直擊深圳街頭：春節(jié)快遞員返鄉(xiāng)團(tuán)圓，無人小車如約上崗

南都訊 無人車輕駛過街巷，穩(wěn)穩(wěn)停靠社區(qū)驛站，將滿載的年貨與包裹悄然送達(dá)……2026年春節(jié)，深圳的街頭多了一群安靜而可靠的“配送員”，它們不僅是城市流動的科技風(fēng)景，更是節(jié)假日物流體系中的重要支撐。

在這背后，是深圳智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)的高效協(xié)同。據(jù)悉，順豐、中國郵政、美團(tuán)、京東、新石器、九識、佑駕、白犀牛、叮咚等十余家企業(yè)緊密聯(lián)動，累計投入無人物流車超過500臺，構(gòu)建起一張覆蓋廣泛、響應(yīng)迅捷的節(jié)日運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，有力保障了全市快遞物流在春節(jié)期間的平穩(wěn)運(yùn)行。

一年內(nèi)超千臺無人車上路

2025年，在深圳市交通運(yùn)輸局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，深圳發(fā)布“4123”頂層設(shè)計，系統(tǒng)化推進(jìn)功能型無人車商業(yè)化落地。一年內(nèi)，實現(xiàn)超千臺車輛上路、7191公里道路開放、1940條線路規(guī)劃，規(guī)模化網(wǎng)絡(luò)初步建成。同時，智能網(wǎng)聯(lián)汽車政府監(jiān)管平臺上線、安全標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)完善、第三方巡查機(jī)制引入，共同構(gòu)筑起“監(jiān)管+服務(wù)”并重的可信運(yùn)營環(huán)境，為無人車應(yīng)對春節(jié)物流高峰打下堅實制度與設(shè)施基礎(chǔ)。

面對2026年春節(jié)特殊路況與配送需求，運(yùn)營企業(yè)依托該體系，提前開展線路動態(tài)優(yōu)化、車輛集中檢護(hù)與智能調(diào)度演練，確保無人物流車在復(fù)雜交通環(huán)境下依然安全、穩(wěn)定、高效服務(wù)。春節(jié)期間，無人車網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市超800個住宅社區(qū)、300個商業(yè)區(qū)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為留深市民與持續(xù)經(jīng)營的企業(yè)提供了便捷、穩(wěn)定的配送支持，實現(xiàn)了節(jié)假日物流服務(wù)的平穩(wěn)銜接。

許多留深市民也體驗到這份便捷。在南山區(qū)科技園工作的陳先生表示，“小年下單的年貨，由無人車準(zhǔn)時送達(dá)小區(qū)。服務(wù)不停歇，體驗很流暢，感覺這座城市的科技越來越有溫度。”

無人車成春節(jié)運(yùn)力“增效器”

春節(jié)前后，隨著快遞員陸續(xù)返鄉(xiāng)，傳統(tǒng)配送人力驟減。深圳以晴好天氣為主，為無人車順暢運(yùn)營提供了有利條件。盡管整體單量階段性下降，但無人配送系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，實現(xiàn)物流服務(wù)“不斷檔”。

無人車主要承擔(dān)從配送站點(diǎn)到社區(qū)驛站的接駁任務(wù)，借助自動化、多并發(fā)作業(yè)優(yōu)勢，顯著提升末端配送效率。數(shù)據(jù)顯示，無人車平均單日配送能力可達(dá)傳統(tǒng)人工的3倍以上，不僅有效填補(bǔ)運(yùn)力缺口，更以穩(wěn)定、高效的節(jié)奏保障了社區(qū)物流時效。據(jù)企業(yè)預(yù)估，2026年春節(jié)無人車承擔(dān)配送單量占比已突破10%，標(biāo)志著其正從試點(diǎn)場景走向節(jié)日保供的“主力隊列”。

美團(tuán)無人車項目負(fù)責(zé)人表示，“無人車已深度融入城市配送網(wǎng)絡(luò)，尤其在節(jié)假日，能有效補(bǔ)充運(yùn)力，支撐市民日用品等即時配送需求。車隊在深圳多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)跨區(qū)智能調(diào)度，運(yùn)行穩(wěn)定性歷經(jīng)長期驗證。”順豐速運(yùn)相關(guān)運(yùn)營負(fù)責(zé)人亦指出，“無人車在站點(diǎn)接駁中發(fā)揮重要作用，既提升運(yùn)營效率，也優(yōu)化了人力配置，讓更多員工能安心回鄉(xiāng)團(tuán)聚。”

依托秒級車輛數(shù)據(jù)實現(xiàn)42項運(yùn)行事件動態(tài)預(yù)警

在無人車順暢運(yùn)行的背后，是持續(xù)在線、智能協(xié)同的保障體系。春節(jié)期間，深城交智能網(wǎng)聯(lián)監(jiān)管平臺團(tuán)隊24小時在崗值守，依托秒級車輛數(shù)據(jù)實現(xiàn)42項運(yùn)行事件動態(tài)預(yù)警。一旦發(fā)生突發(fā)情況，平臺協(xié)同車企與運(yùn)營方啟動“平臺預(yù)警—遠(yuǎn)程干預(yù)—現(xiàn)場處置”三級響應(yīng)，確保15分鐘內(nèi)快速介入，并通過事件還原功能輔助現(xiàn)場處置，全面護(hù)航無人車安全、有序運(yùn)營，讓科技守護(hù)團(tuán)圓，讓配送溫暖延續(xù)。

無人車在春節(jié)期間的不間斷運(yùn)行，不僅延續(xù)了物流暢通，更間接守護(hù)了萬千勞動者一年一度的團(tuán)圓時光，讓技術(shù)進(jìn)步的暖意，落位于具體而微的生活場景中。目前，功能型無人車在深圳已延伸至環(huán)衛(wèi)清潔、安防巡檢、移動零售等多類場景，逐漸成為城市運(yùn)行體系中協(xié)同作業(yè)、靈活響應(yīng)的“智能細(xì)胞”。它們并非替代人力，而是成為值得信賴的助手，讓一線勞動者擁有更多選擇與彈性，讓城市服務(wù)更具韌性與溫度。

深圳正通過持續(xù)完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)、推動技術(shù)迭代與場景拓深，打造可復(fù)制、可推廣的智慧城市服務(wù)方案，為構(gòu)建更具效能、更富溫情的現(xiàn)代都市生活，提交一份堅實的“深圳答卷”。

采寫：南都N視頻記者 張艷麗