北京
春運期間，鐵路部門在車站提供輪椅。那么像老人等重點旅客因身體健康原因需要預約輪椅接送服務，具體該怎么操作？預約后又可以享受哪些服務呢？
國鐵沈陽局職工 劉影：車站工作人員會提前接到相關的服務訂單。坐車的時候，如果提前預約了輪椅服務，下車的時候，只需略微等待，工作人員就會推著輪椅過來了，推送您出站。
怎么預約輪椅？首先可以線上預約，可以自行撥打鐵路官方客服電話12306預約重點服務，也可以在12306App上操作，也有重點旅客服務預約。還可以通過掃描座椅扶手上“鐵路暢行碼”預約重點服務，掃碼打好提前量，別臨近到站預約，否則下車需要稍等一會兒，因為接工單來送輪椅需要一段時間。像是年紀較大的、腿腳不靈活的，或者是剛做完手術身體不便的，總之就是老幼病殘孕等重點旅客都可以預約重點服務。（央視新聞客戶端）
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