江蘇
揚子晚報網2月5日訊（通訊員 周歡 記者 朱鼎兆）綠燈亮起，公交車卻緩緩行駛，打著雙閃停在站臺……近日，淮安公交39路駕駛員張新寶在運營途中，用一次充滿善意的“特殊等待”，為一位追趕車輛的乘客亮起了“服務綠燈”，獲得乘客連聲道謝。
乘客奔跑著追趕公交
近日，張新寶駕駛車輛行至立交橋下等待紅燈時，注意到一位乘客正沿路邊慢跑前行。綠燈亮起后，乘客恰好與公交車并行，并抬手示意乘車。由于該處并非公交站點，隨意停車不僅違反規定，也存在交通安全隱患。此時，張新寶并未直接駛離，而是放緩車速，將車平穩開至前方公交站臺處。隨后，他打開雙閃警示燈，安全停靠，靜候乘客趕來。不一會兒，乘客氣喘吁吁地趕到車門處，上車時連連向張新寶致謝。待從乘客坐穩，張新寶才關閉雙閃，繼續投入運營工作。
短短一兩分鐘的等候，并非規定動作，卻盡顯服務真心。張新寶在嚴守行車規范的前提下，以靈活溫暖的方式回應乘客需求，生動詮釋了“幸福公交全齡友好6+1‘心’服務”的內涵——規則之下有溫度，服務之中見人情。
校對 石偉
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