廣東
2月12日，南都N視頻記者從河南省鄧州市人民政府獲悉，針對公眾關注的鄧州市殯儀館骨灰領取失誤問題，當地成立專班進行了調查處理。經查，鄧州市殯儀館原工作人員孫某禮，在辦理骨灰存放時，編號登記重復，后續有家屬領取骨灰時未攜帶鑰匙，工作人員使用萬能鑰匙開柜，造成錯領骨灰并安葬的情況。事發后，時任市殯儀館館長趙某峰等受到黨政紀處分。
據鄧州市民政局通報，2022年7月，鄧州市殯儀館工作人員孫某禮為親戚王某辦理骨灰存放時，編號登記錯誤，導致王某和丁某骨灰編號重復。王某家屬領取骨灰時未攜帶鑰匙，孫某禮協調同事李某同使用萬能鑰匙開柜，王某家屬錯領丁某骨灰并安葬。2022年9月，丁某家屬領取骨灰時發現問題，殯儀館遂與雙方家屬進行了溝通，由于時任館長趙某峰和工作人員孫某禮失職失責，且因孫某禮突發腦梗等身體原因，王某家屬不想給其壓力，就未要求取回骨灰。
2025年11月，王某家屬取走王某骨灰。今年2月2日，王某家屬聯系殯儀館，希望館方出面取回丁某骨灰，工作人員劉某多接聽電話后未進行恰當處理，也未向殯儀館負責人匯報。此事引發關注后，2月8日，丁某骨灰已由殯儀館取出，存放在殯儀館骨灰堂。
事發后，時任鄧州市殯儀館館長趙某峰因負有領導責任，2023年受到嚴厲黨政紀處分；鄧州市殯儀館原工作人員孫某禮已病故；原工作人員李某同已于2023年3月退休，因其違規操作造成嚴重影響，將依規依紀給予其黨紀處分；現工作人員劉某多，因工作處置不當，將依規依紀給予其黨政紀處分。
鄧州市民政局稱，目前，殯儀館已與雙方家屬進行溝通，取得了家屬諒解。該局再次向雙方家屬致以誠懇歉意，并表示將深刻汲取教訓，深入反思整改，常態化開展監督檢查，嚴格實行骨灰格位“一人一鑰一登記”制度，切實保障群眾合法權益，杜絕此類問題再次發生。
采寫：南都N視頻記者 侯婧婧
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