12306 回應(yīng)“用前任身份證訂票再取消”從而讓對(duì)方買不了票：僅針對(duì)訂票賬戶，對(duì)乘車人并無(wú)影響

來(lái)源：IT之家

2 月 2 日，全國(guó)鐵路春運(yùn)正式啟動(dòng)。同時(shí)網(wǎng)上出現(xiàn)了一種“利用 12306 訂票規(guī)則限制他人購(gòu)票”的段子，引起大量網(wǎng)友討論。

有網(wǎng)友發(fā)文調(diào)侃稱，“每天都用前任的身份證去 12306 訂票，但是不付款取消 3 次當(dāng)天他就買不了過(guò)年回家的票了”。該帖一出，不少網(wǎng)友紛紛調(diào)侃，“真是一個(gè)妙招”“太絕了”。

針對(duì)上述情況，12306 官方客服回應(yīng)《新快報(bào)》稱：鐵路售票系統(tǒng)存在同一用戶賬號(hào)每日累計(jì)取消訂單達(dá) 3 次后，該賬號(hào)當(dāng)日購(gòu)票權(quán)限將被鎖定的規(guī)則，鎖定狀態(tài)將于次日零點(diǎn)自動(dòng)解除。

客服人員強(qiáng)調(diào)，此限制措施僅針對(duì)執(zhí)行取消訂單操作的用戶賬號(hào)本身，不會(huì)影響被使用身份證信息購(gòu)票的乘車人。這意味著，乘車人仍可使用本人注冊(cè)的 12306 賬號(hào)或其他渠道正常購(gòu)票。

對(duì)于網(wǎng)傳“用前任身份證訂票再取消可限制其購(gòu)票”的說(shuō)法，客服表示這并不可行。此類操作實(shí)際上只能導(dǎo)致操作者自己的 12306 賬號(hào)被鎖定，無(wú)法實(shí)現(xiàn)限制他人購(gòu)票的目的。

IT之家提醒：若訂票人與乘車人為同一人且其賬號(hào)被鎖定，乘客可選擇通過(guò)車站人工售票窗口購(gòu)票，或由親友使用其賬號(hào)代為購(gòu)買。

12306 客服表示，該規(guī)則并非新規(guī)，而是已實(shí)施多年的常規(guī)管理措施，主要目的是規(guī)范購(gòu)票秩序，防范惡意刷票、囤票等行為。此規(guī)則針對(duì)的是操作賬號(hào)的行為，懲戒時(shí)效僅限于當(dāng)日（通常不超過(guò) 24 小時(shí)），不影響乘車人依法享有的購(gòu)票權(quán)利。其設(shè)計(jì)初衷在于維護(hù)票務(wù)系統(tǒng)的公平有序運(yùn)行。

當(dāng)前正值春運(yùn)出行高峰，鐵路部門提醒旅客提前合理規(guī)劃行程，謹(jǐn)慎操作訂單以避免因頻繁取消導(dǎo)致自身賬號(hào)受限。同時(shí)呼吁公眾遵守購(gòu)票規(guī)則，切勿嘗試?yán)孟到y(tǒng)規(guī)則干擾他人正常出行，共同營(yíng)造良好的春運(yùn)購(gòu)票環(huán)境。