新房拿房未滿一年,電梯廳天花板墻皮竟大面積脫落,還兩度砸中家中高齡老人,撥打小區(qū)張貼的24小時(shí)緊急維修電話,問(wèn)題卻被擱置三個(gè)月之久。
近日,家住奉賢區(qū)柘林鎮(zhèn)如意暢園小區(qū)的李先生向新民晚報(bào)反映了這件鬧心事,小區(qū)19號(hào)樓8樓電梯廳的墻面安全隱患,讓一家人出門提心吊膽。
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電梯廳天花板墻皮大面積脫落
如意暢園是置換房小區(qū),李先生一家去年3月剛拿房入住。
誰(shuí)料去年年底,意外就突然發(fā)生。李先生告訴記者,當(dāng)天老父親出門乘電梯,剛走到電梯廳,一塊墻皮就從天而降,重重砸在老人肩膀上。“老爺子快80歲了,萬(wàn)幸身子骨還算硬朗,也幸虧只是墻皮,這要是重物,后果根本不敢想!”李先生至今想起仍心有余悸。
本以為物業(yè)會(huì)及時(shí)維修消除隱患,沒(méi)想到今年1月,相似的一幕再次上演。李先生的老母親在電梯廳等電梯時(shí),又一塊墻皮掉落砸中了老人頭部,“老人當(dāng)時(shí)整個(gè)人都懵了,站在原地半天沒(méi)反應(yīng),我們看著又心疼又氣憤。”
記者實(shí)地查看發(fā)現(xiàn),19號(hào)樓8樓電梯廳的天花板墻皮剝落情況十分嚴(yán)重,脫落區(qū)域呈不規(guī)則狀,內(nèi)部水泥涂層清晰可見(jiàn),據(jù)業(yè)主粗略統(tǒng)計(jì),脫落面積已超過(guò)2平方米,裸露的墻面邊緣還有部分墻皮呈空鼓狀,稍有震動(dòng)便有掉落風(fēng)險(xiǎn)。
“電梯里明明貼著24小時(shí)緊急維修電話,我們打了無(wú)數(shù)次,要么沒(méi)人接,要么接了也沒(méi)下文。”李先生說(shuō),從第一次墻皮砸人開(kāi)始,家人就反復(fù)聯(lián)系物業(yè)維修,可三個(gè)月過(guò)去,問(wèn)題始終無(wú)人處理。為核實(shí)情況,記者撥通了該小區(qū)電梯內(nèi)張貼的24小時(shí)緊急維修電話,接聽(tīng)的前臺(tái)工作人員表示,并不知曉該樓棟的墻面問(wèn)題。
大約一小時(shí)后,服務(wù)該小區(qū)的嘉禾物業(yè)周經(jīng)理主動(dòng)回電記者。他坦言,小區(qū)開(kāi)發(fā)商為寶冶集團(tuán),共有1600多戶居民,目前還有5棟樓尚未交付,而19號(hào)樓仍在房屋質(zhì)保期內(nèi),按規(guī)定應(yīng)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)維修。周經(jīng)理解釋,物業(yè)此前已多次向開(kāi)發(fā)商下屬施工隊(duì)反饋該問(wèn)題,但因小區(qū)還有其他樓棟外立面維修工作正在進(jìn)行,施工方精力有限“顧此失彼”,才導(dǎo)致該問(wèn)題被耽擱。針對(duì)當(dāng)前的安全隱患,周經(jīng)理承諾,將在兩天內(nèi)徹底完成8樓電梯廳天花板的維修工作,消除安全隱患。
“新房就出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,還兩度砸到老人,物業(yè)和開(kāi)發(fā)商相互推諉,這讓我們業(yè)主怎么安心居住?”李先生表示,希望物業(yè)能兌現(xiàn)承諾,盡快完成維修,同時(shí)也要求開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行全面排查,避免其他樓棟出現(xiàn)類似問(wèn)題。
小區(qū)其他居民也紛紛表示,電梯廳是業(yè)主日常出行的必經(jīng)之地,墻面存在如此大的安全隱患,物業(yè)本應(yīng)第一時(shí)間處理,而非以各種理由拖延,居民希望,督促相關(guān)方盡快落實(shí)維修工作,還居民一個(gè)安全的居住環(huán)境。“房屋質(zhì)保期不能成為物業(yè)不作為的借口,保障業(yè)主的居住安全,才是物業(yè)的首要職責(zé)。”
不過(guò),截至發(fā)稿,記者尚未收到物業(yè)關(guān)于維修施工的具體反饋。
新民晚報(bào)原創(chuàng)稿件
記者:徐馳
編輯:韋嘉維
編審:何迪
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