北京
來源：中國新聞網
記者從10日召開的2025年青海省消費者權益保護工作新聞通報會獲悉，去年，該省市場監管系統查辦各類消費違法案件2827起，罰沒1791萬余元；受理各類咨詢投訴舉報19.76萬件，為消費者挽回經濟損失1237.84萬元。
青海省市場監督管理局消費者權益服務保障處副處長遲海東介紹，過去一年，該省健全食品安全全鏈條責任體系，實現全省8.7萬家在產在營食品企業安全管理人員配備率100%，查辦假劣肉制品、網絡餐飲等領域案件940起。
同時，聯合衛健、發改、醫保等部門印發《促進醫藥產業高質量發展的若干措施》，開展藥品安全“清源”行動，排查風險隱患1834條，查辦案件363起，罰沒579.94萬元。
針對水電氣、醫療服務等重點領域，青海開展專項整治，檢查經營主體2.78萬戶次，沒收違法所得171.87萬元，退還多收價款486.82萬元；首次規范醫療器械、旅游等領域廣告監管，監測民生領域廣告6.2萬條次，處理違法線索384條，立案53起，罰沒113.77萬元。
網絡消費監管方面，青海實行“預警監測+約談提醒+執法聯動”監管機制，實現“監測——篩查——處置——反饋”閉環管理，對全省39家本地平臺企業、4.01萬戶電商主體全覆蓋監測，查處百萬粉絲主播醫藥虛假廣告、牛羊肉貨不對板等重點案件。
2025年，青海省發布了《重點領域消費維權指南》，發起“省內異地異店線下七日無理由退貨”倡議，打破售后地域限制。
會上，青海檢察、公安、文旅等多部門就2025年消費者權益保護工作成效進行了通報。其中，檢察機關立案食藥領域公益訴訟案件356件，公安機關偵辦相關刑事案件86起，文旅系統發布處罰典型案例66起、退賠267萬元。(完)
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