山東
IT之家 2 月 14 日消息，據 MacRumors，蘋果計劃在本月晚些時候面向 iPhone 和 iPad 平臺推出一款名為“Sales Coach”的新應用，該應用將取代現有的內部工具 SEED。
“Sales Coach”主要面向全球 Apple Store 及 Apple 授權經銷商員工，可為一線銷售人員提供銷售培訓與產品知識資源，覆蓋“為何升級到新款 iPhone”等銷售話術以及 iPad 常用功能賣點等信息。消息人士稱，蘋果目標是在當地時間 2 月 23 日（周一）發布該應用。
與“SEED”相比，“Sales Coach”將帶來兩項關鍵變化。首先，新版應用將采用全新的 Liquid Glass 設計語言。其次，蘋果還計劃在后續版本中加入一項 AI 聊天機器人功能，用于為門店員工提供銷售建議與產品信息支持。
據稱，這一聊天機器人未來將出現在應用的“Ask”標簽頁中，員工可向其詢問各類產品知識問題，例如了解 iPhone Air 的關鍵特性，或咨詢 Mac 上 Instant Hotspot（即時熱點）功能的工作方式等。不過，目前尚未確認該機器人是否基于蘋果自研 AI 模型，還是依賴第三方平臺。
除移動端應用外，“Sales Coach”也將同步上線網頁版本（IT之家附網址 salescoach.apple.com）。該網站同樣屬于蘋果面向銷售合作伙伴的內部工具，因此不對公眾開放。
另外，蘋果面向消費者的 Apple Support 應用中，也將逐步上線類似的公開聊天機器人功能。
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