2026春運｜暖心護“飛” 甘肅民航全力守護無陪兒童旅客平安出行

（來源：中國民航網）

轉自：中國民航網

《中國民航報》、中國民航網 記者張彤 通訊員肖倩茹，李達 報道：春節假期，年味正濃，不少小朋友開啟了獨自乘機的“單飛”之旅。為讓無陪兒童出行更安全、更暖心、更順利，蘭州、慶陽、隴南等機場紛紛亮出“硬核”舉措、送上暖心服務，以專業的閉環保障、貼心的人文關懷，為每一位無陪兒童旅客的航空旅程保駕護航，用真情實感詮釋民航溫度。

蘭州機場依托“小紅幫您”特色服務品牌，解鎖無陪兒童服務新體驗，機場打破5-12周歲常規限制，將保障范圍延伸至12-16周歲青少年，解決大齡孩子單獨出行的服務痛點。在服務舉措方面，提供全流程“一對一”專屬陪伴，覆蓋優先值機、安檢、登機全流程，從航站樓入口到登機口、落地到接機全程責任到人;應用智能線上平臺，對兒童行程節點微信實時推送，家長遠程就能掌握孩子動態；提供專屬標貼、證件袋便于精準識別無陪兒童身份，設置“小紅愛心驛站”提供休憩照料，讓專業保障與暖心細節雙向奔赴。

慶陽機場推出“南梁情·無陪萌娃成長伴飛”特色服務，打造“安全+教育+陪伴”的服務新模式，優先值機、專屬安檢、專人引導的全流程跟蹤，溫馨照料、情緒安撫、實時反饋的暖心舉措，讓孩子安心、家長放心。春運期間，機場定制“伴飛成長包”，內含南梁紅色繪本、手工材料包，候機時開展“小小紅色講解員”互動活動，讓孩子在旅途中學知識、長見識，用紅色文化浸潤旅途，讓陪伴更有意義。

隴南機場把童趣與年味融入服務，不僅為無陪兒童配備專人全程引導，還精心準備了小馬布偶、書簽掛件等可愛小禮品，讓孩子收獲意外驚喜。機場聯合地方文旅部門開展送春聯、歌舞表演活動，設置心愿墻和馬年特色擺件，成為孩子們傾心的打卡點，暖心舉措讓獨自出行的小朋友在歡聲笑語中化解緊張，感受別樣的旅途溫暖。

（甘肅民航供圖）

從專人陪護、優先保障的基礎服務，到特色禮品、互動活動的暖心點綴，再到智能可視、年齡擴容、紅色教育的創新升級，甘肅省民航以不同形式的貼心舉措，織密無陪兒童出行安全網，讓家長的牽掛變為放心，讓每一位獨自“單飛”的小旅客都能在旅途中感受關愛、收獲溫暖。（編輯：張彤 校對：李季威 審核：程凌）