樂(lè)至縣市場(chǎng)監(jiān)管局扎實(shí)做好全縣新春系列促銷費(fèi)活動(dòng)保障工作

自全縣春節(jié)前后系列促銷費(fèi)活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，為切實(shí)維護(hù)活動(dòng)期間公平有序的市場(chǎng)環(huán)境與安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保障人民群眾度過(guò)歡樂(lè)祥和的節(jié)日，四川省資陽(yáng)市樂(lè)至縣市場(chǎng)監(jiān)管局立即行動(dòng)、主動(dòng)作為有序推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。

該局第一時(shí)間制定印發(fā)了本局專項(xiàng)保障工作方案，成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，細(xì)化任務(wù)措施。方案聚焦活動(dòng)期間市場(chǎng)秩序與消費(fèi)安全為核心任務(wù)，對(duì)食品銷售、餐飲服務(wù)、價(jià)格行為、廣告宣傳、藥品醫(yī)療器械化妝品經(jīng)營(yíng)以及產(chǎn)品質(zhì)量等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)劃和周密部署。及時(shí)向活動(dòng)主辦方及各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者傳達(dá)工作要求，明確其主體責(zé)任與合規(guī)經(jīng)營(yíng)義務(wù)，督促其嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、明碼標(biāo)價(jià)、廣告審查等制度，為活動(dòng)順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

針對(duì)活動(dòng)涉及商品種類多、經(jīng)營(yíng)者流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，該局組織監(jiān)管人員主動(dòng)深入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，分領(lǐng)域開(kāi)展事前指導(dǎo)，變“事后查處”為“事前指導(dǎo)”，堅(jiān)持監(jiān)管關(guān)口前移與服務(wù)指導(dǎo)先行，著力從源頭上防范化解風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)全方位的指導(dǎo)服務(wù)，有效提升了經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任意識(shí)和合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平，顯著降低了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

活動(dòng)期間，該局整合執(zhí)法力量緊盯現(xiàn)場(chǎng)制售、散裝食品、熱銷年貨、日用百貨等產(chǎn)品，對(duì)活動(dòng)涉及區(qū)域及周邊進(jìn)行高頻次、全覆蓋的監(jiān)督檢查與動(dòng)態(tài)巡查。同時(shí)，在監(jiān)管過(guò)程中堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，對(duì)輕微違規(guī)行為以責(zé)令改正、立行立改為主，對(duì)嚴(yán)重違法行為依法立案查處，持續(xù)維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。

為高效回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切，該局多措并舉暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，優(yōu)化處置流程。在活動(dòng)核心區(qū)域設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，現(xiàn)場(chǎng)受理咨詢投訴，推動(dòng)糾紛就近快速化解。同時(shí)強(qiáng)化線上線下一體化響應(yīng)機(jī)制，對(duì)涉及活動(dòng)的相關(guān)訴求優(yōu)先處理、加快流轉(zhuǎn)、及時(shí)反饋。加強(qiáng)與主辦方協(xié)作，積極運(yùn)用調(diào)解等多種方式，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

截至目前，全局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員36人次，檢查指導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)主體200余戶次，整改各類問(wèn)題隱患43處，各項(xiàng)保障工作正按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。（李向東）