從“我希望”到“我可以”，工作給心智障礙者帶來了什么

據我國2016年《中國孤獨癥家庭需求藍皮書》顯示，中國成年孤獨癥人士的就業率不到10%。

目前，國內有很多機構致力于為孤獨癥患者提供幫助和支持，但尚無相關扶助政策幫助成年孤獨癥人士就業。大部分孤獨癥人事，從康復機構或特教學校畢業后，面臨巨大的社會服務和福利保障“鴻溝”。未來如何能夠獨立生存，自力更生，獲得有尊嚴的體面的生活，是成年孤獨癥人士和背后的家庭所擔憂的問題。

1月20日清早，在廣州慧靈智障人士服務機構，19位心智障礙青年（以下稱“心青年”）正坐在會議室門外，等候一場面試。區別于常見的面試，這是一場在實習結束后才迎來的面試會，也是一場只面向心智障礙者的面試會。

三年前，捷成集團與廣州慧靈麥子烘焙面包坊共同打造“生活就是藝術-職就未來”項目，為心智障礙青年提供在麥子烘焙面包坊實習的機會。這場面試會，是今年“生活就是藝術-職就未來”項目的新設環節，引入面試體驗，讓這些心青年實習生們能夠得到一次類似于真實職場面試的鍛煉。對這19位心青年來說，這是對實習成果的驗收，也是一個新的起點。

一場專屬心青年的面試會

面試會開始前，慧靈基金會副秘書長、麥子烘焙面包坊負責人盧衛霞為心青年實習生提供了面試指引——穿著得體，進門打招呼，向面試官介紹自己，回答問題時要自信……這些求職時的基本禮儀和常識，在心青年的成長階段，是極少有人主動且詳盡地告訴他們的。

每一位實習生都有一份面試評分表，除了工作經歷、工作態度和對崗位要求的了解之外，評分內容還包括舉止儀表、語言表達能力、表現自信和樂觀，以及生活自理的能力。為了營造更真實的體驗，這場面試會邀請了來自捷成集團的兩位來自HR部門的同事以及資深HR朱孟昭擔任面試官，負責項目策劃的CSR環球總監蔡露詩分享了精選面試官的原因：他們都具有豐富的職場經驗和人力資源管理經驗，能夠為心青年們提供更專業的評價和建議。

“可以介紹一下你自己嗎？”

“從家里到麥子烘焙，你是搭乘什么交通工具呢？”

“你知道配料崗位要做些什么嗎？”

“拿到工資賺到錢了，你會怎么花呢？”

與普通的面試不同，針對心智障礙青年，面試問題不僅包括對所選崗位的了解，還包括他們的就業意愿以及生活自理能力。面試官需要根據每一位心青年的面試表現，綜合評估各項能力，并提出適當的職業建議和發展方向。

朱孟昭表示：“面試的崗位中，有些工作是聆聽類的，聽指令做事就好了，有些是門店接待的，雖然這個孩子是心智殘障，但是能主動打招呼，也沒問題。不同類別的人是要分開來訓練的，因為他們必須要經過訓練，才能適應所謂的真正就業。”

支持性就業需要針對每個個體進行差異化的服務設計，這是涉及龐大的工作量，也是一大挑戰。如何根據每個心智障礙者的特點，提供有效的培訓和就業支持，是當前需要解決的問題。

就業之路，并不輕松

2023年，共有20位心青年通過“生活就是藝術-職就未來”項目面試，其中19位順利在麥子烘焙面包坊完成為期兩周的輪崗實習，體驗面包配料、造型制作、打包送貨、門店溝通、關店清潔等不同的工種。

在實習開始前，心青年實習生紛紛寫下對未來工作的期待，大家說辭無異，三言兩語中透露的更多是面對未知的迷茫。

對普通人來說，麥子烘焙面包坊的工作信手拈來，但是對于心智障礙者來說并不輕松，需要重復指令、持續練習才能上手。而得到這樣的實習機會，對于他們來說，已然是一種幸運——在我國，1200萬心智障礙者的就業率不足5%。對心智障礙青年和他們的家庭來說，從小接受康復訓練，繼而進入校園學習，再到接受就業支持，最終獲得工作機會可以自食其力，融入社會需要跨越層層阻礙，也許要付出一輩子的努力。

“真正就業”，對于心智障礙者來說，不只是付出勞動和領取工資，更是被看見、被接納，從而實現自我價值。根據《成年心智障礙人士就業狀況和需求調研報告》顯示，不管是心智障礙者還是他們的監護人，對就業的需求都很強烈。

面試以前，實習生們都填寫了面試記錄表，寫下參加這場面試的原因。

“想找工作，想干活，不想在家無聊。接觸社會，交好朋友。想賺錢給父母養老。”

“通過面試，找到適合自己的工作和發展機會。通過工作，可以賺到工資養活自己。”

對比同齡人進入社會后迅速成長積累，心智障礙青少年離開學校后的人生卻像被按下了暫停鍵，難以進入新的階段。由于社會對心智障礙群體了解甚少，對他們的工作能力存疑，很多孩子“畢業即失業”，不得不宅在家中，此前學習的技能逐漸退化，融入社會的步伐也越來越沉重。

即便是普通人，從學校畢業到進入社會工作，都有或長或短的學習和適應期，而對于心智障礙青年來說，這個時間線要拉得更長一些，少則半年一年，多則兩年三年甚至更久。心智障礙者的接受能力較慢，只能理解單一的指令，并不會像普通人一樣直接聯想到下一步該做什么。在指導他們工作時，需要不斷地重復指令，告訴他們應該怎么做。所以他們往往要經過很長時間的練習，才能學會一項簡單的工作。

這意味著，在邁向社會前，心青年需要一個支持性的培訓過程，除了讓他們掌握一定的職業技能以外，更重要的是讓他們形成自主工作的意識。在麥子烘焙面包坊實習的兩周時間里，這19位心青年需要按時打卡上班，學習制作面包，在門店為客人服務，清潔廚房，與其他普通面包坊的學徒無異。

麥子烘焙店長平哥發現，學員們開始慢慢地發生了改變，能夠更加主動地完成工作、服從安排。“他們經過項目培訓之后，不一定會從事（烘焙）這方面的工作，但是他能養成一種工作習慣，這是通用的。”平哥說，“比如工作要聽誰的指揮，需要遵守的制度。因為他們從學校畢業出來，沒有經歷這些，他們是不知道的，需要花很長時間去訓練。所以我們給他提供了訓練，到時候他們出去工作就可以縮短適應的時間。”

讓選擇權歸于心青年

從2014年開始，捷成集團“生活就是藝術”開始關注孤獨癥孩子，每年都策劃各類豐富的藝術活動，創造機會讓捷成員工志愿者參與到陪伴孤獨癥孩子藝術療愈的行動中，如：一起繪畫、演戲劇、學非洲鼓、學古箏、創作車仔社區等等。

2021年，隨著過去參加活動的孩子們逐漸長大，許多曾經受惠的孩子已經進入到了成年擇業階段，捷成也開始將目光投向心智障礙者的職業技能教育，2021年起，與廣州慧靈麥子烘焙面包坊聯合發起“生活就是藝術-職就未來”項目，關注心智障礙青年的職業發展需求，幫助他們更好地融入社會、創造價值。

與此同時，捷成的員工志愿者也積極參與到各種融合活動中，一起在廣州塔下銷售茶點，在麥子烘焙坊一起制作面包點心，以及今年參加心青年們的結業典禮，多年來持續參與倡導心智障礙者的社會融合。

在今年結業典禮的融合活動上，慧靈蝸牛網90藝術團的卓老師帶著心青年們與志愿者一同游戲，在音樂中牽手舞蹈，隨著音樂的起落交換舞伴，并作自我介紹。在心青年們與捷成員工志愿者結對的時候，卓老師說：“以往他們（心青年）都是被選擇的，這一次讓他們自己來選擇結對的伙伴。”

目前，社會大眾對于心智障礙者的認知往往停留在“弱勢群體”的層面，而忽視了他們的能力，也忽視了他們擁有選擇的權利。即便越來越融合的社會環境為心智障礙者及其家庭提供了更多的選擇，支持性就業在當前階段還存在很多困難。實際上，心智障礙者與普通人一樣，擁有自己的興趣、夢想和潛力。他們同樣渴望被尊重、被理解，也希望在生活中發揮自己的價值。

對比實習前，如今他們在“我可以”的紙條上寫下滿滿的收獲，列出自己能做并且做好的事情——“包曲奇、做三明治都做得很好”“守時”“做事很勤快”“打掃衛生很干凈”……發現自己的優點，也更有自信。

當心智障礙者重新獲得了選擇權，也獲得了對自己生活的掌控感，而不總是“被選擇”“被安排”，他們也開始對未來有了更多的期待和想象。對于心智障礙者來說，獲得一份工作，不只是被接納、融入社會、賺錢養活自己，更收獲了自我價值的認同感。

你好啊，神經多樣性

關注心智障礙青年

倡導社會融

2024年世界孤獨癥日到來之前

中山大學附屬第三醫院兒童發育行為中心

CSR環球、友心人

聯合多家單位

共同發布“你好啊，神經多樣性”系列活動

3.28-4.6客村地鐵站孤獨癥孩子畫展

3.30 海珠區三滘小學公益嘉年華

3.30 廣州市少兒圖書館

與星星的孩子共讀時光

3.30L2體育會琶洲新村店

“友你共成長”親子運動會

3.31 MELAND CLUB(天河領展廣場店)

藍色公益日親子活動

4.1 中山三院鄒小兵教授公益講座

4.2廣州IFC國金天地藍色公益市集

4.2晚上 全國多地標亮藍燈

4.13海珠湖公園發光吧媽媽—草坪音樂會

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