馬年新春將至,萬家團圓之際,亦是國民健康需求集中釋放的關鍵節點。為積極響應國家“健康中國”號召,切實保障春節期間醫療與健康管理服務的連續性與可及性,平安好醫生于2月9日開啟“春節不打烊·平安佑健康”服務保障行動,依托覆蓋全國的“到線、到院、到家、到企”四到服務網絡,推出“專業診療、暖送健康、養護煥新”3大類服務保障與9項舉措,切實踐行企業社會責任,持續為億萬國人提供全天候、全方位的健康守護。
![]()
專業診療不打烊:醫健資源全程在線,確保藥品保供穩價
春節期間,“看病難、用藥煩”往往是群眾最大的顧慮。平安好醫生充分調動線上線下優質醫療資源,提升問診、就醫、篩查、轉診響應速度,確保節日期間醫健服務不斷檔,小病極速診,慢病規范管,大病精準轉。
具體來看,針對突發健康問題,平安家醫團隊將保持24小時全天候在線,確保30秒內極速響應,為用戶提供小病快問和送藥到家、精準導醫、診后隨訪和全球找藥等服務,讓用戶足不出戶即可快速獲得專業醫生指導,緩解假期奔波醫院的焦慮。針對疑難雜癥需求,平臺為用戶提供名醫專家團視頻咨詢服務,最快3小時直連,實現優質醫療資源高效對接。在精準健康篩查方面,平安健康(檢測)中心位于上海、廣州、重慶等全國11個城市的網點將在春節期間正常運營,并有專業影像醫生閱片與解讀,讓健康隱患無處遁形。此外,為確保春節期間藥品的供應與價格穩定,平安好醫生特別推出“貴就賠”保障:期間平臺所有藥品不漲價,支付完成7天內支持比價并退還差額優惠券,用實實在在的優惠守護用戶的藥箱子。
暖送安康不打烊:從百家企業到百歲老人,傳遞健康關懷
為保障節日期間社會的正常運轉,無數勞動者依然堅守在工作崗位。平安好醫生旗下服務在一線的醫生管家、生活管家在為廣大用戶筑牢健康后盾的同時,更將關懷延伸至其身后的居家長者,通過線上線下雙向聯動,傳遞有溫度的健康關懷。
一方面,為前方的“堅守者”護航。平安好醫生將聯合各地分支機構開展“百家企業健康關懷”行動,為那些在闔家團圓之際仍默默支撐城市脈動的職場力量,提供包括健康講座、專項篩查、中醫理療及全天候線上問診與就醫協助等醫療支持,為奮斗者們構筑一張堅實的守護網。另一方面,為其后方的“牽掛”提供硬核保障。平安管家將24小時在線護航,確保健康管理、就醫協助及居家上門照護等權益服務持續供給,隨時響應長者需求。對高齡群體,特別推出“管家新春送暖 歲歲平安相伴”上門關懷活動,為百歲長者送上春節關懷好禮。
生活在上海的95歲高齡李奶奶是平安居家養老的客戶,今年早早就收到了平安的貼心“年貨”。管家團隊帶著專業醫療檢查設備上門,為老人細致地檢查身體、整理藥箱,還重點排查了家中的跌倒監測雷達、智能語音報警器等設備。面對老人的多項慢病困擾,醫生管家耐心地向家屬叮囑節日飲食禁忌。李奶奶拉著管家的手感慨道:“雖然孩子們都在身邊,但論起照看身體,還是你們最專業。有你們在,這個春節我們過得才踏實!”
養護煥新不打烊:預防“節后綜合征”,助力滿血復活
除此之外,面對春節期間生活方式改變可能帶來的潛在健康風險,平安好醫生從“治未病”角度出發,提供針對性的專業健康管理方案。據悉,平安健康(檢測)中心11大城市網點特別在新春期間推出“煥活力”服務包,通過科學手段幫助用戶快速找回健康態。而對于“每逢佳節胖三斤”的普遍困擾,面向慢病管理用戶發起“9日減脂打卡贏好禮”活動,更有AI健管師全程在線,提供專屬健康飲食指導,引領國人度過一個健康、自律、輕松的中國年。
在醫療資源供需矛盾較為突出的春節假期,如何讓優質醫療資源觸手可及,是檢驗醫療管理平臺服務能力的試金石。平安好醫生相關負責人表示,“春節服務保障不僅是一次對平臺運營、服務能力的大考,更是企業踐行社會責任的重要窗口。通過線上線下、醫養協同、防治一體的全場景守護,我們希望以扎實的專業技能,滿足節日期間多樣化的醫療和健康管理需求,讓每一個家庭在馬年新春都能享受到省心、省時、又省錢的優質服務。”
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.