北京
（原標題：女子春節前網購雅鹿羽絨服，衣袖上驚現 “孝” 字標！商家：補償10 元）
“大過年的給我寄了一件孝服！太晦氣了！”
近日，李女士網購的羽絨服衣袖上出現“孝”字臂章，立馬引發關注，登上微博熱搜。
相關話題登上熱搜
李女士稱，2026年1月18號在雅鹿官方旗艦店買了一件長款黑色羽絨服，但是衣服郵寄回來后打開一看，右側胳膊上竟然有個“孝”字！
羽絨服右側胳膊上有個“孝”字
“這個‘孝’標看著像是塑料材質的，后面還有個別針，別在了右胳膊上。”李女士猜測，這是賣家把別人穿過退回的衣服又二次售賣了。
李女士猜測是賣家二次售賣
李女士發現這個問題后，立刻聯系了官方客服。客服稱可以退換貨，并補償10元。面對這樣的解決方案，李女士無法接受。
圖為聊天記錄截圖
此外，客服一開始承認這種情況可能是打包造成的，但后來卻又改口，聲稱所有商品都是檢查完才發貨，不可能存在貼字的情況。而對于李女士要求提供打包監控視頻的訴求，商家表示會盡快回復。
李女士要求提供打包監控視頻
為進一步核實情況，記者根據衣服標簽上的電話號碼，聯系到了相關工作人員，對方卻稱自己并不是售后人員，標簽上的熱線電話沒有及時更新。隨后，記者又按照工作人員提供的電話嘗試聯系售后人員，卻始終沒有打通電話。
目前，記者將該情況反映給了購物平臺，平臺正在核實跟進中。
記者查詢發現，李女士的此番遭遇，并非個例。
據媒體報道，早在2020年的時候 ，湖北的陳女士花249元在某網購平臺上購買一件羽絨服，到貨后竟發現衣服上別著一枚喪事使用的“孝”字臂章！
湖北的陳女士也曾遇到這情況
陳女士氣憤地說，不知道是不是店家在詛咒她。
對此，工作人員表示，可能是前一個客戶退貨后，重新賣給了陳女士，孝字章并非有意為之。最終，商家同意向陳女士賠償6000元。
工作人員稱是操作失誤
記者進一步查詢發現，除了孝字臂章，消費者在網購衣物中甚至還發現過毛發、污漬、廢棄配件等各類異物，根源均為退貨商品無嚴格復檢即重新上架。
律師指出，這一現象暴露出部分商家出庫與退貨質檢流程形同虛設，損害消費者權益。相關商家應完善退貨商品全流程質檢規范，強化出庫前的多重查驗機制，從源頭杜絕問題商品再次流入市場；同時電商平臺也需履行監管責任，加大對入駐商家的監督力度，健全投訴維權機制，雙管齊下保障消費者的合法權益。
本文來源：都市報道
責任編輯：
荀建國_NN7379
