春節(jié)前的蘇州,年味漸濃。在蘇州鳳凰廣場,一家火鍋店的試營業(yè),吸引了不少本地養(yǎng)寵人士帶著愛寵前來打卡。2月9日,蘇州首家寵物友好主題火鍋店——海底撈寵物友好主題店開門迎客。據(jù)了解,在該店攜帶寵物就餐需提前通過線上小程序預約,到店時需出示寵物相關疫苗證件。同時,門店會為寵物免費提供一次性紙尿褲等基礎用品,店內(nèi)還設有“寵物鮮廚”,可以為寵物提供專門的寵物鮮食及小點心。
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“終于有個地方能安心帶它一起吃飯了!”
2月9日晚,店內(nèi)專屬的寵物就餐區(qū)顯得格外熱鬧。穿著小棉襖、戴著新年圍巾的“毛孩子”們,在主人身邊好奇地張望著這個新奇的環(huán)境。盡管寒意未消,店外仍能看到帶著各式寵物前來嘗鮮的市民。
“我們提前在線上預約好的。”牽著自家金毛犬的市民李先生告訴記者,他和妻子都是愛寵人士,但以往全家外出就餐,寵物安置總是個難題。“要么寄存在外不放心,要么只能留它獨自在家。聽說這里專門開辟了區(qū)域,還能給寵物提供吃的,就想來體驗一下。”李先生說,看到店內(nèi)為大型犬設置了專門區(qū)域,桌下備有寵物的食盆和水盆,感覺考慮得很周全。
像李先生這樣的顧客并非少數(shù)。據(jù)門店方面透露,試營業(yè)消息傳出后,預約咨詢非常踴躍。這背后,是一個龐大且需求鮮明的群體:寵物早已被視為家庭重要成員,“帶著毛孩子一起下館子”成為許多寵主期待實現(xiàn)的場景。
如何實現(xiàn)人寵同餐?獨立空間與專屬配套
開設允許寵物進入的餐廳,遠非打開大門那么簡單。如何在滿足養(yǎng)寵家庭需求的同時,保障所有顧客的用餐體驗與環(huán)境衛(wèi)生,是運營的關鍵。
為此,店內(nèi)設置了完全獨立的寵物友好用餐區(qū)。該區(qū)域所有餐具均為一次性,使用后統(tǒng)一處理。餐桌設計也蘊含巧思:下方設有抽拉式寵物餐盤架,方便寵物進食;針對大型犬,特別采用了高桌高凳的組合,讓人寵互動更安全舒適。
據(jù)門店人員介紹,寵物到店后,工作人員會進行基礎檢查和核對。隨后,寵物需穿上一次性紙尿褲,主人可使用店方提供的清潔手套為寵物擦拭腳爪。用餐完畢后,主人除了常規(guī)的餐后用品,還可取用寵物專用的潔牙指套、眼部濕巾等護理物品。
從獨立的區(qū)域、一次性的耗材,到貫穿入店、就餐、離店各環(huán)節(jié)的細節(jié)安排,這些措施旨在為攜帶寵物的家庭提供一個安心、便利的聚餐選擇,同時也盡可能照顧其他顧客的用餐感受。
校對 陶善工
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