新房電梯廳墻皮兩度砸中八旬老人 “24小時維修電話打了”三個月無果

電梯廳天花板墻皮大面積脫落

新房拿房未滿一年，電梯廳天花板墻皮竟大面積脫落，還兩度砸中家中高齡老人，撥打小區張貼的24小時緊急維修電話，問題卻被擱置三個月之久。近日，家住奉賢區柘林鎮如意暢園小區的李先生向“新民幫儂忙”反映了這件鬧心事，小區19號樓8樓電梯廳的墻面安全隱患，讓一家人出門提心吊膽。

如意暢園是置換房小區，李先生一家去年3月剛拿房入住。誰料去年年底，意外就突然發生。李先生告訴記者，當天老父親出門乘電梯，剛走到電梯廳，一塊墻皮就從天而降，重重砸在老人肩膀上。“老爺子快80歲了，萬幸身子骨還算硬朗，也幸虧只是墻皮，這要是重物，后果根本不敢想！”李先生至今想起仍心有余悸。

本以為物業會及時維修消除隱患，沒想到一個月后的今年1月，相似的一幕再次上演。李先生的老母親在電梯廳等電梯時，又一塊墻皮掉落砸中了老人頭部，“老人當時整個人都懵了，站在原地半天沒反應，我們看著又心疼又氣憤。”

記者實地查看發現，19號樓8樓電梯廳的天花板墻皮剝落情況十分嚴重，脫落區域呈不規則狀，內部水泥涂層清晰可見，據業主粗略統計，脫落面積已超過2平方米，裸露的墻面邊緣還有部分墻皮呈空鼓狀，稍有震動便有掉落風險。

“電梯里明明貼著24小時緊急維修電話，我們打了無數次，要么沒人接，要么接了也沒下文。”李先生說，從第一次墻皮砸人開始，家人就反復聯系物業維修，可三個月過去，問題始終無人處理。為核實情況，記者撥通了該小區電梯內張貼的24小時緊急維修電話，接聽的前臺工作人員表示，并不知曉該樓棟的墻面問題。

大約一小時后，服務該小區的嘉禾物業周經理主動回電記者。他坦言，小區開發商為寶冶集團，共有1600多戶居民，目前還有5棟樓尚未交付，而19號樓仍在房屋質保期內，按規定應由開發商負責維修。周經理解釋，物業此前已多次向開發商下屬施工隊反饋該問題，但因小區還有其他樓棟外立面維修工作正在進行，施工方精力有限“顧此失彼”，才導致該問題被耽擱。針對當前的安全隱患，周經理承諾，將在兩天內徹底完成8樓電梯廳天花板的維修工作，消除安全隱患。

“新房就出現這樣的問題，還兩度砸到老人，物業和開發商相互推諉，這讓我們業主怎么安心居住？”李先生表示，希望物業能兌現承諾，盡快完成維修，同時也要求開發商對房屋質量進行全面排查，避免其他樓棟出現類似問題。小區其他居民也紛紛表示，電梯廳是業主日常出行的必經之地，墻面存在如此大的安全隱患，物業本應第一時間處理，而非以各種理由拖延，居民希望，督促相關方盡快落實維修工作，還居民一個安全的居住環境。“房屋質保期不能成為物業不作為的借口，保障業主的居住安全，才是物業的首要職責。”

不過，截至發稿，記者尚未收到物業關于維修施工的具體反饋。“新民幫儂忙”也將持續關注此事進展。

原標題：《新房電梯廳墻皮兩度砸中八旬老人 “24小時維修電話打了”三個月無果》

欄目編輯：陳浩

本文作者：新民晚報 徐馳