文 | 紅餐網,作者 | 周飛飛,編輯 | 方圓
“小南國全關了,曾經上海人請客吃飯的排面啊。”
近日,有網友反饋,上海小南國在上海全部門店在毫無預告的情況下停業,不少消費者已經支付的年夜飯訂金和儲值卡余額還未退款。
這家擁有超過30年歷史的知名本幫菜品牌,不久前才經歷“賣身”,如今驟然陷入停業風波,究竟發生了什么?
上海門店全關,總部人去樓空
上海小南國1987年從上海街邊小店起步,憑借精致本幫菜迅速走紅,一度成為滬上高端中餐代表。也是幾代上海人商務宴請、家庭聚會的首選餐廳之一。
但這家老牌餐飲企業的處境并不好。1月8日,上海小南國公告宣布,以10萬美元出售小南國(香港)餐飲集團,包括旗下8間“上海小南國”內地門店,僅保留內地兩店。
如今,上海小南國更是集體關店。據大眾點評,上海小南國在上海的近20家門店均處于“歇業關閉”或“暫停營業”的狀態。目前,僅剩無錫、珠海分別還有一家營業門店。
紅餐網致電上海小南國近20家門店均無人接聽。而無錫店店員表示,該店為加盟店,經營不受影響。
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△圖片來源:大眾點評截圖
紅餐網聯系多位消費者了解到,在關店前,上海小南國還在推年夜飯預定,一桌訂金500元。如今突然關停,不僅讓消費者的年夜飯計劃泡湯,退款也成了難題。
“元旦的時候還在對外預訂年夜飯,現在突然關門了,這個時間點改訂其他年夜飯也難了。”前不久才在上海小南國正大店訂了年夜飯的林浩(化名)稱,其1月底預定的年夜飯,付了500元定金,當時門店的經營狀態看起來一切正常,沒有要關停的跡象。
2月3日,林浩又致電上海小南國正大店,問店里的工作日套餐是否還能使用。彼時,店員稱“今天別來了”。等到2月9日,林浩去正大廣場時發現,該店已經關門,門店貼著“因設備維護中,暫停營業”的通知,店內也已經搬空。目前,林浩的年夜飯訂金還沒有收到退款。
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△圖片來源:受訪者供圖
同樣,在上海小南國金融街店,門外還立著“年夜飯火熱預定中”的廣告牌,門口同樣貼著“設備調試,暫停營業”的告示。而商場公告表示:“小南國在未通知我司的情況下,于2026年2月6日起自行閉店。”
不過,目前也已經有部分消費者表示收到了年夜飯的訂金退款。網友“YUAN”分享,2月7日自己收到了小南國中庚漫游城店店員的電話,對方統計付訂金人的收款賬戶資料,并告知會安排退款,但并未明確具體的退款到賬時間。2月9日,他已經收到小南國的定金退款。
紅餐網注意到,在停業前,上海小南國的經營狀況似乎就出現了一些問題。
據大眾點評,1月30日,上海小南國北外灘門店一位消費者就評價稱,“剛上完冷菜,飯店經理說,老板拖欠工資兩個月,廚師集體罷工,出不了剩下的熱菜了。”
還有消費者表示,“周一晚上6點多就到店,但是很多點心和菜都沒了,菜單上打了很多叉。這個時間吃晚飯也算是早的了,這么多菜都沒有,不知道啥情況。”
一位自稱是上海小南國店員的人告訴紅餐網,品牌還欠員工數月工資和社保沒發,供應商的貨款也沒給,儲值金額也退不回來了。
據界面新聞報道,目前小南國總部辦公室已經人去樓空。有知情人士表示,上周該小南國總部還在正常工作,但本周就突然停止了運營。
針對預付卡后續處理問題,上觀新聞報道稱市區商務部門已召集相關行業協會和小南國方面,開展事件情況排摸,推進問題協調解決。
02.餐飲老牌集體遇冷背后,行業生存規則正在轉變
上海小南國并非個例,過去一年,不少以大型宴會與商務聚餐為主的餐廳、酒樓都陷入經營困境。
以順風大酒店為例,這家始創于1992年、起源于杭州的餐飲品牌,1999年進軍上海市場。其以百元左右的價格、豐富多樣的菜品以及舒適的就餐環境,一躍成為聚餐宴請的熱門餐廳。高峰時期上海門店數量達到30多家。
去年至今,順風大酒店相繼關閉6家門店,有門店張貼公告稱“因順風大酒店長期拖欠租金及水電費,累計欠費較高,經商場多次催繳后仍未繳清,故而閉店。”據大眾點評,截至目前,順風大酒店在上海還剩10來家門店。
其他地區的老字號也同樣面臨挑戰。1月31日,江西南昌的百年餐飲品牌“時鮮樓”在公眾號發布停業公告,宣布自2月1日起旗下所有門店停止營業。該品牌始創于1923年,曾是“老南昌八大餐廳”之一,以地道贛菜聞名,承載了幾代人的飲食記憶。
回顧2025年,收縮、關店的名單還可拉得更長:上海經營70年的嘉賓飯店、老字號粵菜餐廳陶然、香港餐飲品牌富臨皇宮、稻香酒家、廣州芳村寶蜜園大酒樓、沈陽老牌酒樓明哲潮州城……諸多老牌餐廳都未能幸免。
這些老牌餐飲的集體遇冷背后,照出了一批正餐、大酒樓長期以來隱藏的經營弊端。
在消費升級和市場需求多元化的大背景下,這些餐廳過度依賴特定客群和宴請單一的消費場景,在菜品創新、服務升級、消費場景拓展等方面裹足不前,脫離了當下的市場需求。
未來食餐飲戰略咨詢創始人余奕宏曾表示,商務宴請型酒樓本質上是階段性的產物,前幾年轉型還來得及,現在開始轉型已經來不及了。
轉型不僅關乎經營思路的調整,更涉及沉重的現實成本:產品、定價、服務、空間布局和團隊等等,這些都需要大量資金與時間投入。
以環境改造為例,大酒樓和正餐廳動輒幾百平甚至上千平米的營業面積,伴隨高昂的租金與裝修投入。以富臨皇宮安華匯店為例,該店位于廣州白云核心商圈,面積超5000平方米,月租金高峰時可達46萬元。對不少老牌而言,翻新改造的成本太高,關店止損已成為無奈卻現實的選擇。
眼下,餐飲行業正迎來深刻的結構性變革,能否真正理解并響應新的消費邏輯,將是老牌餐企找到新的生存空間的關鍵。
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