年夜飯預(yù)訂有講究 青島市消保委發(fā)布四大消費(fèi)提示

來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：王榮 2026-02-12 10:20:41

信網(wǎng)2月12日訊　新春將至，年夜飯承載著闔家團(tuán)圓的美好期許，餐飲消費(fèi)也迎來高峰。為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，防范消費(fèi)陷阱，倡導(dǎo)餐飲經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營，青島市消保委發(fā)布春節(jié)年夜飯消費(fèi)警示，提醒市民科學(xué)訂餐、理性消費(fèi)、依法維權(quán)。

結(jié)合歷年投訴咨詢數(shù)據(jù)，市消保委梳理出年夜飯四大常見消費(fèi)糾紛：食品安全與服務(wù)問題，部分商家訂單集中導(dǎo)致品控下降，出現(xiàn)食材不新鮮、菜品未熟透、上菜遲緩、服務(wù)縮水等情況；價(jià)格糾紛，存在模糊標(biāo)價(jià)、臨時(shí)加價(jià)、巧立名目收費(fèi)等行為；預(yù)訂違約，商家單方面取消訂單、設(shè)置最低消費(fèi)，影響消費(fèi)者用餐安排；預(yù)付卡受限，節(jié)前隨意限制使用、要求額外充值，違背前期承諾。

針對以上問題，市消保委向消費(fèi)者發(fā)出四點(diǎn)提示：選擇合規(guī)商家保安全，優(yōu)先挑選證照齊全、信譽(yù)良好、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)餐飲單位，發(fā)現(xiàn)食品安全問題立即停用并留存證據(jù)；確認(rèn)價(jià)格明細(xì)避陷阱，預(yù)訂時(shí)問清菜品、服務(wù)費(fèi)、包間費(fèi)等，就餐后仔細(xì)核對賬單；規(guī)范預(yù)訂留好憑證，通過正規(guī)渠道下單，簽訂書面協(xié)議，妥善保存訂單、付款憑證，遇違約依法索賠；謹(jǐn)慎充值看清條款，不盲目大額辦卡，重點(diǎn)核實(shí)使用期限、退費(fèi)規(guī)則，將口頭承諾落實(shí)為書面約定。

青島市消保委同時(shí)呼吁，廣大餐飲經(jīng)營者應(yīng)堅(jiān)守誠信底線，嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，做到明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范服務(wù)、文明經(jīng)營，共同守護(hù)節(jié)日“煙火氣”。

下一步，青島市消保委將持續(xù)關(guān)注節(jié)日消費(fèi)動態(tài)，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛，攜手社會各界共筑放心消費(fèi)環(huán)境，助力市民度過平安、祥和、圓滿的新春佳節(jié)。（記者 解寧）

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