主播“博博”宣稱“泰國原裝進口”精油 消費者下單后發現產自廣東

來源： 信網 責編：陸云琦 2026-02-05 09:12:46

信網·信號新聞2月5日訊　近日，河北滄州的張先生向信號新聞(0532-80889431)反映，1月29日，他在擁有超過675萬粉絲的主播“博博”直播間，購買了一款宣稱對鼻炎問題有功效的“泰國原裝進口”鼻舒精油。下單后，張先生在商品詳情頁中發現，產品外包裝圖片顯示為日用品，生產企業為“廣東時尚女孩生物科技有限公司”?？头o信號新聞的回應則前后矛盾，一時稱“泰國進口”，一時又稱是“泰國授權、國內代工”。

據張先生描述，他患有過敏性鼻炎。1月29日，他在一個名為“博博29號百貨年貨節”的主播直播間看到，對方正在介紹一款適用于鼻炎患者的鼻舒精油棉棒。主播在直播中聲稱該產品為“泰國原裝進口”，并稱“對急性的、慢性的、過敏性的以及鼻竇的這四種常見的鼻火火（鼻炎）問題全都管”。聽完介紹后，張先生于次日下單，支付49.9元購得6盒。

“博博”在直播時聲稱商品為“泰國原裝進口”。（來源：視頻截圖）

“博博”在直播時宣傳產品對四種鼻炎問題“都管”。（來源：視頻截圖）

然而付款當天下午，店鋪客服以“臨時缺貨”為由聯系張先生要求退款。與此同時張先生留意到，商品詳情頁中的外包裝圖片顯示為日用品，生產企業為“廣東時尚女孩生物科技有限公司”，地址位于廣州市番禺區。“直播時明明說是泰國原裝進口，怎么產地是廣東呢？”張先生對產品來源提出質疑。

商品詳情頁的外包裝圖片。（來源：受訪者）

據張先生提供的訂單信息，其所購商品名稱為“KAVAGOOD卡瓦庫德鼻舒精油（棉棒型）”，發貨地顯示為廣東省佛山市，當前頁面標注“該商品已搶光”，銷售商家為“泰多多”。該商家運營主體為“杭州臨平泰多多貿易商行”，企查查平臺信息顯示，該個體工商戶成立于2025年10月23日，至今不足四個月。

信號新聞以消費者身份咨詢店鋪客服，對方起初稱商品為“泰國進口”，當被問及為何顯示生產企業為廣東公司時，對方卻更換了另一位客服，改口稱產品系“泰國品牌授權在國內代生產”，并解釋“上一個客服是剛來的，不了解情況”。

針對此事，信號新聞聯系了“博博”直播所在平臺，平臺工作人員表示，無論是商家還是主播，都應確保商品信息及宣傳內容真實準確，不得存在不實宣傳等違規行為。如經核實主播及商家在銷售過程中涉及虛假宣傳等違規問題，平臺將依據相關規定予以處罰，具體措施包括但不限于扣除信用分、保證金及商品強制下架等。

信號新聞律師專家庫成員、北京市隆安（青島）律師事務所史士輝律師表示，如果商品在國內代工生產，則屬于國產商品；而“國外原裝進口”則指在國外生產并通過代理進口銷售的產品。主播作為公眾人物，在直播帶貨過程中有義務對產品信息進行準確了解和如實介紹，若將實際產地為國內的商品宣稱為國外進口，該行為已構成對消費者的欺騙，應為此承擔相應的責任，平臺也應對此類行為采取處罰措施。此外，消費者在購買后若發現商品產地與宣傳不符，有權依法主張三倍賠償。（戴潔 徐基峰）

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