2021年,北京,一女子在名表店看上一款喜歡的手表,在試戴過程中卻不小心摔到地上,導致表盤出現了一個小裂紋。
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店員索賠3萬,女子卻認為店員訛人,雙方因此鬧上了法庭。
萬女士和朋友去逛街,經過一家名表店時;
她忍不住拉著朋友走了進去,因為她一直想買一只手表,可都沒找到喜歡的。
她們推門而入的瞬間,就被店內的環境吸引了;
那淡淡的香水味,悠長的音樂,還有穿著得體制服店員的微笑服務,讓人如沐清風。
可萬女士看完手表的標價后,心里不由得吐槽,難怪環境這么好,這價格也太嚇人了。
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原來,展柜里的手表,每只標價都10萬以上起步。
萬女士深知這不是她能消費的地方,轉身就想離開,可就是轉身這瞬間,她不經意中瞥到了一款心儀的手表。
白色的表盤配黑色的皮帶,簡單大方之余,還典雅高貴。
不得不說,這款表讓萬女士很上頭,眼睛都挪不開了。
可她一看那價格,心里又涼了半截,21萬多!
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不過她轉念一想,買不起試戴一下總是可以的。
其實去名店試戴不買,確實沒有什么問題。
但最好是在店員的配合下試戴,畢竟名店里的東西價格不低嘛。
萬女士可能一時粗心,沒想到讓店員服務她。
她直接打開展柜拿出手表試著戴到手上。
不怕萬一就怕一萬,萬女士手一滑,手表就摔到了地上。
“砰”的一聲吸引了所有人的目光。
其中一個女店員快速跑了過來,撿起地上的手表認真檢查起來。
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只見表盤上出現了一道清晰的裂痕,女店員這時也顧不上微笑服務了,嚴肅地說:
“女士,這手表價格是21.35萬,現在您摔壞了,需要賠償。”
萬女士焦急地解釋她不是故意的,就是想試戴一下效果,沒想到手滑才發生的意外。
她問店員:“你仔細檢查下,是不是手表的裂痕本來就有了,畢竟地板上有地毯,按理說沒那么容易有裂痕的。”
但店員堅持手表本來是完好的,萬女士摔壞手表是事實。
不管是故意為之,還是不小心出錯,都應該賠償相應的維修費。
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經過店員核實,裂痕修復需要3萬多。
萬女士一聽到這高額的修理費,就要崩潰了,她堅持要店員證明手表原來是完好無缺的。
雙方就此爭辯起來,誰也不肯讓步。
手表店堅持要萬女士賠償修理費,而萬女士則認為手表店想訛人。
為了追討維修費,手表店直接把萬女士告上了法院。
在庭審過程中,手表店方提供了當時的監控視頻;
指出萬女士未經店員同意,就私自拿手表戴在手上,由于沒扣好表帶,導致手表摔壞,她理應為此負責。
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可萬女士辯解說,她試戴手表是作為顧客的正常行為。
如果需要店員同意才能佩戴的話,她在試戴的過程中并沒有店員上前阻攔,這說明手表店的管理不到位。
而且手表店也未盡到提醒的義務,店里沒有任何標識提醒顧客,試戴手表會有掉落的風險。
所以,萬女士認為不應她一人承擔責任。
最后,法院認為,萬女士的試戴行為合理,但因為她的疏忽造成手表摔壞,理應承擔部分責任。
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而手表店在接待萬女士的過程中,服務不到位,也應承擔部分后果。
所以,法院判決萬女士只需賠償手表店1.78萬元。
對此,有網友調侃,現在幾千的手表都防摔,防震,防水,二十多萬的表卻不防摔。
奢侈品牌果然不坑窮人。
也有網友建議手表店,就是贏了官司,也不要萬女士賠償,這樣既賺了面子,還免費給表店做了一次廣告。
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但還有網友認為,損壞東西賠償天經地義。
人生就是一場體驗,看到心儀的東西,雖然買不起,試一下未嘗不可,但最好在店員的陪同指引下嘗試,以免發生不必要的糾紛,大家覺得呢?
(來源:中國法院網)
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