近期,四川成都的何先生向媒體爆料被“爆通訊錄”了,原來他花唄逾期后,還在與官方協商還款期間,通訊錄中多位聯系人遭遇了催收騷擾,電話甚至打到了他四年都沒聯系過的高中同學手機上,工作人員承認“這是我們這邊的一個催收電話”!
原來,何先生在2025年9月花唄逾期,共欠款14000元。逾期后,何先生多次嘗試與花唄協商還款,但未達成一致。
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去年12月18日,有朋友聯系何先生說,有個138開頭的手機號打來的電話,對方在電話里詢問朋友跟自己的關系,并且讓朋友轉達要何先生處理逾期欠款的事。為了避免朋友被騷擾,何先生當即聯系了官方客服,并提供了騷擾朋友的電話號碼,要求給予解釋。工作人員回復承認,“這是我們這邊的一個催收電話”,卻未做出更多的解釋。
1月19日,何先生再次接到了一個181開頭的催收號碼,來電人自稱是“螞蟻委托方”,并且否認了之前螞蟻消費信貸還款中心工作人員的說法,“他說沒有核實到之前的那個138的手機號,也沒有聯系第三方催收的行為。”
這時,因為前后說法不一致,何先生又給螞蟻消費信貸還款中心打去電話,平臺透露他們還給另外一個177開頭的號碼聯系過,何先生一查手機,發現是一個四年都沒聯系過的高中同學。
可奇怪的是,何先生從來沒有將朋友和同學的電話留作緊急聯系人,催收公司是如何得知到他們的號碼的呢?通訊錄中其他的號碼,是不是也全部泄露出去了呢?真是細思極恐!
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對此,信號新聞記者聯系到螞蟻消費信貸還款中心求證,對方表示會有專員回復。
據了解,該還款中心是支付寶旗下的官方服務平臺,專門服務于螞蟻消費信貸產品(如花唄、借唄)的用戶。其背后的運營主體是重慶螞蟻消費金融有限公司(簡稱“螞蟻消金”)。而3月1日即將實施的《重慶市地方金融條例》明確禁止非法催收債務,這類爆通訊錄的行為明顯已經違法了,是否應受到處罰呢?
此外,根據《互聯網金融 個人網絡消費信貸 貸后催收風控指引》,明確要求:金融機構和第三方催收機構應只向債務人催收,不應向聯系人催收。而通訊錄中的聯系人,根本不是債務人預留的聯系人,更是嚴重的違法行為,這種肆意侵犯債務人個人隱私,并違規催收的行為,必將受到嚴懲!
結果如何,讓我們拭目以待吧!(來源:信網)
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