12家平臺被約談，春運路上少添堵

來源：滾動播報

（來源：千龍網(wǎng)）

近日，北京市市場監(jiān)督管理局約談12家主流第三方購票平臺，明確提出包括落實主體責任、嚴禁虛假宣傳、整改誤導性頁面及明碼標價在內(nèi)的四項合規(guī)要求，讓網(wǎng)售火車票回歸透明，幫助旅客舒心回家。

長期以來，所謂“加速包”“優(yōu)先購票特權(quán)”等服務，成了不少第三方平臺營銷的重點。利用“春運”旅客急于購票的焦慮情緒，平臺以復雜話術(shù)暗示甚至明示用戶付費即可獲得更高的搶票成功率。但事實上，無論平臺如何美其名曰“光速”或“VIP加速”，最終出票都要對接12306官方系統(tǒng)，在官方票源售罄的情況下，“加速包”是既不能加速也不能保底。

利用信息差進行的誤導性宣傳，擾亂了正常購票秩序，讓那些本就對互聯(lián)網(wǎng)操作不熟練的群體陷入更深的不安。監(jiān)管部門主動出手進行整治，就是為了戳破泡沫，防止公共資源被炒作利用。

春節(jié)期間一張回家的火車票不只是一種商品，更是國家公共交通體系的基礎支撐。互聯(lián)網(wǎng)平臺在火車票銷售這一特殊領(lǐng)域，不僅承擔著商業(yè)責任，更肩負著重大的社會責任。某些平臺將本來透明的購票渠道包裝成復雜多樣的“數(shù)字迷宮”，本質(zhì)上是虛假宣傳、人為制造障礙與不公。作為擁有技術(shù)優(yōu)勢、流量優(yōu)勢的平臺，正確的經(jīng)營理念應當是在法律與道德的框架內(nèi)，從平臺服務等層面尋找更為科學、長久的盈利點，為旅客提供真正的便利，而不是給大家的回家路添堵。

面對購票亂象，監(jiān)管利劍必須高懸，變被動響應為提前立規(guī)，持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，對虛假搶票、誘導交易、價格欺詐等違法行為露頭就打，保障火車票網(wǎng)絡銷售秩序長期平穩(wěn)有序。社會監(jiān)督的力量也不可或缺。進一步順暢廣大群眾的監(jiān)督舉報渠道，可以為精準打擊違規(guī)行為筑牢基礎。

當政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督形成合力，方能防止各類名不副實的隱性服務侵害消費者權(quán)益，讓春運之路更順暢、更溫暖。