2月1日上午,日本國(guó)營(yíng)電視臺(tái)臨時(shí)修改了黨首辯論的流程,自民黨領(lǐng)袖高市早苗在開(kāi)播之前不到半小時(shí)因?yàn)椤笆植渴軅倍毕H藳](méi)有到,話題反而更熱了,社媒上有人質(zhì)疑他“借傷回避”,留言中直接說(shuō)“手傷也不妨礙發(fā)言”。原定的這場(chǎng)直播是一次正面交鋒,在野黨的人打算當(dāng)面問(wèn)她和統(tǒng)一教相關(guān)的資金往來(lái)。她和政府之前都否認(rèn)了此事,但是反對(duì)黨要將問(wèn)題搬上電視并倒計(jì)時(shí),風(fēng)險(xiǎn)被放大了。她臨陣脫逃,盡管手受傷了,但是更加讓人覺(jué)得這是回避的表現(xiàn)。
數(shù)日后日本要舉行眾議院選舉,此時(shí)領(lǐng)袖人物要頻繁地出來(lái)拉票。高市作為自民黨的重要戰(zhàn)將,本應(yīng)在陣前沖鋒,但此時(shí)她卻退到病房中,使支持者們對(duì)受傷的手和選民的信任產(chǎn)生了質(zhì)疑。自民黨稱(chēng)拜票勞累、醫(yī)生建議靜養(yǎng),但是媒體和輿論仍然關(guān)注統(tǒng)一教資金和政治責(zé)任的問(wèn)題。
從2月1日起,一場(chǎng)強(qiáng)烈的寒潮席卷了全國(guó),暴雪使公共系統(tǒng)癱瘓,造成至少18人死亡、249人受傷,交通和供電中斷,地方政府連夜求救。社會(huì)期望中央能快速指揮協(xié)調(diào),但是高市沒(méi)有趕赴災(zāi)區(qū)、沒(méi)有參加主導(dǎo)應(yīng)對(duì)會(huì)議,公眾聽(tīng)到的還是“在醫(yī)院治療”。“選舉屬于你們,暴雪屬于我們”這條評(píng)論也變成了一條刺心的評(píng)論。選舉可以熱鬧,暴雪是生活中的冷,當(dāng)政治人物在民生問(wèn)題上退一步的時(shí)候,輿論就會(huì)上前一步。
這次缺席本來(lái)可以由她主動(dòng)出擊,在直播中澄清、解釋?zhuān)瑩尰卦捳Z(yǔ)權(quán);她沒(méi)有這樣做,反而是野黨獲得了更多的發(fā)言權(quán)。危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)不是話術(shù)流程,而是“能不能出現(xiàn)、敢不敢接球”。病假可以請(qǐng),但是工作一定要有人頂。她的“缺席”在電視臺(tái)和災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)都有體現(xiàn)。
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1月30日,俄羅斯外交部宣布撤銷(xiāo)上個(gè)世紀(jì)90年代對(duì)14名日本舊軍高層的平反,稱(chēng)他們參與了酷刑、生物戰(zhàn)和屠殺,并暗示日本最近有一些領(lǐng)導(dǎo)人推動(dòng)否定歷史罪責(zé)的議程。這被認(rèn)為是對(duì)高市的一種含蓄的批評(píng),因?yàn)樗鼛啄陙?lái)以強(qiáng)硬的歷史觀點(diǎn)聞名,對(duì)戰(zhàn)后體制提出了質(zhì)疑。俄方重錘使國(guó)內(nèi)爭(zhēng)論進(jìn)入公眾視野,也使得她的外交態(tài)度變得更加敏感。
執(zhí)政聯(lián)盟在過(guò)去1年里一直在不斷地調(diào)整議程,經(jīng)濟(jì)、歷史、對(duì)華對(duì)俄,頻率很快。在這種情況下,個(gè)人的政治人物容易被消耗或者成為替罪羊。高市更接近于前者,一旦成為風(fēng)險(xiǎn)集散地之后,溢出的情緒就會(huì)一起傾瀉而下。她想用手受傷的方式來(lái)抵擋浪花,但是沒(méi)有考慮到水流速度很快。
很多人關(guān)心她能不能在2月8日之前度過(guò)難關(guān),但是更重要的是她和公眾之間那條無(wú)形的線還在不在。缺席辯論使對(duì)手多了一次發(fā)言機(jī)會(huì),也讓人們覺(jué)得她在災(zāi)難處理和對(duì)外交涉中不夠負(fù)責(zé)任。這并不會(huì)一下把她擊垮,但是會(huì)逐漸破壞她走向更高臺(tái)階的路。首相的位置不是由選舉中的得票數(shù)決定的,而是由選民是否愿意把更多的責(zé)任交給自己來(lái)決定的。
要扭轉(zhuǎn)局面,不靠話題熱度,而靠具體的行動(dòng):在媒體前接住每一個(gè)追問(wèn),在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)站穩(wěn)那一刻,在外部壓力面前把國(guó)家利益講清楚。公信不是一夜間就可以完成的,也不是一兩次直播能夠制造出來(lái)的。這次缺席已經(jīng)成了一個(gè)案例:是由于風(fēng)險(xiǎn)管理上的失誤造成的,還是因?yàn)樯眢w狀況真實(shí)的反映呢?社會(huì)將繼續(xù)觀察。一句“病假”擋不住后面的一連串追問(wèn)。對(duì)于統(tǒng)一教資金質(zhì)疑、暴雪災(zāi)情緊迫以及俄方歷史表態(tài),她必須站出來(lái)把話說(shuō)清楚,把事情做好。
補(bǔ)救方法并不復(fù)雜:第一,理清公職人員和競(jìng)選之間的界限,弄清楚誰(shuí)在指揮、誰(shuí)在協(xié)調(diào),并讓公眾看得清楚;第二,公開(kāi)質(zhì)詢清單,一條條地回答,必要的時(shí)候可以承認(rèn)還需要進(jìn)一步查證,用態(tài)度換取信任;第三,盡快趕赴災(zāi)區(qū),即使只待一會(huì)兒,重新優(yōu)化一下現(xiàn)場(chǎng)資源配置,真實(shí)的行動(dòng)可以降低民眾的情緒;第四,對(duì)于國(guó)際議題要謹(jǐn)慎發(fā)言,歷史問(wèn)題關(guān)乎國(guó)家記憶,姿態(tài)不宜過(guò)于激進(jìn)。
公眾不是不要生病,而是要求在重要關(guān)頭把公共事務(wù)放在第一位;即使是在醫(yī)院里,也要打通信息和指揮鏈;即使缺席了辯論,也應(yīng)該提供一個(gè)替代方案,并把回應(yīng)放在正面。風(fēng)雪給日本政治界敲響了警鐘,搶話題簡(jiǎn)單,穩(wěn)民生困難。站出來(lái)承擔(dān)責(zé)任的,就加分;關(guān)鍵時(shí)刻退回到病房的,就失去主動(dòng)權(quán)。
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