本文轉自:人民網-廣西頻道
春節臨近,廣西柳州市鹿寨縣城的年味愈發濃厚,社區里張燈結彩,集市上人頭攢動。為切實筑牢春節期間市場法治防線,守護群眾消費安全與合法權益,鹿寨縣煙草專賣局(以下簡稱“鹿寨煙草”)緊扣新春消費特點,以“普法春風進社區”為抓手,創新推出“精準化部署、場景化宣講、聯動化護航”三維服務模式,將法律知識與法治溫情送到群眾家門口,為新春佳節注入平安底色。
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普法人員向群眾宣傳防盜防騙知識。覃仕隆攝
精準調研定方向 靶向服務暖民心
“春節是消費旺季,也是涉煙違法案件高發期,普法工作必須找準群眾需求點、市場風險點,才能讓法治服務真正落地見效。”在鹿寨煙草新春普法工作部署會上,主要負責人唐明翔明確了工作核心。為避免普法“大水漫灌”,該局提前組建由專賣執法骨干、青年志愿者組成的專項普法服務隊,深入轄區各社區開展走訪調研。
服務隊通過走訪群眾、零售戶,向居民發放調查問卷,梳理出三大類高頻需求:零售戶群體關注違規收購禮品煙、向未成年人售煙的法律邊界;老年居民急需真假煙鑒別技巧與電信詐騙防范知識;青少年群體對電子煙危害認知不足。同時,結合歷年春節期間涉煙案件數據,總結出無證經營、假冒卷煙流通等突出風險點,為普法工作劃定重點。
“跟群眾溝通要少講‘法條術語’,多講‘身邊案例’,把違法成本算清楚、說明白,讓大家聽得懂、記得住、用得上。”有著多年普法經驗的專賣管理所所長陳斌說道。
針對不同群體需求,鹿寨煙草定制差異化普法資料,印制漫畫解讀、案例剖析等資料,內容實用、形式新穎,成為群眾的“掌中寶”。
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普法人員向零售戶宣傳煙草法律法規知識。覃仕隆攝
場景化宣講入人心 多元服務零距離
“劉老板,這是春節普法資料,這次我們來重點普及收購禮品煙的風險。”普法人員李新德遞上宣傳資料,指著上面的案例說道,“去年有個零售戶,收購了一批來路不明的禮品煙,結果被行政罰款,生意也受了影響。”隨后,李新德還手把手教劉雪玲通過掃碼查驗卷煙信息,講解誠信經營對店鋪經營的影響,幫她清算“守法經營收益賬”。
在社區里,普法人員一邊向過往居民發放資料,一邊現場演示真假煙鑒別技巧。“大家看,真煙的煙絲色澤均勻,手感細膩,而假煙煙絲粗糙,還混有雜質,點燃后味道刺鼻。”普法人員賴正勇拿著實物對比講解,圍在一旁的老年居民紛紛伸手觸摸感受。
針對老年居民易遭遇電信詐騙的問題,普法人員還結合典型案例,講解冒充客服退款、虛假投資理財等詐騙手段,傳授“不輕信、不透露、不轉賬”的防詐口訣。
除了線下宣傳,鹿寨煙草還搭建線上普法平臺,通過微信公眾號推送普法短視頻、政策解讀圖文及典型案例,內容涵蓋電子煙危害、違規寄遞卷煙規定等熱點話題。
“線上內容碎片化,適合隨時觀看,線下宣講更直觀,能跟群眾面對面解釋。”普法服務隊陳志連介紹道。截至目前,鹿寨煙草已開展普法活動10余場次,線上推送普法信息10條,解答群眾咨詢500余人次,讓法治春風伴著濃濃的年味浸潤民心。
聯動護航筑防線 法治守護不打烊
春節期間,寄遞卷煙需求激增,為防范涉煙違法物品通過寄遞渠道流通,鹿寨煙草積極聯動公安、市監、交通等部門,開展寄遞渠道專項排查行動,同時向社會廣大群眾宣傳煙草專賣法律法規及舉報涉煙非法寄遞獎勵政策,鼓勵群眾積極舉報涉煙違法寄遞行為,營造共同監督的良好氛圍。
“每件郵寄卷煙不能超過2條,超出限量就是違法行為,而且必須實名登記、準確申報,不能隱瞞物品性質。”在轄區某物流快遞站,普法人員文玲瓏向快遞員普法說道。
“我們堅持‘邊執法邊普法’,通過‘查處一案、教育一片’的方式,讓執法既有力度又有溫度,切實筑牢寄遞渠道法治防線。”鹿寨煙草稽查大隊長丁曉飛說道。
元春工作啟動以來,鹿寨煙草專賣執法人員堅持24小時在線值守待命,統籌調配執法力量,采取分組劃片、突擊檢查、重點排查相結合的方式,深入轄區商圈、社區、夜市周邊等重點區域,逐戶查驗零售戶的進貨渠道、庫存卷煙等情況,重點排查銷售非法卷煙、無證經營等違法行為,實行全方位、高密度的執法檢查,形成“露頭就打、嚴查嚴管”的強大震懾,全力營造規范、有序、安全的節前煙草市場環境。
普法春風拂面,法治溫情暖心。下一步,鹿寨縣煙草專賣局將持續推進普法工作常態化、精準化、長效化,不斷延伸普法觸角,以實際行動為地方法治建設注入煙草力量,讓群眾在每一次普法服務中都能感受到法治的溫度,度過一個平安、祥和、法治的新春佳節。(覃仕隆)
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