國家發展改革委公布服務業高質量發展典型案例，重慶通過閑置空間更新、社區資源整合、積分機制賦能的創新路徑，推動公共服務提質與基層治理增效，相關實踐經驗被納入典型案例向全國推廣。

老社區煥新 閑置地變身便民好去處

漫步民主村社區，青磚步道整潔通暢，小型文化廣場上不時有居民駐足，很難想象，這里曾是危房扎堆、環境雜亂的老舊片區。“以前這兒全是老危房，走路都得側著身，下雨天還怕掉瓦片。”家住社區的王阿姨在這兒住了30多年，談起變化滿是感慨。

民主村的社區居民生活悠閑。

按照“留文脈、改品質、拆危舊、增價值”的思路，社區拆危治違騰出9萬平方米公共空間，不僅建成能停419輛車的生態停車場，解決了困擾居民多年的“停車難”，還打造了8個文化場所。曾經污水橫流的泄洪明溝，改造成海綿線性公園，成了居民茶余飯后遛彎、聊天的首選地。如今的民主村，既有老面館的地道煙火氣，也有油畫館、特色咖啡館的新潮感，老社區活出了新模樣。

兩江新區觀音橋街道渝北社區的北倉文創街區，同樣是閑置空間“變身”的典范。這片依托老紡織倉庫改造的街區，保留了紅磚墻面、鋼結構骨架的工業風貌。午后陽光灑下，老廠房的歲月感與文創小店的新潮感相得益彰。

這里曾閑置多年，改造時堅持“保護性修繕、創新性更新”，植入北倉圖書館、藝術展廳等功能，吸引180余家文創商戶入駐，帶動周邊1500多人就業。如今，這里設計師工作室、手工小店、特色餐飲錯落分布，文創市集、主題音樂節定期舉辦，昔日“工業銹帶”變成了居民喜愛的“生活秀帶”。

北倉開展活動現場。重慶國際新聞中心供圖

“合伙人”抱團 民生服務送到家門口

社區治理不是“單打獨斗”，得聚起各方力量。渝北社區以“多元共治、產業銜接、生態培育”為方向，邀請產業集團、專業服務機構、本地商戶加入，組建起近200個企業和居民“社區合伙人”隊伍，形成治理合力。

依托兩江新區文旅體產業優勢，這里成了青年創業者的聚集地，不少設計師、手工達人，甚至留學歸來的年輕人都來這兒扎根。同時，引導合伙人利用空間資源主動投身社區公益，助力養老、托育、助餐等9個民生項目落地，讓特色產業發展和社區服務相互促進、彼此受益。

積分抵服務 靈活就業者扎根有歸屬感

“以前總覺得自己是社區的‘外人’，現在靠做志愿服務賺積分，能抵餐費、換培訓，慢慢有了家的感覺。”外賣騎手小李的話，說出了不少靈活就業者的心聲。

民主村社區食堂采用“公建民營”模式運營，最受大家歡迎的就是“積分換服務”機制：外賣騎手幫社區免費送餐、居民參與志愿巡邏、鄰里幫忙調解矛盾，都能累計積分，1積分等值1元，永不清零，可直接抵扣餐費。

民主村社區食堂菜品豐盛。

上游新聞記者在現場看到，每到飯點，不少騎手、快遞員都會趁著間隙來這兒就餐，掃碼核銷積分的動作十分熟練。“忙起來顧不上吃飯，來這兒既能快速吃上熱乎的，積分抵扣后還省錢，太貼心了。”一位快遞員說，這種模式既鼓勵大家參與志愿服務，又解決了他們的就餐難題，是實實在在的“雙贏”。

積分賦能的巧招，渝北社區也有。依托觀音橋夜校，當地將居民的上課時長、志愿服務時長，轉化為可兌換的培訓、托育等實用服務，覆蓋快遞員、外賣員、居家寶媽等靈活就業群體，形成“參與-回饋-再參與”的良性循環，讓更多人融入社區，增強社區凝聚力與歸屬感。

上游新聞記者 陳瑜 攝影 張錦旗