產(chǎn)品高質(zhì)+市場高端：OPPO全球化的“價(jià)值論”實(shí)踐

撰文 | 懂懂

編輯 | 秦言

來源：懂懂筆記

在年度旗艦OPPO Find X8系列的整場發(fā)布中，能感受到這款產(chǎn)品很多表現(xiàn)都對標(biāo)甚至超越蘋果iPhone16系列。人們能夠輕易捕捉到這一代產(chǎn)品的“果味”，劉作虎在采訪中直言：“我們就是想讓蘋果的用戶有另外一種選擇。”

作為OPPO的高端旗艦，F(xiàn)ind X8系列之所以敢全面對標(biāo)蘋果，一方面是產(chǎn)品實(shí)力的彰顯，經(jīng)過多年持續(xù)創(chuàng)新突破，OPPO在高端市場已經(jīng)擁有了自己的領(lǐng)導(dǎo)力；二是全球市場能力的提升，經(jīng)過十五年全球化的過程，OPPO已經(jīng)擁有了自己的“制空權(quán)”。

作為在全球市場中有能力與三星、蘋果掰手腕的中國手機(jī)品牌，OPPO正在開啟新一段全球化旅程，F(xiàn)ind X8系列就是OPPO的又一個(gè)試金石。

不止于比肩

不得不說，OPPO是一家非常懂用戶的企業(yè)。Find X8系列雖然是一個(gè)全能選手、無短板，但OPPO選擇了“影像”這一用戶最關(guān)注的功能作為切入點(diǎn)，不宣傳鏡頭、模組那些高深的專業(yè)術(shù)語，而是從用戶體驗(yàn)入手——最強(qiáng)人像，滿滿氛圍感，無影抓拍，不挑場景，抬手就出片，讓用戶倍感親切。

在影像方向，OPPO超越蘋果的成片能力首先來自對用戶需求的深層理解。OPPO發(fā)現(xiàn)，用戶拍照最核心的需求是要把人拍的美，所以一直以審美驅(qū)動(dòng)移動(dòng)影像技術(shù)。Find X6時(shí)，在全行業(yè)第一個(gè)提出正確的光影質(zhì)感影調(diào)，在Find X7時(shí)又提出了中間調(diào)，F(xiàn)ind X8則給用戶帶來了全新的環(huán)境影像理念。用審美來牽引研發(fā)的方向，用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)用戶最想要的，OPPO人像攝影最強(qiáng)已經(jīng)成為用戶的普遍認(rèn)知。

超越蘋果的另一個(gè)顯性長板是AI。這體現(xiàn)在兩方面，一是AI對影像能力的加持，AI給影像帶來無限的可能性，照片更符合用戶的審美，還有消除、摳圖、擴(kuò)圖等有新意的玩法。二是AI讓手機(jī)正在成為用戶的智能助理，通過一鍵問屏等方式，讓用戶與AI的交互變得前所未有的簡單，讓生活更輕松，讓工作更高效。

設(shè)計(jì)也一直都是OPPO的長板，這一次更是追求極致。為了滿足用戶對超輕薄直屏設(shè)計(jì)的需求，OPPO這一次將芯片級封裝技術(shù)帶入到屏幕的生產(chǎn)中來。行業(yè)內(nèi)人士都懂得芯片生產(chǎn)的精細(xì)程度代表著制造業(yè)的最高水平，僅這條灌膠工藝生產(chǎn)線，OPPO就投入了4000萬。

此外，在很多具體的性能指標(biāo)上，F(xiàn)ind X8也是全面超越了蘋果，比如輕薄、續(xù)航、流暢性、速度、通信等。這些都源自O(shè)PPO六大技術(shù)IP：領(lǐng)先行業(yè)的超光影影像，系統(tǒng)級的 OPPO AI ，守護(hù)手機(jī)堅(jiān)固耐用的天穹架構(gòu)，提供絲滑流暢、極致能效的潮汐引擎，保證可靠穩(wěn)定、智慧連接的山海通信，不懼寒暑、持久續(xù)航的冰川電池。

此外，還有非常重要的一點(diǎn)，OPPO打破了系統(tǒng)的藩籬，可以與蘋果的iOS無縫鏈接，以包容的創(chuàng)新思路為用戶帶來極致的便利。

“我們現(xiàn)在真正的完完全全跟用戶站在一起。”劉作虎表示，OPPO所有超越都來自于用戶需求。真正懂用戶、為用戶，讓OPPO的產(chǎn)品力全面提升。這一次OPPO再也不掩飾與蘋果較量的野心，“我們就是想轉(zhuǎn)化蘋果用戶，讓蘋果的用戶有另外一種選擇。”

OPPO敢與蘋果正面剛，除了產(chǎn)品力的提升，還因?yàn)閮?nèi)外部環(huán)境的不斷變化。

從內(nèi)部看，OPPO經(jīng)過十五年全球化的拓展，全球市場已經(jīng)鋪開，并且在高端取得突破，全球化進(jìn)入了新階段。

從外部看，全球手機(jī)市場回暖。Counterpoint預(yù)計(jì)，2024 年全球智能手機(jī)出貨量將達(dá) 12.3億，同比增長5%，結(jié)束連續(xù)2年下降的局面。Canalys認(rèn)為智能手機(jī)市場年增長率將在今年強(qiáng)勢反彈，2024年至2028年年復(fù)合增長率約為2%。更重要的是，新的產(chǎn)業(yè)周期驅(qū)動(dòng)力來自于AI，而在AI方面中國企業(yè)已經(jīng)搶跑蘋果。

新的產(chǎn)業(yè)周期，市場需要新的高端玩家，競爭能給市場帶來更多的創(chuàng)新動(dòng)力，如果沒有選擇，蘋果、三星擠牙膏式的創(chuàng)新根本無法滿足用戶在體驗(yàn)需求方面的提升。

“雙高”才能更高

產(chǎn)品能力與市場能力相匹配，才能獲得最大的發(fā)展空間。對于OPPO而言，產(chǎn)品的高質(zhì)化與市場的高端化戰(zhàn)略恰好合拍：產(chǎn)品的高質(zhì)加速OPPO在全球高端市場的拓展，而全球市場的成績也將反向促進(jìn)產(chǎn)品力的不斷提升——“雙高”才能飛得更高。

OPPO天生就是一家全球化的公司。2001年，OPPO品牌開始在全球注冊；2004年，OPPO在美國加州硅谷設(shè)立OPPO Digital公司。推出首款手機(jī)一年后，2009年，OPPO從泰國起步，開始了新時(shí)期的全球化探索。

全球市場是旗艦手機(jī)的試金石，只有在全球受到用戶的喜愛，才是真正的好手機(jī)。2018年，在穩(wěn)固了自身在東南亞市場的地位后，OPPO憑借融合多項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的旗艦智能手機(jī)Find X，向全球高端市場拓展，而當(dāng)時(shí)的發(fā)布會(huì)選擇在法國的盧浮宮舉行。作為科技與藝術(shù)的一次碰撞，F(xiàn)ind X從一開始就吸引了全球用戶的關(guān)注，而那次發(fā)布會(huì)也成為中國手機(jī)廠商向全球擴(kuò)張的一個(gè)里程碑。

如今，OPPO已經(jīng)成為一家真正的全球化企業(yè)。

從廣度來看，OPPO的業(yè)務(wù)覆蓋了全球五大洲的70多個(gè)國家和地區(qū)，在全球擁有30萬+家零售店，可以說是“毛細(xì)血管級別”的深入了全球市場，是當(dāng)下唯一能在海外市場跟蘋果、三星掰手腕的中國手機(jī)廠商。

從占比來看，OPPO銷量中的60%來自于海外市場。顯然OPPO品牌已經(jīng)在全球得到用戶認(rèn)可，這也是其產(chǎn)品力的佐證。

更重要的是在高端市場也已經(jīng)有所突破。根據(jù)Canalys 2024年Q2數(shù)據(jù)，OPPO在印度、泰國、越南、新西蘭、比利時(shí)、葡萄牙等14個(gè)市場，500美元以上的高價(jià)位段排名前三。健康、穩(wěn)定的全球化，不是靠價(jià)格戰(zhàn)換來的市場，而是靠產(chǎn)品力支撐的品牌，顯然OPPO已經(jīng)走進(jìn)了產(chǎn)品與品牌齊飛的全球化新階段。

全球化之路非常難，OPPO用短短十五年就取得這樣的成績，總結(jié)其全球化的經(jīng)驗(yàn)可以歸為一個(gè)核心、兩條主線。

“入海要深潛。”劉作虎強(qiáng)調(diào)，OPPO全球化一直秉承“最好的全球化是本地化”的理念。也就是說，OPPO的目標(biāo)不是簡單地把產(chǎn)品銷售給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，而是通過洞察當(dāng)?shù)赜脩粜枨蠛蠖ㄖ频漠a(chǎn)品，滲透毛細(xì)血管的服務(wù)，對當(dāng)?shù)匚幕淖鹬睾捅Ｗo(hù)，對本地員工的賦能和關(guān)懷，讓海外市場的用戶覺得OPPO就是當(dāng)?shù)氐钠放疲皇峭鈦砥放啤?/strong>

入海要深潛，真正融入當(dāng)?shù)兀@是OPPO全球化的一個(gè)核心。在這個(gè)大的原則之上，OPPO有兩條主線，一是市場上的漸進(jìn)式推進(jìn)，二是模式上的廠商一體化。

進(jìn)入國際市場路徑的選擇非常重要，OPPO采用了務(wù)實(shí)的漸進(jìn)式路線，由易到難、由點(diǎn)及面。在地市場的選擇上，從離得近且最熟悉的東南亞開始切入、擴(kuò)散，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后慢慢拓展向歐洲，在2020年開始向更遠(yuǎn)的拉美進(jìn)軍，由近及遠(yuǎn)，由點(diǎn)及面，由熟悉到陌生，在一個(gè)一個(gè)市場扎根的同時(shí)不斷沉淀知識(shí)、優(yōu)化體系。

要想走得長，就要走得穩(wěn)。正如OPPO創(chuàng)始人陳明永所說：“飯要一口一口吃，每進(jìn)入一個(gè)市場，都要扎實(shí)深耕，不要蜻蜓點(diǎn)水。這個(gè)市場做好了，自然而然會(huì)延伸到下一個(gè)。”

進(jìn)入國際市場的模式也很重要。有的企業(yè)就是輸出產(chǎn)品，其它的全部交給當(dāng)?shù)氐暮献骰锇椋笕霭眩蓴∪Q于伙伴。而OPPO則不同，OPPO在部分海外市場采用了“廠商一體化”的進(jìn)入模式，“廠”即為OPPO，“商”則為OPPO的代理商。在國內(nèi)，OPPO與代理商是非常深度的合作關(guān)系，有時(shí)候甚至可以將代理商視為OPPO的一部分，這也是OPPO模式的獨(dú)特之處。在長期合作之后，代理商更了解OPPO的產(chǎn)品，也更懂其經(jīng)營理念，所以更容易在OPPO與消費(fèi)者之間建立連接。相比產(chǎn)品出海，OPPO的“廠商一體化”模式勝算更大。

正是因?yàn)樯顫摚琌PPO式出海扎根每一個(gè)市場，這也為OPPO構(gòu)建了難以逾越的護(hù)城河，為其下一階段的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的底盤。OPPO的一個(gè)核心、兩條主線也為其它中國企業(yè)出海提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

因價(jià)值而長久

OPPO獨(dú)特的路徑也取得了不一樣的成績。Canalys數(shù)據(jù)顯示，2024年二季度，OPPO在越南、泰國、柬埔寨市場排名第一，在印尼市場排名第二；在墨西哥市場排行第四；在西歐市場排名第五，葡萄牙排名第二，芬蘭第三，西班牙第四。穩(wěn)健業(yè)績的背后，是OPPO與蘋果、三星在全球市場的長期競爭。在一眾中國手機(jī)廠商國際化中，OPPO有三個(gè)最：一是海外市場占比最高的，二是高端市場成績最好的，三是在歐洲取得最佳業(yè)績的企業(yè)，在拉美也已經(jīng)有所突破。

這得益于OPPO堅(jiān)持不打價(jià)格戰(zhàn)，不做“唯銷量論”的跟風(fēng)者，專注產(chǎn)品品質(zhì)與業(yè)務(wù)健康，提供高品質(zhì)、高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

中國企業(yè)全球化已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年，當(dāng)下正處于從追求規(guī)模進(jìn)入到追求高價(jià)值的新階段。在懂懂看來，除了一個(gè)核心、兩條主線，OPPO最值得中國企業(yè)借鑒的是“價(jià)值論”，這是OPPO全球化的底層邏輯，也是一切商業(yè)的底層邏輯。

我們知道，所有商業(yè)成立的底層邏輯就是創(chuàng)造價(jià)值獲得合理的利潤。隨著市場的復(fù)雜、多元，很多企業(yè)在經(jīng)營上的手段也多樣化，有時(shí)候甚至?xí)洺跣模繕?biāo)漂移，打價(jià)格戰(zhàn)就其中一種表象。

OPPO的國際化，從一開始就著眼于長久，不是短期獲得市場，所以O(shè)PPO考慮的是方方面面的價(jià)值創(chuàng)造，即為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品，為合作伙伴帶來利潤，為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造增值。

對于用戶而言，好產(chǎn)品是要能滿足消費(fèi)者真實(shí)需求的產(chǎn)品。OPPO堅(jiān)持從用戶需求出發(fā)創(chuàng)新，滿足且不斷超出用戶預(yù)期。此外，在不同市場用戶需求也有差異，OPPO以用戶洞察為起點(diǎn)，結(jié)合技術(shù)能力，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供定制化、差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)。

舉一個(gè)例子，印尼雨水量較大，當(dāng)?shù)厝藭?huì)在雨天給手機(jī)套上一次性防水袋，但這會(huì)影響通話效果。為此，OPPO便在面向印尼的新產(chǎn)品中加入了防水優(yōu)化處理。針對印尼高溫環(huán)境下、大學(xué)生玩游戲場景下的電池優(yōu)化，針對印尼鐵皮屋住戶抗干擾信號優(yōu)化，針對馬來西亞市場的特色進(jìn)行人像本地化調(diào)教等等，看似是一個(gè)個(gè)很小的變化，卻為用戶省去了很大的麻煩，這就是用戶價(jià)值創(chuàng)造。

對于伙伴而言，幫他們拓展生意就是創(chuàng)造價(jià)值。OPPO采用“廠商一體化”的模式進(jìn)入海外市場，這是帶著中國的經(jīng)銷商一起走向世界。近幾年中國手機(jī)供應(yīng)鏈的實(shí)力整體提升，OPPO在海外建廠的時(shí)候也帶動(dòng)中國供應(yīng)商一起走向海外，生產(chǎn)電池、充電器等重要部件。所以，OPPO的全球化不是一家企業(yè)的事，而是帶著整個(gè)產(chǎn)業(yè)向全球擴(kuò)張，也推動(dòng)了中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力的躍遷。

對于本地而言，任何一個(gè)市場都不歡迎單純來賺錢的企業(yè)。OPPO則是通過為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造價(jià)值，共同成為增值的受益者。

OPPO積極融入當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)，目前已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及7個(gè)國家投資建廠，提升了當(dāng)?shù)氐闹圃鞓I(yè)水平。同時(shí)，隨著OPPO的國際化進(jìn)程，也為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)本地人才。如，印尼工廠的生產(chǎn)制造均由印尼人主導(dǎo)，全廠2000名員工中，僅有不到10名中方管理人員。可以說，OPPO“在本地成為本地企業(yè)”的思路，使得當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)能力、人才就業(yè)、經(jīng)濟(jì)水平得已全面提升，形成一個(gè)利益共同體，這樣的關(guān)系更穩(wěn)定，也更長久。

價(jià)格戰(zhàn)之所以是短期戰(zhàn)略，本質(zhì)上是零和博弈，不創(chuàng)造價(jià)值，只是價(jià)值轉(zhuǎn)移。而價(jià)值論才是符合商業(yè)的底層邏輯，創(chuàng)造價(jià)值、獲取價(jià)值，共贏才是可持續(xù)的商業(yè)模式。

在中國企業(yè)出海的新階段，OPPO為中國企業(yè)全球化提供了一個(gè)長期主義的新樣本。

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