從“問倒我”到“一起管”——一位社區社工眼中的“社志融合”蛻變記

早春的一個午后，施宇靜騎著自行車穿行在長元村的林蔭道。陽光透過樹葉灑下斑駁光影，露營基地里傳來孩子們的歡笑聲。她停下車，指著近處一塊手繪的漫畫牌，笑著對記者說：“你看，這是我們志愿者自己畫的《文明露營公約》。以前游客來了扔下垃圾就走，現在他們會主動問，‘我能加入志愿者嗎？’”

施宇靜是張江鎮長元村的社區社工，也是一名中級社工師。在這個被譽為“城市綠肺”的村子里，她見證了一場從“被動應付”到“多元共治”的深刻變革。而這場變革的起點，源于一個讓她措手不及的問題。

煩惱：當“網紅村”遇上治理難題

長元村位于張江鎮東南部，坐擁905畝生態林、21條河道，森林覆蓋率高達38.25%，是張江科學城的“生態后花園”。隨著“長美綠地”“長元十二景”的出圈，這里迅速成了小紅書上的網紅打卡地，節假日人流量峰值可達2000余人次。

“人氣旺了，壓力也大了。”施宇靜回憶，“游客指著林子里的鳥問‘這是什么鳥’，我們答不上來；林子大了，防火防蟲的專業養護，光靠幾位老護林員，根本忙不過來。”更讓她揪心的是，周末露營高峰過后，草地上總會留下零星散落的垃圾。

“看著這片生我養我的土地，我總覺得，我們不該只是被動應付。”施宇靜說，“我們得找到一種新方法。”

破題：黨建引領下的“專業外援”

轉機出現在2025年初。長元村入選中央社會工作部首批黨建引領“專業社工+志愿服務”融合試點，上海公益社工師事務所的專業社工團隊走進村子。

“一開始我們也不知道該怎么做。”施宇靜坦言，“但專業社工教我們，別急著給答案，先要學會‘聽’。”

在村黨總支的牽頭下，施宇靜和機構專業社工一起，走村入戶開展深度訪談。問護林員“這片林子最讓您操心的是什么”，問帶孩子玩的家長“孩子喜歡大自然嗎”，問河邊散步的居民“在這兒散步覺得風景怎么樣”……一場場看似隨意的聊天，卻像一把鑰匙，打開了村民和游客心中那扇“愿意參與”的門。

“聽了才發現，大家的‘熱心’是散落的。”施宇靜說。有人懂種地，有人想帶孩子認識自然，有人是科技公司白領，能講科普；有來自德國的外籍高管，擅長消防安全；有浦東新區林業站的專業技術人員，愿意把幾十年的經驗貢獻出來。

在村黨總支的統籌下，施宇靜和機構專業社工一起，把散落的“熱心”歸攏到四個方向：村史講解、巡林護林、勞育種植、觀鳥導賞。四支志愿服務隊應運而生——“紅領巾村史講述隊”“守護綠野森林志愿服務隊”“共話四季農桑志愿服務隊”“好奇大自然志愿服務隊”，152名志愿者陸續加入。“原來，方法就是：為每一種熱愛，找一個‘用武之地’。”施宇靜感慨。

共生：當專業社工遇上“本土專家”

隊伍拉起來了，但光有熱情還遠遠不夠。“黨建是我們的主心骨，引領我們前進；專業社工是‘輔導員’，教方法、鏈資源；而村里每一個志愿者，成了真正的‘主人公’。”施宇靜這樣總結“社志融合”的深層邏輯。

最讓她觸動的，是發生在身邊的一個個“共生”故事——

翁老師是浦東新區林業站退休的專業技術人員，一輩子與樹木打交道。她化身“樹木醫生”，走遍整片生態林，給每一片林地做“體檢”。在專業社工的協助下，她打造了“翁老師研學營”，把護林物資存放點變成了科普課堂，制作上百個“會說話”的標本，帶領千余人次巡林護林。如今，村里不少人都成了她的“親傳弟子”。

鑼塔是德國威迪艾斯災損預防有限公司駐上海代表處的首席代表。這位外籍志愿者發揮專業優勢，結合德國先進的安全認證與消防風控經驗，與社工、村民一起制定中英雙語的“森林防火預警流程圖”，定期開展消防培訓。“這里，安全。”他用不太流利的中文說。

“紅領巾”們用純真的童聲講述“長元十二景”的文化和生態治理故事，他們的父母被吸納成為支持力量，從參與者逐漸轉變為共同創造者。

村里的老農成了“農耕導師”，帶著科學城的白領和孩子們翻土、播種。一本《“小農夫”日志》記錄下每一次節氣更替，也記錄下代際之間流淌的鄉愁與溫暖。

“最讓我觸動的是開議事會。”施宇靜說。在“元生態議事會”上，游客、村民、專家坐下來一起商量《露營公約》的條款。以前都是村里定規矩，大家遵守；現在是大家一起定規矩，一起遵守。“那個瞬間我感覺到，大家不是在執行任務，而是在共同經營一個家。”

蛻變：從“并肩”到“共生”的治理新格局

經過近一年的探索，長元村的“社志融合”實踐結出累累碩果。

志愿者能力提升了。在機構專業社工構建的“培訓-實踐-反思”閉環中，志愿者從“被動參與”轉變為“主動創造”。截至目前，志愿者累計服務時長超2000小時，青少年科普覆蓋突破800人次，曾經垃圾堆積的河道變得清澈，游客轉化為志愿者的案例已有37個。

社工專業成長了。機構專業社工從“指導者”轉變為“協作者”和“賦能者”，社區社工則從“執行者”成長為“本土專家”。雙方在協同策劃中形成能力共生——社區社工提供創意想法，機構專業社工貢獻專業經驗，根據特長分工協作。

社區治理格局重塑了。從“我們管”到“大家一起管”，這個轉變最有力量。村黨總支乘勢建立“元生態議事會”平臺，制定《長元村生態科普志愿服務公約》，將臨時性的活動轉化為可持續的治理機制。2025年3月以來，項目累計開展環境治理活動三十余場，吸引600余人次參與，清理垃圾60余袋，有效緩解了村級管理壓力。

從“問倒我”到“一起管”，施宇靜見證的不僅是長元村的蛻變，更是自己作為社區社工的成長軌跡。從最初被游客問得啞口無言，到如今從容地為每一份熱情找到歸屬；從一個人騎著車穿行林間，到身后跟著護林員、外籍專家、紅領巾和老農人等一批志愿骨干——她終于明白，社工最深的功夫，不是給出答案，而是點燃更多人一起去尋找答案。

在張江鎮長元村，一顆名為“社志融合”的種子已然破土。而施宇靜相信，最美的風景，還在前方。

上觀號作者：浦東觀察