坐火車哪個環節最易遺失行李物品？探訪北京南站失物招領處

春運路上，歸心似箭。當你匆匆下車奔向團圓時，是否留意過身后的行囊？在北京南站，每天有400多件物品與主人“走散”。這些遺失的物品都是在哪里丟的？又該如何找回？

北京南站失物招領處位于出站口附近，除了一進門的接待桌、電腦和墻上的錦旗外，屋里堆得滿滿當當，全是旅客的遺失物品。每一件物品上都貼有“標簽”，記錄著它被接收的日期、車次等信息，時不時會有旅客前來現場領取。

△北京南站失物招領處接待臺

負責北京南站失物招領工作的中鐵快運北京南站高鐵快運營業部副經理郝福臻介紹，這只是他們存放近期旅客遺失物品的地方，像這樣的倉庫，北京南站還有5個，共存放著2萬件左右的遺失物品。從水壺、耳機、帽子、雨傘、充電器，到大件的行李箱、各地特產，主要都是旅客下車時遺忘在車上的。

△旅客丟失的水杯

中鐵快運北京南站高鐵快運營業部副經理郝福臻介紹，丟大件的其實很少，主要是小件。像耳機、水杯，旅客下車的時候拿著行李又著急，想著趕緊從車廂里出來，這時候就容易忘。

△旅客遺失的各地特產

北京南站失物招領處保存的遺失物品中，有不少京滬高鐵沿線城市的特產，北京本地特產反而很少，這也說明旅客遺忘物品的時間更集中在下車時。

旅客進站過安檢時或在候車大廳等車時，也容易遺失物品，但都不及下車時遺失的數量。隨著春運開始，每天旅客丟失的物品數量也在增加，再加上北京南站是京滬高鐵的終到站，很多沿途旅客丟失的物品也會隨著列車被送至這里。最近，他們每天接收的旅客遺失物品已經從平時的300多件上升到了400多件。

△僅2月9日一天就收了一袋子帽子

在現場，記者看到，僅2月9日一天，全站收集到了三塑料筐旅客遺失的水杯，還有一大編織袋帽子。工作人員劉宏偉介紹，旅客遺失物品的類型有季節性，冬天主要丟帽子，夏天更多丟雨傘，水杯、充電器、耳機全年都在丟。

此外旅客丟失多的東西還有耳機、鑰匙、身份證。近期的一天，他們收到了30多張身份證。其實，只要旅客的身份證號與手機號在12306綁定，就可以收到北京南站領取身份證的提示短信，但仍有不少人沒有到車站找。

不僅小件物品容易丟，像行李箱、嬰兒車等大件行李也有不少。郝福臻介紹，旅客找到遺失物品后，可以親自來取，或者讓失物招領處發到付快遞，北京本地還可以做到當日達，外地旅客如果特別著急的，還有“手遞手”專送業務。

郝福臻介紹，如果旅客是非常著急的情況下，有“手遞手”專送業務，專門派一個人拿著旅客的貨，坐最近的列車，直接送過去。

△每一格為一天的遺失量，春運期間往往還會溢出。

目前每天遺失的400多件物品中，有失主來認領的只占四分之一左右。為了避免遺失物品“爆倉”，失物招領處規定收到的生鮮保存24小時、小件非貴重物品保留3個月，貴重物品有一年的保管時效。

鐵路工作人員提示：旅客可以用好12306App的自帶功能。App首頁點擊“我的”，之后下拉，在“溫馨服務”一欄，找到“遺失物品”選項，選擇本人車票信息和遺失物品信息，系統會自動派出工單，還能查看找尋進度。找到的遺失物品可以選擇自提或者郵寄到家。

（央視新聞）