以責任擔當 交暖心答卷 ——亳州移動積極踐行社會責任紀實

（來源：亳州新聞網）

轉自：亳州新聞網

在中華藥都亳州，從鄉村振興的廣闊田野，到萬家燈火的城市街巷；從平安建設的反詐一線，到重大活動的保障現場，中國移動安徽公司亳州分公司始終把央企使命扛在肩上、落在實處，聚焦鄉村振興、民生服務、社會治理、安全守護四大領域，用實干守護安寧、用服務傳遞溫暖、用堅守詮釋擔當，在皖北大地上書寫“央企擔當·共建和諧”的生動實踐。

數字賦能，鋪就鄉村振興“高速路”

鄉村興則國家興。亳州移動始終把鄉村振興作為重大政治任務，納入各級黨組織黨建考核，堅持黨建引領、數字筑基、產業賦能、治理升級，全方位推動鄉村高質量發展。

2025年，亳州移動在鄉村地區投入網絡建設資金9361萬元，其中無線網投資5929萬元、傳輸網投資3432萬元；新建鄉村5G基站475個，覆蓋率95.3%；新建鄉村寬帶用戶2.1萬戶，寬帶覆蓋率99.2%。全年完成119處農村4G補盲、540處農村5G建設，對22個農村網格、3175公里農村道路拉網優化，農村區域覆蓋率從90.59%提升至95.67%，5G下行平均速率提升5.11%，農村網格總流量提升5.12%。

數智賦能激活鄉村產業。公司依托5G技術為利辛縣打造智慧農業智農平臺，成為亳州智慧鄉村標桿示范項目。針對建檔立卡群體持續提供專屬資費服務，2025年，扶貧資費服務1667人次，脫貧資費年化讓利預估金額共28.6萬元。消費幫扶扎實推進，完成定量購買112.4萬余元、定量幫銷159.3萬余元、文旅消費5.6萬余元。駐村工作隊助力蒙城縣邵樓村若涵農場研學采摘，助銷農產品8萬元左右；幫助安徽三德食品有限公司銷售鮮豬肉69.5萬元，公司自主購買6.6萬元。

數字治理提升基層效能。2025年，數字鄉村示范村凈增120個，年凈增目標完成率104.3%。公司運維保障亳州市視頻數據平臺7×24小時穩定運行，推廣星火黨建系統4581戶。全年累計培訓基層干部69人次、鄉村振興帶頭人10人次、技術人員18人次，以智志雙扶激發鄉村振興內生動力。

從網絡覆蓋到產業興旺，從治理升級到人才培育，亳州移動以央企之力，讓鄉村更美、產業更旺、農民更富。

“心”級服務，點亮百姓生活“暖心燈”

民生無小事，服務暖人心。亳州移動聚焦老年群體、家庭生活、重點保障等關鍵領域，用貼心服務、優質網絡、智慧產品，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

針對老年群體，亳州移動在中國移動“十項服務”框架下推出銀發服務，通過開設適老小課堂及上門服務，幫助老年人融入智能生活；同時深入社區與鄉村開展便民活動，切實提升群眾獲得感。截至2025年末，累計服務支持老年客戶超40萬人次。

響應“寬帶中國”戰略，亳州移動實現全市城區、鄉鎮及村千兆光網全覆蓋，寬帶用戶規模突破百萬。加快智慧家庭生態布局，智能組網、智能安防、智能語音、“移動看家”等服務用戶超80萬戶，讓智慧生活走進尋常百姓家。

大事難事看擔當，關鍵時刻見初心。2025年藥博會期間，亳州移動保障團隊提前半個月開展“地毯式”摸排，實行7×24小時輪班值守，核心機房有人盯、重點基站有人查、應急通信車隨時待命，以極致堅守實現網絡零擁塞、零故障、零差評。

中高考期間，公司啟動“靜音行動”，對考點周邊基站進行優化調整，既屏蔽作弊信號，又保障監控視頻實時回傳。保障人員頂著烈日駐守考點外圍，用堅守守護考試公平與秩序。

在這支通信保障“鐵軍”中，許多人舍小家、為大家。網絡優化工程師小張家中兩個孩子年幼，卻常常因保障任務連續數日不回家；員工小李在小女兒深夜發高燒時，仍堅守保障一線，只能讓妻子獨自帶孩子就醫。他們錯過了孩子的成長瞬間、錯過了與家人的團聚時刻，把對家庭的愧疚化作對工作的負責，用默默付出守護城市通信暢通。

沒有豪言壯語，只有腳踏實地；沒有聚光燈環繞，卻始終堅守一線。亳州移動以責任為筆、以服務為墨，把溫暖寫進千家萬戶的日常生活。

科技反詐，筑牢群眾財產“防火墻”

電信網絡詐騙是群眾深惡痛絕的社會隱患，更是央企必須扛起的平安責任。亳州移動創新構建“九位一體”反詐體系，以“宣、勸、清、聯、警、治、復”七字訣為抓手，警企協同、科技賦能，全力守護人民群眾“錢袋子”。

技術攔截筑牢第一道防線。公司依托大數據迭代風險預警模型，對高危涉詐號碼實行5—15分鐘快速關停，累計處置高危號碼271個。在日常監測中，反詐專班發現亳州市瑞福祥面粉廠基站出現異常密集呼叫，迅速鎖定GOIP設備線索，第一時間推送公安機關，協助警方抓獲嫌疑人1名，查獲GOIP設備2臺，快速斬斷詐騙鏈條。

源頭管控嚴防風險滲透。公司嚴格號碼入網審核，強化渠道反詐培訓，實行違規行為“一案雙查”；規范號卡復機流程，對異常多次復機用戶引入警方審查機制。一名人員到營業廳辦理異常復機業務時，工作人員敏銳識別風險，立即上報反詐中心，協助警方成功摧毀一處詐騙窩點。

宣勸與服務構建全民防線。圍繞AI+服務體系，加速算力服務，提升智能服務，打造統一云底座，構建多元化入口，創新算力產品，推出防詐寶、愛家寶等防詐騙服務。線上累計發送反詐警示短信超300萬條；線下在高校設立反詐宣傳站，覆蓋師生約9000人；所有營業廳滾動播放反詐視頻，成為反詐前沿陣地。在康美中藥城，工作人員通過展板、手冊、現場講解等方式，向藥商群眾揭露了詐騙手法，并引導他們下載“國家反詐中心”APP。同時組建專業勸阻團隊，對高風險用戶100%人工干預，成功攔截潛在詐騙案件4起。

警企聯動實現精準打擊。亳州移動與市反詐中心建立常態化協同機制，2025年累計推送涉詐線索346條，協同打擊40余次，抓獲犯罪嫌疑人52名，摧毀詐騙窩點24個，繳獲GOIP設備86臺、涉案號卡200余張。四季度涉案號碼量環比下降79%，反詐工作成效顯著，獲得亳州市監管部門專函感謝。從技術防控到一線值守，從預警勸阻到全民宣傳，亳州移動以央企擔當，筑起一道堅不可摧的平安防線。

堅守初心，書寫擔當奉獻“新答卷”

征程萬里風正勁，重任千鈞再出發。在亳州經濟社會高質量發展進程中，亳州移動始終堅守央企初心、勇擔時代使命，在鄉村振興中主動作為，在民生服務中溫情守護，在平安建設中沖鋒在前，在重大保障中默默奉獻，以實際行動踐行“人民郵電為人民”的初心使命。

在鄉村振興一線，亳州移動以數字基建為底座、以數智應用為抓手、以產業幫扶為支撐，推動網絡覆蓋、智慧治理、惠民服務向鄉村延伸，為宜居宜業和美鄉村建設注入數字動能。在民生服務領域，公司聚焦老年群體、家庭用戶、重點場所需求，不斷優化產品與服務供給，提升群眾用網體驗與生活品質。在社會治理層面，公司深化警企聯動，強化技術防控與宣傳勸阻，全力守護人民群眾財產安全，助力平安亳州建設。在重大活動與關鍵時段保障中，通信保障團隊聞令而動、堅守崗位，以可靠網絡支撐城市運轉、服務群眾生活。

未來，亳州移動將繼續立足央企定位，緊扣地方發展大局，持續完善網絡基礎設施，深化數字化服務供給，強化社會責任履行，在鄉村振興、民生改善、社會治理、安全保障等方面持續發力，以更高標準、更實舉措、更優服務，為亳州經濟社會高質量發展提供堅實通信保障與數字支撐。

（趙琳琳 文/圖）

（責任編輯：李惠惠）