(記者:李晨 通訊員:陳盼 陳祺民)
近日,906路公交司機瞿啟發在運營過程中,及時發現一名迷路老人,主動伸出援手、耐心照料,最終將老人安全護送回初始上車地點,用實際行動詮釋了公交人的責任與溫情,傳遞了城市正能量。
當日10時42分,一名老人在武昌大道一道口乘坐906路3313號公交車,車輛抵達終點站后,司機瞿啟發及時提醒老人下車。看到老人步履蹣跚、面露茫然、不知所措的模樣,瞿啟發立刻留意到其狀態異常,主動上前詢問目的地。經溝通得知,老人原本想要前往光谷,瞿啟發隨即查看周邊公交站牌,發現此處需轉乘多趟公交車才能抵達光谷。考慮到老人年事已高,獨自轉乘不僅不便,還極易再次走失,瞿啟發便耐心與老人進一步溝通,試圖了解更多細節。
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溝通中,瞿啟發發現老人對具體出行路線、個人詳細信息表述均較為模糊,心中愈發擔心。他多次溫和引導老人回憶家屬聯系方式,還主動拿出自己的手機,提出幫老人聯系家屬,卻因老人警惕心較強未能成功。放心不下讓老人獨自留在終點站,擔心其發生危險,瞿啟發當即決定,小心攙扶著老人重新上車,將老人安全送回了最初的上車地點,為老人后續回家或尋求幫助提供了便利。
談及此次善舉,瞿啟發師傅樸實表示,自己在公交崗位上,曾遇到過老人走失后,家屬到線路上焦急尋找的情況,因此這次看到老人狀態異常時,便格外警惕。“我只是做了力所能及的小事,能保障老人的出行安全,不讓老人身處險境,就覺得很有意義。”
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