有矛盾糾紛到綜治中心 沙頭街道綜治中心為民解憂促和諧

有矛盾糾紛到綜治中心，沙頭街道綜治中心為民解憂促和諧。近日，記者走進(jìn)深圳市福田區(qū)沙頭街道新沙路53號(hào)的沙頭街道社會(huì)治安綜合治理中心（簡(jiǎn)稱沙頭街道綜治中心），實(shí)地感受“一站式集成服務(wù)”為基層治理帶來(lái)的新變革。

作為集矛盾調(diào)解、法律服務(wù)等功能于一體的“一站式解憂平臺(tái)”，沙頭街道綜治中心科學(xué)劃分“五室一廳”，接待大廳實(shí)行“一窗口受理”，工作人員為居民登記訴求并錄入“深圳平安系統(tǒng)”，全程便捷高效。中心創(chuàng)新“常駐+輪駐+隨駐”機(jī)制，構(gòu)建“1+6+N”共治格局，公安、司法等部門(mén)骨干常駐，搭配“吹哨報(bào)到”機(jī)制實(shí)現(xiàn)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，還建立“受理登記—分派—先行調(diào)解—案結(jié)事了”四步流程，推動(dòng)矛盾實(shí)質(zhì)化解。

其服務(wù)觸角更延伸至社區(qū)末梢，各社區(qū)綜治中心同步投用，實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)”。此前新洲社區(qū)羅女士家中因墻體滲水出現(xiàn)墻面損壞、家具受潮問(wèn)題，雙方協(xié)商無(wú)果，新洲社區(qū)綜治中心迅速介入，上門(mén)勘查固定證據(jù)、聯(lián)合專業(yè)人員分析原因，以“背靠背”方式傾聽(tīng)訴求，援引民法典釋法明理，還協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)提出折中方案，最終促成雙方簽訂維修協(xié)議，讓鄰里握手言和。

如今，從社區(qū)綜治中心就地化解鄰里小糾紛，到街道綜治中心多部門(mén)聯(lián)動(dòng)解難題，沙頭街道綜治中心讓群眾真切感受到“問(wèn)題有人管、困難有處說(shuō)、糾紛高效解”。街道綜治中心相關(guān)工作人員表示，未來(lái)將持續(xù)優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)智慧平臺(tái)與人才隊(duì)伍建設(shè)，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，讓基層社會(huì)治安綜合治理更有溫度、更有力度。