近日,央視新聞曝光了 “澳洲優(yōu)思益” 葉黃素護眼產(chǎn)品這一在抖音、天貓銷量領先的所謂進口保健品背后的真相。隨著公眾對健康愈發(fā)重視,進口保健品成為消費熱門,“澳洲優(yōu)思益” 打著從廣州保稅倉發(fā)貨、有明星代言及國際獎項的旗號,宣稱產(chǎn)地為澳大利亞,備受消費者青睞。
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然而,其真實情況卻令人咋舌。消費者對產(chǎn)地存疑后,記者經(jīng)多地調(diào)查發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品官網(wǎng)標注的墨爾本生產(chǎn)地址竟是一家汽車維修站。其營銷策劃公司杭州索象營銷策劃有限公司負責人坦言,這本質(zhì)是廣州的產(chǎn)品,被包裝成澳洲品牌。通過找澳洲專家 “背書”、購買國際獎項、小紅書 “種草” 及抖音 “投流” 等手段,將其打造成 “爆款”。不僅如此,記者走訪多家電商服務機構發(fā)現(xiàn),“背書”“種草”“投流” 是部分 “進口” 保健品成為 “爆款” 的常見包裝手法。如杭州社淘電子商務有限公司代運營的 “福博士” 輔酶 Q10 夸大與諾貝爾獎關系,代運營的 “進口” 保健品多為國內(nèi)生產(chǎn),且為 “投流” 壓縮成本。
進口保健品首先不一定是進口的,很多如 “澳洲優(yōu)思益” 這般,看似進口實則是國內(nèi)產(chǎn)品披上 “洋馬甲”。
其次,即便真是進口的,也未必就比國產(chǎn)的好。產(chǎn)品優(yōu)劣不能單純以進口或國產(chǎn)來判定,而應基于其質(zhì)量、成分、功效等實際因素。
再者,明星代言說明不了任何問題,不過是品牌方花錢營造的宣傳效果,消費者不應僅憑明星代言就盲目信任產(chǎn)品。
行業(yè)誠信危機
健康行業(yè)本應建立在誠信與專業(yè)之上,為消費者提供真正有益的產(chǎn)品。然而,這些虛假包裝的保健品充斥市場,嚴重破壞了行業(yè)的信任基礎。企業(yè)應明白,誠信是立業(yè)之本,只有提供真實可靠的產(chǎn)品和信息,才能贏得消費者的長期信賴,促進行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
平臺責任缺失
電商平臺在這一過程中難辭其咎。它們?yōu)榱肆髁亢屠妫瑢ι碳屹Y質(zhì)審核不嚴格,對虛假宣傳內(nèi)容監(jiān)管不力。平臺應承擔起主體責任,加強對入駐商家的資質(zhì)審查和內(nèi)容審核,不能僅僅充當交易場所,而應成為保障消費者權益的重要防線,否則將自毀商業(yè)生態(tài)。
監(jiān)管亟待強化
此次事件暴露出監(jiān)管手段的不足。保健品市場關乎消費者的健康,監(jiān)管部門需進一步完善監(jiān)管體系,加大對虛假宣傳、假冒偽劣等行為的打擊力度,提高違法成本,讓違規(guī)者不敢越雷池一步,以規(guī)范市場秩序,營造健康的市場環(huán)境。
消費者教育任重道遠
消費者在面對五花八門的保健品宣傳時,往往缺乏辨別能力。社會應加強對消費者的健康知識和消費知識教育,提高消費者的自我保護意識和辨別能力,使其能夠理性消費,避免成為不良商家的受害者。
保健品市場的規(guī)范發(fā)展需要監(jiān)管部門、平臺和企業(yè)共同努力,強化自律、重視誠信,才能真正守護消費者的健康與權益,讓保健品市場回歸理性。
新聞來源:央廣網(wǎng)、央視新聞
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