41億次“千問(wèn)幫我”，一個(gè)AI生活新方式悄然崛起

2026年的春節(jié)，或許會(huì)被記錄為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上一個(gè)重要的分水嶺。

2月12日，千問(wèn)發(fā)布的“春節(jié)30億大免單”第一波活動(dòng)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去6天，用戶說(shuō)了41億次“千問(wèn)幫我”，AI完成下單超1.2億筆，涵蓋了奶茶、外賣、日用百貨、機(jī)酒等各類生活服務(wù)。

這組跳動(dòng)的數(shù)字背后，折射出一個(gè)重要現(xiàn)象：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的交互邏輯正經(jīng)歷從“搜索獲取信息”到“AI交付服務(wù)”的代際遷徙。一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的、觸手可及的生活新方式，已經(jīng)先于預(yù)期到來(lái)。

“千問(wèn)幫我”：三個(gè)月養(yǎng)成的新習(xí)慣

“千問(wèn)幫我點(diǎn)兩杯拿鐵”“千問(wèn)幫我訂明天去三亞的機(jī)票”——當(dāng)用戶自然說(shuō)出這類指令時(shí)，千問(wèn)App在識(shí)別用戶意圖后，即可直接調(diào)用淘寶閃購(gòu)、飛豬、大麥、支付寶等阿里生態(tài)服務(wù)能力，完成一個(gè)App內(nèi)的閉環(huán)交易，無(wú)需跳轉(zhuǎn)頁(yè)面。這種“對(duì)話即辦事”的體驗(yàn)，正快速沉淀為用戶習(xí)慣，讓這個(gè)春節(jié)前夕，AI味道十足。

隨著春節(jié)人流的遷徙，新習(xí)慣正在縣城中升溫，讓AI技術(shù)服務(wù)更多普通人。千問(wèn)的數(shù)據(jù)顯示，1.2億筆訂單中有近半數(shù)AI訂單來(lái)自縣城。過(guò)去6天，因?yàn)锳I一句話點(diǎn)單更便捷，156萬(wàn)60歲以上用戶第一次體驗(yàn)點(diǎn)外賣。

過(guò)去二十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的底座是“搜索+點(diǎn)擊”。無(wú)論是PC時(shí)代的網(wǎng)頁(yè)，還是移動(dòng)時(shí)代的App，其核心邏輯是：發(fā)起搜索—篩選信息—跳轉(zhuǎn)鏈接—完成下單。這是一個(gè)典型的“人找服務(wù)”的線性過(guò)程。

然而，“千問(wèn)幫我”這41億次請(qǐng)求的出現(xiàn)，標(biāo)志著一種非線性的、以意圖為導(dǎo)向的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。用戶不再需要在多個(gè)App間反復(fù)橫跳，而是通過(guò)自然語(yǔ)言描述需求，由AI直接調(diào)度生態(tài)資源完成閉環(huán)。

根據(jù)Quest Mobile的數(shù)據(jù)顯示，從去年11月上線測(cè)試至今，千問(wèn)App僅用三個(gè)月時(shí)間，日活躍用戶（DAU）已達(dá)到7352萬(wàn)，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)AI應(yīng)用第一梯隊(duì)。這種增長(zhǎng)速度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利殆盡的今天近乎奇跡。其背后深層邏輯在于：千問(wèn)不再是一個(gè)“聊天機(jī)器人”，而是一個(gè)具備“辦事能力”的數(shù)字助手。

從“玩具”到“工具”，AI購(gòu)物元年開(kāi)啟

當(dāng)AI能夠真正幫用戶點(diǎn)上一杯奶茶、訂好一張返程機(jī)票、搶到一份緊俏年貨時(shí)，它就從“玩具”變成了“工具”，進(jìn)而成為了“生活方式”。2026年春節(jié)，正式開(kāi)啟了“AI購(gòu)物元年”。

這一現(xiàn)象，不僅僅反映了用戶行為的升級(jí)，本質(zhì)是AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)生態(tài)的變革。阿里將其領(lǐng)先的全棧AI技術(shù)和廣泛的商業(yè)生態(tài)整合，讓千問(wèn)App能為消費(fèi)者提供了更加便捷、高效的服務(wù)。

這一系統(tǒng)性整合釋放了巨大的消費(fèi)勢(shì)能。千問(wèn)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去6天全國(guó)用戶通過(guò)AI下單了1000多噸雞蛋，還買了2300多件健身器材和1500多本圖書(shū)。顯然，這只是一個(gè)開(kāi)始，隨著越來(lái)越多的商家參與到AI購(gòu)物中，帶動(dòng)提升AI購(gòu)物的商品供給和服務(wù)體驗(yàn)，無(wú)疑將吸引更多用戶體驗(yàn)AI購(gòu)物。

千問(wèn)能在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)刷屏，甚至超越海外AI大廠率先開(kāi)啟AI購(gòu)物實(shí)踐，其實(shí)是阿里二十年積淀的集中爆發(fā)。

一是，阿里全棧AI能力的“通云哥”底座。在底層，自研芯片“平頭哥”提供了極致的算力效能；在云端，亞太第一的阿里云提供了堅(jiān)實(shí)的計(jì)算支撐；在模型層，千問(wèn)大模型作為全球最強(qiáng)的開(kāi)源模型之一，具備了精準(zhǔn)的意圖識(shí)別和多模態(tài)理解能力。這種從硬件到軟件的全鏈路自研，確保了千問(wèn)能夠讀懂用戶復(fù)雜、模糊甚至帶有情緒的訴求，這是AI能“辦事”的先決條件。

二是，AI與物理世界的“最后一公里”對(duì)接。AI的盡頭不是文字，而是交付。千問(wèn)背后，是阿里沉淀多年的電商、閃購(gòu)、出行、酒旅、影業(yè)等龐大的供給網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)其他AI應(yīng)用還在苦于如何讓模型“生成更優(yōu)美的詩(shī)歌”時(shí)，千問(wèn)已經(jīng)通過(guò)調(diào)用這些成熟的履約體系，進(jìn)化為一套可實(shí)時(shí)響應(yīng)的“衣食住行娛”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

這種“AI技術(shù)+商業(yè)生態(tài)”的組合，構(gòu)成了目前國(guó)內(nèi)乃至全球AI公司都難以超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

阿里的AI戰(zhàn)略底色：既要星辰大海，也要人間煙火

長(zhǎng)期以來(lái)，大眾對(duì)于AI的認(rèn)知往往停留在宏大的敘事中。但千問(wèn)App的這次春節(jié)實(shí)戰(zhàn)給出了另一個(gè)答案：AI的力量，往往蘊(yùn)含在最普適、最瑣碎的生活細(xì)節(jié)里。

阿里的AI戰(zhàn)略在此刻展現(xiàn)出極強(qiáng)的清晰度——技術(shù)向上，追求“星辰大海”的突破，不斷刷新模型能力的上限；應(yīng)用向下，呵護(hù)“人間煙火”的需求，通過(guò)AI提升每一個(gè)普通人生活的便利度。

這1.2億筆訂單，是不分年齡、不分地域的消費(fèi)者對(duì)AI的“信任投票”，并宣告了AI應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已經(jīng)改變：勝出者，不僅要擁有最聰明的“大腦”，更要擁有最勤勞的“手腳”。

隨著“千問(wèn)幫我”成為越來(lái)越多用戶生活的一部分，千問(wèn)App正邁向更廣闊的未來(lái)。

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