快評(píng)|代磕頭業(yè)務(wù)在爭(zhēng)議聲中緊急下架，孝心也能外包嗎

近幾日，某跑腿平臺(tái)上線的春節(jié)“代拜年”系列服務(wù)，其中定價(jià)999元的“代磕頭”服務(wù)引起網(wǎng)友爭(zhēng)議。2月11日，跑腿平臺(tái)發(fā)布“關(guān)于代拜年服務(wù)的情況說(shuō)明”，表示經(jīng)過(guò)慎重評(píng)估，將其中引發(fā)爭(zhēng)議的服務(wù)項(xiàng)目予以下架。對(duì)于下架導(dǎo)致無(wú)法履約的訂單，將予以三倍金額補(bǔ)償，原路退還。同時(shí)，提出將評(píng)估網(wǎng)友提出的需求，上架相關(guān)服務(wù)。

此前平臺(tái)顯示，999元的“代磕頭”套餐服務(wù)內(nèi)容包含代買年貨禮品、代送年貨禮品，1分鐘吉祥話祝福，行傳統(tǒng)磕頭禮儀，實(shí)時(shí)視頻直播，也可以提供其他定制服務(wù)。跑腿平臺(tái)方表示此服務(wù)基于雙方自愿，騎手可拒絕訂單，所有參與代拜年服務(wù)的騎手，都經(jīng)過(guò)了專項(xiàng)禮儀培訓(xùn)，明確服務(wù)規(guī)范與尊嚴(yán)底線。

對(duì)這項(xiàng)服務(wù)感興趣的人認(rèn)為，對(duì)于過(guò)年無(wú)法回家盡孝的人來(lái)說(shuō)，買“代磕頭”服務(wù)也算是一種無(wú)奈補(bǔ)償，這種服務(wù)可以視作是表達(dá)孝心的一種渠道，但是持批評(píng)觀點(diǎn)的人則認(rèn)為孝心這種家人之間的真摯情感是不能被塞進(jìn)外包服務(wù)的，孝心也不應(yīng)該被商品化。也有人擔(dān)心這樣的服務(wù)可能并不能實(shí)現(xiàn)“盡孝”的目的，反而會(huì)讓長(zhǎng)輩覺(jué)得怪怪的，“誰(shuí)會(huì)想要看到一個(gè)陌生人過(guò)來(lái)磕頭，旁邊還支個(gè)手機(jī)在直播磕頭呢？太奇怪了吧。”

記者注意到，該跑腿平臺(tái)一直在深耕情感服務(wù)鏈服務(wù)，不僅是為消費(fèi)者提供即時(shí)配送、即時(shí)跑腿服務(wù)，此前還上線過(guò)“陪伴遛狗”“陪診”等滿足用戶情感需求的服務(wù)，解決普通人生活的具體痛點(diǎn)。個(gè)性化性感服務(wù)這些年來(lái)一直都有，沒(méi)時(shí)間參加親人出殯可以購(gòu)買“代哭喪”，太害羞不敢表白能買到“代告白”，和朋友戀人有矛盾還能買個(gè)“代道歉”，當(dāng)然和人吵架吵不贏的也能從網(wǎng)上買到“代罵人”，而今過(guò)年盡孝也能“代”了，不管是買年貨還是送禮又或是貼春聯(lián)，全部可以下單，這些稀奇古怪的“代”服務(wù)一直以來(lái)都伴隨一些爭(zhēng)議，此類服務(wù)不像代配送這樣的體力勞動(dòng)，還涉及到一定程度的情緒勞動(dòng)和角色扮演，“跑腿小哥”要扮演“盡孝的孩子”“真誠(chéng)的朋友”“悲痛的親屬”，這樣的代替“演出”對(duì)于情感接收方來(lái)說(shuō)，再真摯的演繹也會(huì)讓情感價(jià)值大打折扣。

說(shuō)到底，人與人之間的情感聯(lián)結(jié)無(wú)法依靠購(gòu)買“代服務(wù)”實(shí)現(xiàn)，情感價(jià)值本身也不是一種可以被明碼標(biāo)價(jià)的商品，子女花大價(jià)錢購(gòu)買的“盡孝演出”終究只是一種形式，真摯的情感從來(lái)無(wú)法用金錢外包，也不能靠他人演繹。那些藏在陪伴里的溫暖、落在日常的牽掛、見(jiàn)于親力親為的付出，才是情感最本真的模樣。再周全的代勞服務(wù)，也抵不過(guò)一句真心的問(wèn)候、一次親自的奔赴，這便是人情往來(lái)中，最樸素也最珍貴的道理。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?沈昭

校對(duì) 盛媛媛