“十五五”開新局當尖兵丨年客流超千萬，西岸夢中心運營團隊激活濱江商業空間新活力

（來源：勞動報）

轉自：勞動報

馬年新春的腳步愈發臨近，位于徐匯濱江的Gate M西岸夢中心張燈結彩、游人如織，恰如它自亮相以來始終蓬勃向上的發展態勢。西岸夢中心2025年全年吸引客流超1100萬人次，單日最高突破10萬人次。這份“爆火”的背后，是西岸以人為核心、以運營為導向的城市治理模式的積淀，是運營團隊通過精細化運營“把人留住”的智慧與創新。

西岸夢中心運營團隊在布置新春非遺市集。受訪者供圖

用細節做好留客文章

“夢中心的快速發展的背后，依托著整個西岸的資源，包括自然、文化和產業。”西岸夢中心項目總經理陳儉指出，經過十幾年的城市更新，西岸的濱水空間和文化場館，帶來了穩定的人流；同時，數字經濟、文化創意、人工智能等創新產業在這里加速集聚，帶來穩定的辦公人群和高質量消費客群。她認為濱水商業體要做的，其實就是把來這里的人留住。

西岸夢中心新舊對比。受訪者供圖

為了留住人，西岸從規劃之初便決心將夢中心打造成一個非標準化的商業項目，確定了“開放、共享、可生長”的空間理念：首先保障市民親水、觀江、慢行的基本公共權益，在此基礎上將商業空間以街區式布局嵌入其中。西岸夢中心10萬平方米的商業空間體量并不大，但約800米的濱水岸線卻集合了潮流零售、餐飲市集、演藝空間、運動戶外、家庭休閑等文商旅體展全要素，市民在這里能購物、看展，能打卡“絕美江景”與各類節日裝扮和快閃活動，逛一天也不會無聊。

同時西岸夢中心也延續了西岸寵物友好的氛圍，滿足了年輕人攜寵出行的需求。團隊不僅引入了寵物消費門店、寵物友好品牌，建設了寵物樂園寵物廁所、飲水點，還與商家共同制定了《寵物友好公約》，通過分區管理、探索品牌共擔維護、預約準入等協同機制，推動寵物友好成為夢中心具有辨識度的招牌之一。

破解開放型商業體運營難題

作為徐匯濱江首個大體量濱水商業綜合體，夢中心在運營上并無可復制的經驗，團隊決定利用好江岸春、夏、秋、冬四季變化，打造不同的體驗。

一年365天，西岸夢中心有300多天都有不同的活動。春季，爵士春天音樂節、野獸派花藝裝置讓濱江漫步更具詩意；夏季，水岸音樂節、水岸電影節將夜間消費與文化體驗疊加放大；秋季，FISE極限運動賽事與藝術博覽會形成跨圈層吸引力；冬季，奇幻水岸嘉年華與大型戶外冰場豐富家庭與親子消費場景。

“春天的時候，我們就考慮到到夏天對于開放型商業來說，是比較難的。”陳儉介紹，團隊在夏季打造夜經濟時，并不是簡單延長營業時間，而是推出了餐飲、咖啡及輕社交業態的濱江外擺街區。在沿江的露天外擺空間，市民能吹著夏夜微風，看著江景舉杯暢飲至凌晨，還能看電影、聽樂隊演奏，煙火氣與文藝感在此交融。

7月和8月，西岸夢中心整體客流和銷售額均實現兩位數環比增長，周末每天更是有5萬人來到這里。為了應對大客流，團隊與西岸濱江功能區管委會，聯動各有關部門制定了一系列精細化運營方案，解決了停車和通信方面的堵點，讓外擺經濟從階段性補充業態逐步轉化為西岸夢中心夜間商業體系的重要組成部分。

西岸夢中心夜間活力十足。受訪者供圖

邁向文商旅體展融合2.0

面向“十五五”，徐匯濱江將打造更高能級的世界級濱水區，形成北、中、南三段梯度互補、功能協同的商業與公共空間格局，其中中段將謀劃推進夢中心南延文旅地標性項目布局，通過二層連廊串聯開放空間與西岸數字谷、西岸傳媒港，實現沿江活力向腹地延伸。

西岸夢中心旁分布著眾多文化場館。受訪者供圖

西岸夢中心是西岸十余年城市更新成果的階段性呈現，是徐匯濱江文商旅體展融合發展的縮影。過去一年，龍美術館、西岸藝術中心、西岸大劇院等場館展覽演出不斷，FISE上海站、西岸國際科技消費嘉年華、游戲產業大會等體育、科技屆的活動也紛紛落地，一年間累計舉辦活動超400場，吸引客流約2100萬人次，同比增長138%。

在上海西岸開發（集團）有限公司副總經理陳安達看來，目前西岸已經實現了文商旅體展融合的“1.0版本”，聚集了眾多要素，接下來要考慮的是如何通過“西岸生活”平臺等，將徐匯濱江11公里岸線旁的資源整合起來，實現更系統化的場景聯動。“這不是一個‘拼地圖’的過程，需要我們團隊不斷地去與在地商戶深入溝通，更好地服務文商旅體展主體的同事，讓他們一同參與到策劃中來。”陳安達表示，西岸文商旅體展融合的“2.0版本”還需要更多探索，從“單點爆發”走向“系統躍遷”。

頭圖為西岸夢中心。受訪者供圖