守安家初心 鑄專業(yè)口碑～清城店柴國濤的服務(wù)踐行之路

在房產(chǎn)交易瞬息萬變的戰(zhàn)場上，有人憑借專業(yè)贏得信任，有人依靠真誠加速托付。

近日，興商經(jīng)紀人柴國濤收到了一份暖心的認可——李先生和王女士專程送來的錦旗“專業(yè)高效，行業(yè)楷模”。

短短八字背后，是一次高效推進、順利完成的房屋交易，更是客戶發(fā)自內(nèi)心的信賴與感謝。

精準洞察需求

從“端口咨詢”到“信任建立”

客戶是一對在大興黃村任教的雙職工夫妻，家中兩個孩子，預(yù)算有限，希望找到一套合適的三居，且明確排除大興南部區(qū)域。

需求拆解：三居剛需+低總價+通勤便利+無朝向要求
預(yù)算控制：當客戶曾考慮法拍房時，柴國濤客觀分析其中風險，建議選擇更穩(wěn)妥的二手房；
閃電行動：柴國濤憑借對區(qū)域市場的敏銳洞察，從海量房源中精準篩選4套高匹配度房源，約客戶第二天去現(xiàn)場實地看房。

客戶最滿意的還是最初在端口看到的那套東西向的次頂層三居，卻因價格猶豫不決。

此時，一場關(guān)鍵協(xié)作悄然啟動……

破局時刻

信任鏈上的“臨門一腳”

柴國濤迅速聯(lián)動同事趙翔宇—— 一位深耕房源維護、與業(yè)主建立深度信任的資深經(jīng)紀人。

信任背書：
趙翔宇長期維護的業(yè)主直言：“興商地產(chǎn)看著不顯山不露水，但經(jīng)紀人個個專業(yè)！”
基于市場分析，趙翔宇說服業(yè)主理性調(diào)價，柴國濤同步傳遞客戶心理價位。

結(jié)果：業(yè)主欣然讓步，客戶短暫商量后立即拍板！

慢即是快

一種反套路的“笨功夫”

“客戶說和我聊天沒壓力，不像別家催著下決定。”柴國濤輕描淡寫間，道破服務(wù)本質(zhì)：讓信任先于交易發(fā)生。

“我不逼單。”柴國濤的溝通哲學看似違背行業(yè)常態(tài)，卻暗藏智慧：
精準優(yōu)于數(shù)量：堅持“10套泛選不如2套精推”，避免消耗客戶信任；
傾聽先于推銷：花時間深挖需求痛點，“客戶心里有桿秤，我們要做的是校準刻度”；
透明建立安心：所有疑慮當場回應(yīng)，復雜流程拆解為清晰步驟。

這種“慢手型”服務(wù)，反而加速了決策——客戶表示，之前也接觸過不少中介，常有被催促的壓力感，而柴國濤始終耐心解答、客觀分析，讓人感到放松與信任。

一個人的鎧甲

一群人的戰(zhàn)場

柴國濤：“沒有團隊，這事成不了。”

趙翔宇突破價格僵局，激活業(yè)主配合；
店經(jīng)理柴浩全程策略指導，關(guān)鍵時刻介入談判；
權(quán)證部門無縫銜接貸款、過戶，掃除后續(xù)障礙；
公司平臺秒級房源檢索，支撐高效帶看。

從建筑行業(yè)轉(zhuǎn)型而來的柴國濤，深諳協(xié)作的價值：“帶看遇挫時，團隊能立刻補位新選項；復雜環(huán)節(jié)，專業(yè)部門就是最強后援。”

錦旗之后

服務(wù)永不落幕

成交并非終點，柴國濤持續(xù)跟進房屋細節(jié)，客戶感慨：“在他這兒辦事，永遠沒有模棱兩可的答案。”

這份確定性，讓客戶在簽約當天便許下贈旗承諾——錦旗是服務(wù)的勛章，更是信任的實體化。

當行業(yè)陷入“流量焦慮”與“話術(shù)內(nèi)卷”，

柴國濤的故事揭示了一條回歸本質(zhì)的路徑：
用專業(yè)織網(wǎng)，

以真誠為梭，

在客戶需求的經(jīng)緯間穿行。

恰逢興商地產(chǎn)26周年：

我們推出“買方零傭金”活動，

愿以更實在的方式，

助力每一個家的實現(xiàn)。

但我們深知每一筆成交的背后，

遠不止于福利，

更是如柴國濤這般經(jīng)紀人

日復一日的專業(yè)積累、

團隊協(xié)作與真心付出。

錦旗不是終點，而是信任的延續(xù)。

在興商，這樣的故事，還在持續(xù)發(fā)生......

[編輯] 張娜

[審核] 姬維

品牌運營中心

興商地產(chǎn)

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