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近日
一家總部位于河南鄭州的公司
推出了
“代拜年幫盡孝”服務
引發(fā)關(guān)注
該公司的下單小程序顯示,該項服務共有三個套餐,套餐一是代貼春聯(lián),內(nèi)容包括代買春節(jié)對聯(lián)和福字,上門粘貼,以及門口10平方米內(nèi)的基礎(chǔ)清潔;套餐二是代拜年,包括代買和代送年貨禮品,按照要求送祝福,還可向長輩親友求紅包;套餐三是代磕頭,內(nèi)容除代買、代送年貨禮品外,還包括1分鐘吉祥祝福,行傳統(tǒng)磕頭禮儀,還可進行實時視頻直播。
三個套餐根據(jù)服務時長的不同,價格也有所不同。套餐一最短服務為1小時,價格為39元,最長服務為10小時,價格為309元;套餐二最短服務為2小時,價格為199元,最長服務為10小時,價格為599元;套餐三最短服務為2小時,價格為999元,最長服務為10小時,價格為1399元。
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網(wǎng)頁截圖
據(jù)該跑腿公司介紹,每一單由1位“跑男”(跑腿人員代稱)上門服務,如需2人上門服務,則需要下2個訂單。下單后,系統(tǒng)會匹配最近的“跑男”接單,具體到達時間與“跑男”距離有關(guān);預約訂單,“跑男”會按時到達。
跑腿公司強調(diào),“跑男”只提供體力勞動,服務過程中產(chǎn)生的其他費用(如購買春聯(lián)、年貨等費用)需客戶自理。現(xiàn)金紅包按照實際金額轉(zhuǎn)贈下單人,具體形式可雙方協(xié)商。公司提供多種時長供用戶選擇,超出套餐部分時長,每超過1分鐘按照1小時費用收取。
該跑腿公司的工作人員稱,作為表達孝心的傳統(tǒng)儀式,代磕頭行禮只針對長輩、老年人,不可惡搞、故意為難“跑男”,“跑男”可無責取消訂單。讓“跑男”提供的服務不能違法擦邊、違反公序良俗。
“‘代拜年磕頭服務’旨在為那些因工作、出行等原因無法返鄉(xiāng)過年,卻仍想向家中長輩傳遞心意與祝福的人,提供一個暖心的情感聯(lián)結(jié)方式。”該公司表示,服務全程基于雙方自愿,“懇請使用者尊重其初衷,勿將之用于其他用途或娛樂化惡搞。”客服人員表示,這項服務于2月7日正式上線,將持續(xù)到2月24日。如果用戶對拜年相關(guān)服務不滿意,可向客服反饋。
湖南長沙的跑腿小哥王先生告訴記者,他過年不回老家,現(xiàn)已接到一個“代拜年幫盡孝”的訂單,費用比較可觀。“預約的大年初一,客戶人在廣東回不來,他提醒我上門時形象干凈利索一點。”對于網(wǎng)上關(guān)于“代拜年”流于形式的爭議,王先生很不認可,他覺得代拜年也是對長輩親友的一份心意。王先生說,他也能接受代磕頭的服務,“掙錢不磕磣”。
服務上線后
有網(wǎng)友質(zhì)疑
代拜年業(yè)務只是一個商業(yè)噱頭
工作人員表示,代拜年服務不是短期節(jié)日營銷,而是深耕“有溫度的即時服務”的延伸,“讓即時服務不只是‘快’,更是‘暖’”。
公開資料顯示,這并非該公司首次觸碰情感類服務,此前平臺曾因提供代祭掃服務引發(fā)熱議。
據(jù)該公司平臺數(shù)據(jù)
去年清明節(jié)前兩周
代祭掃訂單量同比上漲58%
其中海外用戶占比達12%
服務均價在500—800元
部分高端定制套餐
含視頻錄制、墓地清理、供品采購
最高級別服務高達4999元
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來源 | 南方日報、界面新聞 、極目新聞
編輯 | 胡啟亮
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