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總第4541期
作者 |餐飲老板內參內參君
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重返北京、取消服務費
內參君實探鼎泰豐新變化
據多家媒體報道,鼎泰豐在原來北京14家門店全線關閉約一年半后,重新布局北京市場,門店位于北京嘉里中心,目前已經正式營業。
此次鼎泰豐北京店重新開業一大特點是,取消了之前10%的服務費。此外,產品和價格也有調整,保留了特色小籠包、蔥花蛋炒飯等經典菜品,但以前大火的玉脂冰清等菜品已經下架。
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據悉,此北京新店改由鼎泰豐臺灣總部直營、上海廣成餐飲協助運營。菜品、定價與上海、廣州等由上海廣成餐飲管理有限公司運營的區域門店保持一致。
此前的鼎泰豐是由北京恒泰豐餐飲有限公司,與上海廣成餐飲管理有限公司形成“南北分治”的代理模式。目前前者代理延伸品牌“劉家宴”,其門店多開設在原鼎泰豐店址,部分菜品風格與鼎泰豐相似。
內參君在中午12點來到鼎泰豐,正是用餐高峰期,門口電子屏不斷跳號,店內約30桌已經滿人,前面排號6桌,沒有專門設有等位區。但門口有透明墻可以看到后廚。
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盡管新開門店位于B1層,但是嘉里中心的B1不同于普通商場的“美食廣場”,這里沒什么密集的小吃檔口,低價快餐品牌也罕見。可以說新店選址,延續了品牌一貫的策略。
整體環境偏向品質餐飲的延伸空間,既能承接周邊寫字樓白領的工作餐需求,也滿足周邊中高端消費人群的正餐選擇。
店面裝修上,整體外觀跟以前區別不大,依舊是那種克制、干凈的品牌風格。里面空間不算大,桌間距比較緊湊,有兩人桌、四人桌,還有包間、卡座為主。整體更偏向高效利用空間、提升翻臺率的布局。
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菜品上,整體依舊延續了品牌的核心優勢,小籠包仍然是絕對主角,手工現包、出品穩定。也有一些搭配性的面點、小吃和熱菜。蛋炒飯、紅油蝦肉抄手等多款產品有所漲價,比如排骨蛋炒飯從65元漲到了85元。
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客群上,有一部分顧客明顯是沖著“情懷”來打卡,可能曾經在其他城市或更早的時間體驗過,對鼎泰豐有記憶濾鏡;也有一部分是工作日就近用餐的白領,屬于“隨機消費”。
總的來說,鼎泰豐似乎并不是簡單回歸,而是在試探一種新的位置:既保留品牌原有的品質感,又盡量往更廣泛的人群靠攏。在當下這個消費更理性、選擇更多的環境里,這種主動下調預期、重新定價自身的動作,本身就已經是一種不小的轉變。
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老牌中高端餐飲站在十字路口
往哪兒走似乎都不容易
對于鼎泰豐此前華北區域的閉店,華北地區的運營公司北京鼎泰豐方面給出的官方理由是,公司營業執照20年期限已滿,且董事會未能就續展達成一致。話說得比較體面,但批量關店也說明品牌面臨的經營困境以及決策的效率和復雜程度。
實際上不止鼎泰豐,這兩年,餐飲圈那些曾“請客有面子”的老牌中高端餐廳,日子都不好過。
比如做本幫菜起家的小南國。1987年創立,2012年上海小南國在香港聯交所主板上市。今年2月,上海小南國控股有限公司發布公告稱,公司旗下上海小南國品牌10間餐廳暫時停止運營,以配合集團之策略性重整,在這個過程中,確保所有押金及預付卡均妥善退還給顧客。
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據上海小南國財報,2024年公司虧損額超8500萬元,2025年上半年,該公司虧損額為1825萬元。屬于是持續失血了。對此,品牌內部也指出,餐飲行業面臨競爭加劇與消費降級挑戰,后續集團計劃通過門店升級、產品創新及場景化服務提升競爭力,并轉型為以本幫菜為核心的生活方式品牌。
去年9月,香港傳奇米其林三星富臨飯店在內地的唯一分店,北京米其林一星餐廳富臨飯店,發布公告稱因“公司戰略布局調整”,將于10月15日起正式終止營業。
同期,南京“民國紅公館”,也被爆出所有門店以及旗下公館咖啡、行宮等多家店鋪,在大眾點評平臺上均已處于“暫停營業”狀態。
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所以這不只是哪一家出了問題,而是整個時代在變化。
這些老牌中高端餐飲從高峰跌落,是行業變革、消費邏輯變化,以及市場競爭加劇等共同擠壓的結果,也體現出餐飲企業面對市場變化的無力感。
1、看起來高端,但是護城河并不深。
過去大家對“高級”的理解比較單一,環境好一點、擺盤精致一點、服務講究一點,就能撐起溢價。可是一旦市場上同類型的供給變多,消費者自然會分流,誰也留不住人。
2、想往下走,又放不下身段。
現在消費更理性了,中高端餐飲的客流在往更有性價比的地方流,但這些老牌店想降價、做親民,又很難徹底放開。一方面成本結構擺在那里,另一方面也怕品牌“掉價”。結果就卡在中間,左右為難。時間一長,壓力只會越來越大。
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“老樹發新芽”
老牌餐飲正在悄悄變樣
美團CEO王莆中指出,當下的消費者不再執著于“向外表達”,而是更追求“向內自洽”,社交的目的也從過去的“資源連接”轉變為“情感連接”。對中高端老牌來說,創新的焦點也不僅是“吃什么”,而是“感覺怎么樣”。
已經有餐廳做出了調整:
>>> 弱化宴請屬性,走向日常小聚。
過去,精致餐飲往往與“宴請”強綁定,但在消費日趨理性的當下,弱化宴請屬性,貼近年輕人,成了精致老牌們的破圈第一步。如新榮記,2023年底推出398元“窮鬼套餐”,到2025年5月,品牌在北京部分門店上新推出了288元/位的工作日午市點心套餐,吸引了大批年輕人前去體驗。
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>>> 門店煥新,用文化空間創造沉浸式體驗。
CBNData調研結果顯示,81%的食客認為餐廳氛圍對就餐體驗很重要,于是,不少中高端老字號開始從環境入手,做空間煥新,做文化敘事。
2025年,全聚德對部分主要門店進行升級打造,如“京夢王府·四季煙火”主題餐廳、“中華一絕·空中四合院”等,依托獨特的非遺國潮文化,弱化了傳統老店的厚重感。全聚德集團總經理周延龍透露,2026年元旦、除夕,全聚德單日銷售額為近八年最佳。
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>>> 從在地風物中找靈感,帶來價值溢價。
食材價格不再是高端的唯一標準,在地、時令反而更容易打動消費者,從云南野生菌到貴州木姜子、江南春鮮等地域食材,頻繁走進中高端餐廳的菜單。依托這一趨勢,近日,廣州酒家以城市符號“木棉花”為靈感,帶來了包含17道菜品的嶺南紅棉宴,既有春日時令,又有地域記憶,讓菜品不止好吃,更有故事、有共鳴,自然形成體驗溢價。
>>> 跨界融合細分業態,以更年輕的姿態拉近距離感。
尋找第二增長曲線的老字號們,開始主動融合新業態、輕業態。比如中華老字號老鼎豐,就于今年跨界東北Bistro餐廳FENG FULL,將鍋包肉、地三鮮等東北經典菜品與青醬牛肉塔塔等西式創意菜品相結合,菜品定價在20-188元不等,既有東北煙火氣,又有精致表達。
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小結
鼎泰豐離開北京時,有許多顧客到店懷念;如今,鼎泰豐重回北京,仍然有不少顧客愿意排隊體驗。
在消費者眼中,鼎泰豐算不上極致便宜,甚至北京新店菜品漲價后,有網友戲稱它是“把服務費分攤到了每個菜品里”,但穩定的出品、透明的操作、恰到好處的服務,仍然構成了消費者買單的理由。
從這個角度看,那些還在堅守的老牌中高端餐廳,并非沒有未來。只是未來的路,不再是靠“模仿高端”撐起面子,而是回歸餐飲的本真:用穩定的品質、真誠的服務、清晰的定位,在消費者心中重新建立信任。
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