為反詐增加親情守護(hù)：抖音升級(jí)長(zhǎng)輩模式，遇詐可向子女預(yù)警

春節(jié)將至，子女返鄉(xiāng)團(tuán)聚之際，也迎來(lái)為家中長(zhǎng)輩普及防詐知識(shí)的關(guān)鍵窗口。為應(yīng)對(duì)針對(duì)老年人的高發(fā)網(wǎng)絡(luò)詐騙，抖音近日宣布升級(jí)“長(zhǎng)輩模式”，新增反詐風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能。當(dāng)60歲及以上用戶開(kāi)啟該功能，并涉及詐騙高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，系統(tǒng)將向其綁定的緊急聯(lián)系人發(fā)送通知，為子女勸阻提供“黃金時(shí)間”。此舉旨在通過(guò)“技術(shù)+親情”聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)老年群體的數(shù)字安全保護(hù)。

這一功能的推出，正值抖音發(fā)布《2025年度反詐治理報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)2025年共封禁涉詐賬號(hào)超2000萬(wàn)個(gè)，日均攔截涉詐信息超200萬(wàn)條。而在各類受害群體中，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)則相對(duì)陌生、信息渠道較為單一的中老年人，往往容易成為不法分子“精準(zhǔn)圍獵”的目標(biāo)。他們利用部分中老年用戶的認(rèn)知盲區(qū)，精心設(shè)計(jì)話術(shù)，實(shí)施詐騙。

仿冒抖音客服詐騙因其話術(shù)逼真、直擊老年人對(duì)產(chǎn)品功能不熟悉的痛點(diǎn)，成為危害較廣的典型騙術(shù)之一。例如，詐騙分子謊稱用戶“百萬(wàn)保障即將自動(dòng)扣費(fèi)”，誘導(dǎo)其下載第三方軟件，并共享屏幕“協(xié)助關(guān)閉”。實(shí)際上，“抖音百萬(wàn)保障”是抖音支付聯(lián)手國(guó)有保險(xiǎn)公司，為用戶免費(fèi)提供的一項(xiàng)賬戶安全保障，該項(xiàng)目不收取用戶任何費(fèi)用，也無(wú)需續(xù)保，長(zhǎng)期有效。

另一常見(jiàn)話術(shù)是冒充客服致電用戶，稱其開(kāi)通了抖音直播服務(wù)或帶貨功能，若不取消則自動(dòng)扣費(fèi)。抖音直播本身是用戶可以免費(fèi)使用的服務(wù)，不需要交“會(huì)員費(fèi)”或“入場(chǎng)費(fèi)”，也不存在每月扣款。而直播帶貨功能，則需要滿足多個(gè)條件并進(jìn)行系列操作，普通個(gè)人用戶無(wú)法直接開(kāi)通此項(xiàng)功能，既不存在詐騙分子所說(shuō)的“不小心開(kāi)通”，也不存在每個(gè)月扣款。

抖音重申，官方客服絕不會(huì)以“扣費(fèi)”或“解除風(fēng)險(xiǎn)”為由要求用戶下載軟件、共享屏幕或轉(zhuǎn)賬。

不法分子不僅通過(guò)電話、短信廣撒網(wǎng)仿冒客服詐騙，還會(huì)虛構(gòu)人設(shè)在抖音App內(nèi)尋找目標(biāo)，誘導(dǎo)至站外詐騙。升級(jí)后的“長(zhǎng)輩模式”正是應(yīng)對(duì)此類風(fēng)險(xiǎn)的一環(huán)。子女或長(zhǎng)輩本人可通過(guò)抖音“我”-“設(shè)置”-“長(zhǎng)輩模式”-“點(diǎn)擊開(kāi)啟防走失防詐騙”路徑開(kāi)啟。其具體功能包括：位置共享、查看長(zhǎng)輩位置；設(shè)置安全區(qū)域，遠(yuǎn)程守護(hù)；反詐提醒、規(guī)避詐騙風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別到綁定賬號(hào)存在涉詐高風(fēng)險(xiǎn)行為時(shí)，將向緊急聯(lián)系人發(fā)送預(yù)警。即便子女身在遠(yuǎn)方，也能在家人可能遭遇詐騙的“黃金時(shí)間”獲得提示，為遠(yuǎn)程勸阻創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

抖音長(zhǎng)輩模式新增“反詐”功能

據(jù)了解，該功能目前限60歲及以上老人開(kāi)通，需如實(shí)填寫(xiě)錄入老人信息，并采集老人人臉以核實(shí)身份，以規(guī)避他人冒用的風(fēng)險(xiǎn)。

為構(gòu)筑全面反詐防線，抖音持續(xù)更新產(chǎn)品功能。抖音核心反詐工具“驗(yàn)證助手”為所有用戶提供了官方信息核驗(yàn)通道。用戶對(duì)任何自稱抖音官方的來(lái)電、短信存疑時(shí)，均可在App內(nèi)搜索“驗(yàn)證助手”，輸入相關(guān)信息進(jìn)行一鍵查驗(yàn)。同時(shí)，抖音官方客服外呼時(shí)會(huì)主動(dòng)提供“動(dòng)態(tài)驗(yàn)證口令”，用戶可在同一頁(yè)面核對(duì)，口令實(shí)時(shí)匹配方為真。抖音提醒用戶，牢記“不下載陌生軟件、不共享屏幕、不隨意轉(zhuǎn)賬”是識(shí)破騙局的關(guān)鍵。

原標(biāo)題：《為反詐增加親情守護(hù)：抖音升級(jí)長(zhǎng)輩模式，遇詐可向子女預(yù)警》

欄目編輯：葉薇

本文作者：新民晚報(bào) 金志剛

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