破局文旅內卷，酒店衛浴的“平庸時代”該終結了

3月31日，2025 HOTEL&SHOP PLUS上海國際酒店工程設計與用品展覽會（下稱“展會”）在上海浦東新國際博覽中心重磅揭幕，來自海內外2000多家頂尖參展商齊聚展會。其中，國產衛浴領軍品牌九牧攜酒店全場景解決方案重磅亮相，發布了“至凈”“至靜”“智能”三大高端情景套系，并展示了智能、高端五金、臺盆及定制淋浴房四大核心品類90余款產品。

在中高端酒店同質化“內卷”與存量客房差異化改造的當下，衛浴空間已從單一的生活功能區，升級為牽動酒店運營效率、服務體驗、行業口碑的多維杠桿。而九牧所帶來的全場景解決方案及高品質的產品套系，無疑為酒店業的衛浴空間創新帶來破局思路。

高端酒店衛浴空間究竟在“卷”什么？科技創新又將如何幫助酒店實現精細化運營和品質體驗升級？

高端酒店“卷”到了衛生間

現在的人們或許很難想象，200年前的高檔酒店是沒有獨立衛浴的。美國Tremont House被稱為歷史上“第一家豪華酒店”，一個重要原因是其開創性地設立了公共浴室，這被視為酒店業史上第一次“浴室革命”。在此后的幾十年里，一家酒店配置的浴室數量多少，就決定著酒店檔次的高低。

如今，高端酒店們不再比拼浴室的數量，而是進一步關注其功能品質和設計布局。衛浴體驗依然是酒店的“生命線”，酒店的評分、品牌聲譽、復購率甚至溢價空間等都與其息息相關。

圖源：奧維云網

而伴隨著2025年文旅消費市場加速回暖，酒店衛浴又將迎來一次新的發展機遇期。仲量聯行《中國內地酒店市場2024年回顧與2025年展望》提到，2024年國內高端酒店市場基本恢復至2019年同期水平，內地酒店投資市場交易額總計178.7億元人民幣。特別是在供給端，國內酒店客房新增供給的增長速度于2019年后逐步放緩，未來五年酒店客房供給將以中高端及以上酒店為主。

這就意味著，中高端酒店正踏上一條從量變到質變的轉型之路，存量改造需求中也蘊藏著巨大的市場潛力。而作為客房的重要組成部分，衛浴空間再次成為存量競爭的“隱形戰場”。

消費升級的浪潮下，旅客對于衛生間的關注點轉向智能化、品質化、綠色化的使用體驗，酒店方則需要更加知名、專業的合作品牌，對衛浴空間的核心產品力、供應鏈效率、定制化服務等提出了更高的要求。

一個顯而易見的趨勢是：頭部酒店管理集團對于其衛浴產品的品牌化意識正在顯著提升。奧維云網年初發布的數據顯示，洲際、萬豪、希爾頓等集團配套衛浴的總體品牌化率均在44%以上，溫德姆酒店集團配套衛浴總體品牌化率增長明顯，同比增長15.3%。

在這個關鍵的行業機遇期，九牧集團順應消費趨勢，結合行業前沿的設計理念、核心科技及以往眾多標桿項目建設中的成功經驗，全新推出酒店全場景解決方案，發布“至凈”“至靜”“智能”三大高端情景套系，滿足高端酒店在衛浴方面的多元化需求，助力高品質旅居空間全面升級。

九牧產品吸引酒店行業決策者、設計師等群體蒞臨展位觀摩

從功能滿足到價值創造

作為“中國第一，世界前三”的衛浴品牌，九牧所給出的這份“酒店全場景解決方案”有什么獨特之處？又將為中高端酒店帶來哪些價值增量？

01深度洞察，將“隱性剛需”做到極致

在探討所有高端的使用體驗之前，讓我們先聚焦酒店客房和衛浴空間最基本的功能，即提供一個足夠干凈、舒適的睡眠和清潔環境。對于高端商旅客群及淺眠人群來說，夜間馬桶沖水聲音對睡眠質量有著很大影響，九牧的X70數智馬桶針對這一痛點，采用全球首創的翻轉沖刷技術，以“排”代“沖”顛覆傳統的噴射虹吸系統，并將沖刷聲音降低至38分貝（30~40分貝是較為理想的安靜睡眠環境），確保夜間使用零干擾，保障賓客的深度睡眠。

九牧X70超靜音數智馬桶

另一方面，疫情之后人們對衛生安全的要求更高，無菌消毒、自清潔設備成為消費者選擇酒店的重要考量因素之一。而九牧升級了“清潔機器手”技術，其可對智能馬桶內壁進行全域泡沫噴射，噴嘴采用銀離子抗菌技術；而花灑系統則采用創新的“增壓除垢”技術，除垢率高達100%。

展會當日，全國各地的酒店集團代表及專業采購商們，紛紛來到九牧的智能技術體驗區，近距離了解“清潔機器手”“翻轉沖刷”等核心技術。以至凈和至靜為理念的套系空間將看似基礎的功能做出極致的體驗，也正是九牧深入洞察消費者痛點、關注“隱性剛需”細節的直接體現。

九牧智能技術體驗區現場

02全屋智聯，“AI+”重塑智能旅居體驗

奧維云網（AVC）數據顯示，2024年在19座一線、新一線城市中，三到五星級連鎖酒店新開業項目規模為20.22萬間，其中智能坐便器配置率達66.6%，同比增長23.4%。而當智能衛浴產品在中高端酒店的普及率逐步提升，九牧更加領先一步，與華為鴻蒙HarmonyOS開放生態互聯，成為行業首家全屋智能戰略合作伙伴。

一直以來，許多智能家居停留在單品智能化的層面，衛浴產品更是如此，設備間缺乏深度聯動，而全屋智能互聯理念與AI技術能有效改善這種單品碎片化的體驗。展會上全新亮相的九牧鴻蒙智享套系，將全屋智聯理念及智控技術植入酒店，比如感應開啟的智能馬桶、恒溫座圈，手機NFC控制浴霸溫度、毛巾架同步開啟烘干模式等等，這些全程免觸的智感體驗隱于無形，卻能讓賓客感覺到關懷觸手可及。

在實際使用價值之外，這套智享套系推出的另一層意義，在于打破了傳統酒店客房場景中家具家電的“智能孤島”。其通過IoT智聯系統、NFC功能的集合，構建了全屋聯動、協同工作的智慧生態系統，重塑智能、舒適、便捷的高端旅居衛浴體驗。

九牧鴻蒙智享套系

03高奢美學，打造定制化的“顏值擔當”

除了功能體驗方面的升級，近年來酒店衛浴空間帶來的社交價值也不容小覷。一面超大落地窗加上一款精致美觀的浴缸，就可能塑造出社交媒體上的網紅客房。伴隨著部分衛浴空間“去邊界化”的趨勢，衛浴產品很有可能就是酒店客房的“顏值擔當”。

另一方面，情緒價值成為消費者對衛浴空間及產品的附加需求，特別是沐浴環境的舒適度和氛圍感，成為衡量高端酒店入住體驗的重要因素之一。九牧在展會期間展出的怡曼系列套間，正是憑借白金交映色彩、靈動的流線外形，展現出一個奢美衛浴空間的設計樣板，還可以通過全空間CMF定制化讓獨一無二的創意成為現實。

九牧怡曼系列套間

九牧是業內首家與保時捷設計工作室合作的衛浴品牌，雙方共同打造的MX Collection數智衛浴空間，產品兼具未來感與科技感。正是通過融合全球各領域的科技和設計伙伴，九牧將科技與設計美學融合，一次次顛覆傳統衛浴產業的設計思路，并累計獲得包括iF設計獎、紅點“至尊獎”最高獎等330多項全球設計大獎，不斷引領行業設計潮流。

“高質價比”探尋突圍之道

在酒店連鎖化率提升與數字化轉型的浪潮下，九牧全新推出的這套酒店全場景解決方案，帶來高端衛浴空間的全新可能。值得關注的是，高端并不一定意味著高價，而是代表著“高質價比”。

我們知道，無論衛浴產品的銷售、衛浴空間的改造都不是“一錘子買賣”，而對酒店來說更是如此。作為酒店業供應鏈的重要一環，衛浴品牌的選擇不只代表著品質、體驗和顏值，更與可持續的精細化運營息息相關。也因此，酒店集團對于衛浴產品的質量穩定性、節能性和售后服務能力等要求相當嚴格。

而九牧擁有高效的供應鏈體系與豐富的酒店合作案例。目前，其在全球擁有15家高端數字工廠，已形成完整的產業鏈集群和生產供應體系，入駐了阿布扎比八星皇宮酒店、迪拜帆船酒店等世界級地標，并成為大連市4A級景區棒棰島賓館總統套房、首列世界級高品質旅游列車“絲路夢享號”，以及洲際、萬豪、希爾頓等酒店集團的優秀合作伙伴。

九牧進駐北京延慶萬豪酒店

持續在科技與可持續發展之間尋找平衡點，九牧幫助酒店降低能源成本，更好地實現精細化運營。可以預見的是，通過一系列的產品功能升級、高端場景定制、科技創新賦能等，九牧正助力中高端酒店突破同質化競爭困局，探尋差異化的衛浴體驗突圍之道。