劃紅線，強監管！麗江市古城區77家涉旅商戶被集體約談

為規范2026年春節寒假期間旅游市場經營秩序，營造誠信、安全、有序的消費環境，切實提升游客的滿意度和體驗感，麗江市古城區市場監督管理局于2月5日上午召開古城區2026年春節寒假期間涉旅購物場所經營戶集體約談會，全區77家相關經營單位負責人參會。

本次會議聚焦餐飲服務、中藥材銷售、旅游購物、團隊餐供應等旅游市場重點領域，圍繞誠信經營、明碼標價、服務質量、消費維權等關鍵環節，對參會經營戶開展針對性指導與集中約談。古城區市場監督管理局在會上強調，各經營戶必須嚴格遵守國家相關法律法規，自覺扛起維護旅游市場秩序的責任，堅決杜絕虛假宣傳、強制消費、價格欺詐、以次充好等各類違法違規經營行為。

會議對各經營主體提出明確經營要求，要求全體經營戶堅守誠信為本的經營準則，做到明碼標價、童叟無欺，不得通過任何方式誤導、欺詐消費者；主動提升服務意識，進一步規范自身經營行為，全方位保障服務品質，以優質服務迎接游客；暢通消費投訴處理渠道，建立快速響應機制，及時高效處理游客的合理訴求，切實維護消費者的合法權益。

為進一步強化經營者的主體責任，增強誠信經營的思想自覺和行動自覺，會議現場組織所有參會經營戶簽署《涉旅購物場所誠信經營承諾書》，各經營戶公開承諾將嚴格遵守承諾內容，規范經營行為，自覺接受社會各界監督，攜手共同維護古城區良好的旅游品牌形象。

此次集體約談，不僅進一步凝聚了轄區涉旅經營主體的誠信經營共識，更清晰劃定了經營行為的“紅線”與“底線”，讓各經營戶明確了春節寒假期間的經營規范和要求，為古城區春節期間旅游市場的平穩有序運行奠定了堅實基礎。

下一步，古城區市場監督管理局將持續加大旅游市場監督檢查力度，保持對違法違規經營行為的高壓整治態勢，嚴厲查處各類擾亂旅游市場秩序的行為，以常態化、精細化的監管舉措，努力營造讓游客放心、安心、舒心的旅游消費環境，全力保障人民群眾度過一個歡樂祥和的春節假期。