送溫暖·特別的“暖”給特別的你 年禮·安“薪”｜一通電話，“憂薪事”成了“放心事”

本報記者 龐慧敏 本報通訊員 覃熊平 覃兆銀

新年心愿：希望所有工友兄弟都不用為討薪發愁、奔波，都能過個安心年。希望12351這條熱線一直這么熱乎，讓咱心里更有底氣，日子更有盼頭。

“工資到手了，這個年能安心過了！”1月29日，拿著領到的工資，廣西壯族自治區象州縣農民工覃某康激動地對回訪的象州縣總工會權益保障部工作人員說。此次欠薪糾紛的圓滿化解，是象州縣“工會+法院+人社+N”多元調處機制的生動實踐。

2025年12月25日，臨近年關，覃某康等7名農民工因工資被拖欠一事愁眉不展。“眼看要過年了，老板欠我們的兩個月工資卻一直沒著落，家里等著用錢呢。”無奈之下，覃某康撥通了12351工會服務職工熱線。

接到投訴后，12351熱線迅速將訴求流轉至象州縣總工會權益保障部。“收到訴求的次日就啟動了聯合機制。”象州縣總工會負責人介紹，依托“工會+法院+人社+N”勞動權益保障聯動調處機制，縣總工會聯合縣人社局勞動保障維權中心迅速成立調查小組，第一時間約談項目負責人，宣講勞動法律法規，明確企業支付勞動報酬的法定義務。面對確鑿證據，項目負責人當場承認欠薪事實，承諾盡快支付。

為確保調處工作扎實有序，聯合調查小組指導覃某康等農民工規范整理薪資清單、身份證明等關鍵材料，并主動提供法律援助渠道，為勞動者依法維權提供有力支持。1月8日，象州縣總工會與縣人社局勞動保障維權中心聯合組織開展調處，促成雙方達成一致。

1月9日，包括覃某康在內的7名農民工，終于拿到了被拖欠兩個月的3.5萬元工資。拿到工資的農民工臉上露出了久違的笑容，紛紛為12351熱線和聯動機制點贊：“沒想到打一個電話就能解決大問題，工會和相關部門這么給力，真是把我們的‘憂薪事’辦成了‘放心事’。”

據悉，象州縣“工會+法院+人社+N”多元調處機制整合多方優勢，構建起“快速響應、聯合調查、精準調處、全程跟進”的全鏈條維權閉環，有效縮短了維權周期，降低了勞動者維權成本。

下一步，象州縣總工會將進一步拓寬“N”類主體參與范圍，強化服務保障能力，讓12351熱線更暢通高效，切實維護勞動者合法權益。

來源：工人日報