五星級(jí)裝不動(dòng)了，新中產(chǎn)流行按人格“精準(zhǔn)開(kāi)房”

下午三點(diǎn)，重慶十八梯。一群“時(shí)間獵人”身著城際紅運(yùn)動(dòng)裝、戴著佳明手表，在迷宮般的梯坎上下穿梭，與“西裝暴徒”“天才偵探”“愛(ài)因斯坦”等NPC對(duì)完“高效工作，輕松生活”的暗號(hào)后，冷靜過(guò)招，破解任務(wù)，只為集齊11張美食卡片。空氣里都是對(duì)決的硝煙味，一切為了迎接入夜的高潮——城際酒店百店慶露臺(tái)火鍋派對(duì)。

2026年2月，城際酒店x佳明第二季重慶十八梯“頂峰相見(jiàn)”活動(dòng)。

同一時(shí)刻，上海外灘，剛結(jié)束提案的創(chuàng)意總監(jiān)Sherry推開(kāi)水晶酒店的房門(mén)，甩掉高跟鞋，陷進(jìn)沙發(fā)。黃浦江在窗外流淌，屋內(nèi)只有精油香薰和暖色柔光。她長(zhǎng)舒一口氣，這一刻，時(shí)間不再需要被“管理”，而是被“感受”。

這是同一天，發(fā)生在中國(guó)兩座魔幻之都的平行故事。看似毫無(wú)交集，卻精準(zhǔn)描摹了當(dāng)代新中產(chǎn)的雙重“人格”：白天，他們是系統(tǒng)里追求效率的“理科學(xué)霸”；夜晚，他們是需要情緒修復(fù)的“文科天才”。

華住集團(tuán)城際酒店與水晶酒店品牌總經(jīng)理顧林洞悉趨勢(shì)：“中高檔酒店的底層邏輯已從‘剛剛好’的功能滿足，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁銐蚝谩那榫w價(jià)值與身份認(rèn)同。”

數(shù)據(jù)印證了這一點(diǎn)：城際酒店全國(guó)開(kāi)業(yè)112家，滿意度穩(wěn)定在4.88分的高位；水晶酒店全國(guó)開(kāi)業(yè)321家（其中2.5版本71家），以4.86分的滿意度成為情緒消費(fèi)的硬通貨。

華住沒(méi)有給出二合一的人生提案，而是奉上兩手——左手城際酒店，右手水晶酒店，穩(wěn)穩(wěn)接住當(dāng)代新中產(chǎn)矛盾又真實(shí)的AB面。

城際酒店，

中產(chǎn)手上的一塊佳明手表

城際酒店這把開(kāi)啟“效率人格”的鑰匙，其內(nèi)核，正如它的靈魂聯(lián)名品牌佳明手表一樣：只提供絕對(duì)的確定性與掌控感。

2025年7月，城際佳明上海西岸濱江夜騎派對(duì)活動(dòng)。

2025年，城際酒店與佳明（Garmin）聯(lián)手開(kāi)啟 “史上內(nèi)核最默契聯(lián)名” ，完成了一次中產(chǎn)人群的“精準(zhǔn)歸隊(duì)”。數(shù)據(jù)揭示了第一季“歸隊(duì)”的火爆程度：在華住會(huì)App上，城際酒店x佳明入住任務(wù)吸引了超200萬(wàn)用戶(hù)參與。為換取一枚聯(lián)名手表，許多人毫不猶豫地刷滿了25間夜，導(dǎo)致手表供不應(yīng)求，連續(xù)補(bǔ)貨兩次。在佳速度App上，“自律成癮”的系列挑戰(zhàn)賽持續(xù)了204天，吸引了超3萬(wàn)名深度用戶(hù)，完成了跑步、騎行、燃脂等九場(chǎng)高燃賽事，佳明用戶(hù)好評(píng)如潮。

2026年2月，城際酒店x佳明第二季“頂峰相見(jiàn)”活動(dòng)的終極挑戰(zhàn)。

2026年2月，城際酒店與佳明開(kāi)啟“頂峰相見(jiàn)”第二季活動(dòng)。這場(chǎng)“效率之戰(zhàn)”，從“8D魔幻之都”重慶十八梯開(kāi)始。迷宮般的立體城市，是最高難度的效率測(cè)試場(chǎng)，城際酒店和佳明用戶(hù)擅長(zhǎng)將復(fù)雜地形化為可占領(lǐng)的關(guān)卡，在最短路徑中尋找最優(yōu)解。這種快感，與他們?cè)诠ぷ髦泄タ隧?xiàng)目、在KPI表格中完美收尾，如出一轍。

顧林為城際酒店描繪了一個(gè)極具辨識(shí)度的品牌畫(huà)像：“德國(guó)帥哥”“理工男”。這絕不僅僅是風(fēng)格描述，而是一套完整的價(jià)值體系。在他看來(lái)，城際酒店主張的是 “高效工作，輕松生活” ，它提供的不僅是一個(gè)睡眠場(chǎng)所，更是一種建立在精準(zhǔn)與掌控感之上的生活方式。

這種“理科學(xué)霸”式的人格，被具象化為無(wú)處不在的包豪斯哲學(xué)——形式絕對(duì)追隨功能。它摒棄一切浮飾，只服務(wù)于一個(gè)目的：為“時(shí)間貧困”的當(dāng)代中產(chǎn)，贖回對(duì)生活的掌控權(quán)。

城際酒店1平方米的多功能衣帽間。

于是，你看到的是“反酒店”的設(shè)計(jì)：大堂化身移動(dòng)辦公室，每個(gè)沙發(fā)旁都配備插座，滿足“永不失聯(lián)”的職業(yè)素養(yǎng)；客房?jī)?nèi)45度傾斜的電源面板，實(shí)現(xiàn)“盲插”自由；窗簾開(kāi)合與燈光明暗只需指尖輕觸，“一鍵總控”立即響應(yīng)。一切皆服務(wù)于“0摩擦的快速中轉(zhuǎn)體驗(yàn)”。

顧林認(rèn)為，這精準(zhǔn)擊中了中國(guó)新中產(chǎn)尤其是精英商務(wù)人群對(duì) “確定性” 的深層焦慮與渴望。當(dāng)外部世界充滿變數(shù)，一個(gè)能提供絕對(duì)可靠性和效率承諾的空間，本身就是一座精神堡壘。

于是，京滬航班的“牛馬”們，住成了城際酒店的“釘子戶(hù)”。愛(ài)跑步的新中產(chǎn)，為了拿到一塊城際酒店與佳明的限定款聯(lián)名手表，住成了城際酒店的鉑金用戶(hù)。

選擇城際酒店，如同佩戴一枚“高效生活勛章”。它和手腕間的佳明一樣，是“節(jié)奏掌控者聯(lián)盟”的入場(chǎng)券，精準(zhǔn)、可靠，在混沌中標(biāo)記秩序。

水晶酒店，

一間修復(fù)內(nèi)耗的“情緒ICU”

如果說(shuō)城際酒店是應(yīng)對(duì)效率系統(tǒng)的“武器庫(kù)”，那么水晶酒店就是一間專(zhuān)門(mén)修復(fù)內(nèi)耗的“情緒ICU”。

它不只是提供一張床，更提供一個(gè)允許你暫時(shí)從社會(huì)角色中“離線”的安全屋。

水晶酒店采用絲漣床品，同時(shí)在床頭備有羅勒柑橘精油和助眠晶石。

推開(kāi)水晶酒店的房門(mén)，整個(gè)人瞬間柔軟下來(lái)。精心調(diào)校的2700K日落柔光替代了慘白的辦公室照明；若有若無(wú)的“胡椒山茶花”香氛，悄然驅(qū)散焦慮；滴入羅勒柑橘精油的助眠晶石與呵護(hù)脊背的絲漣床品，共同發(fā)出睡眠邀請(qǐng)。

水晶酒店的一切設(shè)計(jì)只為一個(gè)目的：讓你高度緊張的神經(jīng)系統(tǒng)，得以安全地“關(guān)機(jī)重啟”。

在顧林看來(lái)，中國(guó)當(dāng)下酒店出行消費(fèi)趨勢(shì)迎來(lái)一場(chǎng)核心變遷：酒店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，已從提供“剛剛好”的睡眠功能，轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁白銐蚝谩钡那榫w價(jià)值與身份認(rèn)同。他將水晶酒店定義為“偏感性的能量修復(fù)場(chǎng)”，其使命是幫助客人在繁忙中抽離，成為“閃閃發(fā)光的自己”。這背后是一套清晰的商業(yè)邏輯：當(dāng)“顏值即正義”成為新中產(chǎn)消費(fèi)決策的要素，設(shè)計(jì)本身就成了最直接的溝通語(yǔ)言。而投資人愿意為水晶酒店投票，正是看中了它同時(shí)滿足了“里子”（回報(bào)率）與“面子”（審美調(diào)性）的雙重訴求。

水晶酒店在客房里為客人準(zhǔn)備了手沖咖啡全套設(shè)備。

晨間的客房手沖咖啡儀式，追求的是一段完全屬于自己的、取悅自我的時(shí)間。水晶酒店的精細(xì)體現(xiàn)在每一個(gè)體驗(yàn)觸點(diǎn)。觸手可及的貢緞床品、分區(qū)感應(yīng)的絲漣床墊、承托頭顱的定制記憶枕……每一處細(xì)節(jié)都在告訴身體“放松”“放松”“放松”。

“我們相信，唯有徹底卸下壓力、全然放松，能量才能自然復(fù)蘇。”水晶酒店設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)如此詮釋他們的充能哲學(xué)。

那些新銳的靈魂在此找到共鳴。注重格調(diào)的新中產(chǎn)在這里找到的不是浮夸的老錢(qián)故事，而是一種有深度、有品位的精神慰藉。有脫口秀演員坦言巡演后最享受的是“回酒店”時(shí)刻，她在水晶酒店將舞臺(tái)上耗盡的“表演人格”一片片撿起，溫柔地拼回原本的自己。

水晶酒店無(wú)處不在的設(shè)計(jì)美學(xué)。

這種情緒價(jià)值，已轉(zhuǎn)化為可量化的商業(yè)資產(chǎn)。有投資人將投資水晶酒店形容為“和品牌談戀愛(ài)”，而水晶酒店2.5版本用 “一年落地71家，全渠道滿意度4.86分” 的亮眼表現(xiàn)證明，情緒價(jià)值與長(zhǎng)期主義美學(xué)，本身就是一種穩(wěn)健的商業(yè)模式。

在這里，躺平放空不是罪過(guò)，而是一種重要的自我修復(fù)能力。

最大的自律，有時(shí)恰恰是允許自己暫時(shí)“不自律”。

華住，

如何把準(zhǔn)當(dāng)代新中產(chǎn)的精神脈搏

華住“城際酒店+水晶酒店” 中高端雙品牌戰(zhàn)略的高明之處，在于它看破了真相：它服務(wù)的從來(lái)不是兩類(lèi)人，而是同一個(gè)人的AB兩面。

人性本就是矛盾的復(fù)合體。我們既需要效率來(lái)征服世界，也需要詩(shī)意來(lái)安頓自己；既仰慕向上進(jìn)取的鋒芒，也渴望溫柔療愈的包容。

大多數(shù)品牌試圖用一個(gè)模糊的“全能”形象討好所有人，結(jié)果往往適得其反。華住的策略是“背靠背作戰(zhàn)”，讓城際酒店與水晶酒店各自走向極致，分別守衛(wèi)用戶(hù)人格譜系的兩極。

華住集團(tuán)城際酒店與水晶酒店品牌總經(jīng)理顧林。

顧林用生動(dòng)的比喻闡釋這一戰(zhàn)略：“我們不是做所有人的生意，而是抓住核心訴求，在不同場(chǎng)景下滿足他們。就像我喜歡吃川菜，但并不影響我也喜歡吃粵菜。”

對(duì)用戶(hù)而言，這意味著在擁有超過(guò)3億會(huì)員的華住會(huì)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，獲得了一種高階自由：你可以根據(jù)今日心情是“高效專(zhuān)注”還是“舒緩休憩”，在App里從容選擇進(jìn)入 “城際模式” 還是 “水晶模式” 。

它們?nèi)缤芾砣松膬纱髮?zhuān)屬工具：一個(gè)負(fù)責(zé)優(yōu)化時(shí)間負(fù)債，一個(gè)負(fù)責(zé)充值情緒盈余。

這種戰(zhàn)略眼光，基于對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的深刻洞察。顧林指出：“這幾年特別熱的一個(gè)詞兒，叫情緒價(jià)值，這背后其實(shí)是一種身份認(rèn)同感。”

投資人對(duì)此看得明白。他們不僅關(guān)注回報(bào)率，同樣看重品牌的審美調(diào)性與身份認(rèn)同。正如顧林所言：“說(shuō)服投資人時(shí)，我說(shuō)城際酒店和水晶酒店就像我的左手和右手，能夠兼顧你的面子和里子。面子是獨(dú)特的審美，里子是賺錢(qián)的硬道理。”

2026年2月，華住集團(tuán)高管與酒店投資人慶祝城際酒店達(dá)成百店目標(biāo)。

當(dāng)代新投資人，尤其是受過(guò)良好教育的“投二代”，不愿投資他們認(rèn)為“審美過(guò)時(shí)”的品牌，即使可能賺錢(qián)。他們更希望通過(guò)投資的品牌，表達(dá)個(gè)人品位和價(jià)值取向。

華住沒(méi)有試圖制造一個(gè)全能型的“超級(jí)酒店”，而是基于深刻的人性洞察，用“城際酒店+水晶酒店”的組合在中高端酒店業(yè)完成了一次賽道細(xì)分與精準(zhǔn)布局：最好的滿足，不是給你萬(wàn)能藥，而是給你選擇權(quán)，讓你在任何時(shí)刻，都能做最舒服、最本真的自己。

這屆中產(chǎn)愛(ài)去酒店“開(kāi)房”，或許是在尋找一種切換人格的儀式感。

在城際酒店，理性的他們穿戴整齊，將自我調(diào)適到最佳戰(zhàn)斗狀態(tài)，以應(yīng)對(duì)高效競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)世界；在水晶酒店，感性的他們脫下所有鎧甲，打撈并修復(fù)那個(gè)柔軟的內(nèi)在自我。

華住的聰明，不在于發(fā)現(xiàn)了效率與松弛是現(xiàn)代生活的兩大剛需，而在于它坦誠(chéng)地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我都可以分別幫你安放好。”一個(gè)人就這樣，被完整地看見(jiàn)，也被完整地接住了。

說(shuō)到底，最好的酒店，不是讓你忘記自己從哪里來(lái)，而是讓你記得，你可以是誰(shuí)。

作者 | 何馳

校對(duì) | 遇見(jiàn)

排版| 小花