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這仍然是一個向上的時代
最近流行一個詞,叫“經濟上行時期的美”,這是一種對經濟高速增長時期(千禧年至2010年代)的懷舊。在集體增長下,社會精神風貌樂觀、生命力旺盛,個人財富積累機會多、消費信心強。企業根本不愁增長,只擔心自己發展得不如別人快。
今天這種美似乎已經消失,取而代之的是很多負面聲音,比如生意難做、營銷內卷、打動用戶越來越難。
但作為商業觀察者,我仍然相信這是一個向上的時代。
傳統增長路徑和營銷邏輯被宏觀環境瓦解,但此消彼長,新的增長路徑和營銷范式正在出現。我們的努力方向不是回到上個時代,而是在新的周期用新的路徑,尋找新時期的“美”。沉迷于上個時代的美好記憶中無法自拔,是一種無能表現。
那么,到底什么才是經濟上行時期的美?經濟上行期的核心特征是集體樂觀主義,市場處于積極、亢奮、簡單粗暴的狀態。
以營銷為例,2000年代至2010年代中期,市場處于增量階段,用戶注意力一片藍海。企業無需通過內卷競爭來爭奪有限資源,只要通過簡單直接的手法,就能獲得不錯的效果。比如“怕上火喝王老吉”“經常用腦多喝六個核桃”“送禮就送腦白金”,手法簡單粗暴,但效果就是很好。
今天市場進入存量博弈階段,消費者懷疑度高,增長機會減少。品牌花重金做品牌露出,費盡心思介紹產品,即使有短期流量,也很難留下心智和記憶點。甚至會讓用戶覺得你自夸,有“登味兒”。
這仿佛印證了,營銷紅利根植于特定歷史條件。然而在我看來,真正的“營銷美”并非只存在于特定周期,而是根植于把握時代脈搏的能力。誰能打破營銷同質化,實現價值深耕,誰就能贏得用戶心智,引領下一個十年的繁榮。
當然,這么說略顯抽象。理解這種“新美”的關鍵,在于看清當前成功品牌如何用行動打破困局。最近我正在追《花兒與少年·同心季》,冠名商京東健康似乎已經找到解題思路。
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接下來結合京東健康與《花兒與少年》的合作案例,聊聊營銷如何去登味兒?如何在內卷時代找到新周期的“美”?如何在流量見頂的情況下建立用戶心智?
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活人感時代,營銷需要去“登味兒”
過去消費者往往將權威背書視為品牌實力的象征。在央視打廣告、請明星代言、在大劇和大爆綜藝中做植入,都被解讀為“實力的象征”。大范圍廣告投放,似乎傳遞著一種不容置疑的信譽和力量。
然而今天,這種認知模式發生了根本性轉變。用戶不再迷信傳統權威符號,反而對這類營銷方式產生了明顯的疏離感。單向說教、強行灌輸的老派作風,已經很難被用戶接受乃至記住。
消費者的心理需求發生深刻變化,他們不再滿足于被動接受,而是渴望平等、真誠的對話。比如蜜雪冰城為什么如此受年輕人喜愛,除了性價比,那個街溜子一樣的雪王功不可沒。
近兩年,流量紅利見頂,心智成為最后一戰。品牌紛紛扎堆綜藝營銷和大劇營銷,試圖通過娛樂IP影響用戶認知和情感。8月9日,京東健康官宣其為《花兒與少年·同心季》獨家冠名商。說實話我對它的營銷創意沒有太高期待,畢竟是和健康相關的企業,具備天然的嚴肅性和嚴謹性,很難像年輕消費品那樣“整活”。
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上周末一口氣看完首映篇和第一期,我發現京東健康的營銷創意完全超出我的預期。它并沒有端著架子用傳統營銷話術強行輸出,而是主動玩梗,和觀眾玩到一起。
看過《花兒與少年》第五季的觀眾應該知道,第五季嘉賓全員“脆皮”。迪麗熱巴出發前感冒,秦嵐啞著嗓子變身“電音朵拉”,秦海璐突發腸胃炎……一路上小病不斷。
京東健康非常敏銳地洞察到這一點,并立了個flag:立志打造最健康的“鐵皮花少團”。
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京東健康立志打造最健康的“鐵皮花少團”
當“鐵皮團”的說法一出來,嘉賓被逗到捂臉狂笑,彈幕也紛紛打趣起上一季的脆皮嘉賓們。雖然是廣告植入,但觀眾并不會反感,甚至還能主動加入討論。利用一個小小的“鐵皮團”梗,“京東健康守護健康身體”的心智被快速植入用戶記憶。
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嘉賓被“鐵皮團”說法逗笑
上個月我寫過一篇文章分析《長安的荔枝》和每日鮮語的合作,在那篇文章里我曾說過,企業做營銷,要盡可能選擇和自己場景契合的IP。比如《長安的荔枝》圍繞“鮮”字展開,鮮奶品類的核心也是“鮮”,二者在精神內核上一致,創意落地和心智養成都事半功倍。
同樣的,花少團對健康有強訴求,京東健康的產品與服務剛好可以滿足這些需求,所以二者可以共創出不違和、不出戲的“原生感”創意。給觀眾一種冠名商和綜藝同頻、京東健康和花少團共同前行的陪伴感。
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綜藝中多次出現“健康”“養生”相關內容
京東健康非常充分地利用了二者之間的契合性,沒有粗暴地承包廣告位、插入廣告,而是以“守護者”的角色出現,在合適的場景中自然植入。例如花少團出發前張晚意患上結膜炎,馬思純被傳染感冒,觀眾很容易聯想到,自己旅行時也會遇到這樣的問題。基于對花少團痛點和用戶心理的洞察,京東健康在花少團出發前為每個嘉賓準備了個性化的“健康隨行禮盒”,同時由那英口播智能營養師相關內容,記憶點自然植入。
這種引發用戶情緒共鳴的營銷方式,能快速、深度建立用戶心智。很多人過去對京東健康不夠了解,但通過在《花兒與少年·同心季》中的場景敘事,用戶一秒get——它是懂我的健康管家。
京東健康的“營銷美”,在于它根植于對用戶情緒的挖掘,體現在與用戶共建平等信任的關系中。
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高級的營銷,
是成為用戶的“生活搭子”
這兩年流行一個詞叫“搭子”,這種關系不止于功利價值,更深層的意義在于提供一種輕盈而有溫度的陪伴,實現恰到好處的聯結。當下“登味兒”營銷已經觸動不了用戶,他們真正需要的是解決實際問題并提供情感支持的“生活搭子”。
今天我把京東健康的案例單獨拿出來講,核心原因就是它既沒有爹味營銷,也沒有用工業糖精式的套路做虛假的情緒共鳴。它的邏輯很簡單,就是用真誠和專業陪伴花少團,成為一個既能提供幫助也能讓人安心的“健康搭子”。
當下很多人懷念經濟上行期的美,但我們要看到,任何時代的“美”本質都是市場規律的鏡像。真正的進步從不在于回到過去或復刻過往繁榮,而在于摸準時代脈搏,找到屬于每個周期的“鑰匙”。
屬于時代的“美”從未消失,只是在不同周期換一種形式存在。今天想要找到這種“美”,除了產品和服務要好,還要懂人心、懂人性,在商業目的以外實現一些附加價值。
京東健康的營銷之所以有效,正是因為它超越了單純的商業交易,觸達了用戶對安全、陪伴的深層需求,這恰恰是當下社會情緒中對“安全感”“確定性”狀態的渴望。
這樣價值深耕的效果在數據上也有體現,《花兒與少年·同心季》上映僅一周時間,京東健康營養保健品類女性用戶數同比增長45%,36-45歲女性用戶數同比增長51%,其成交額同比增長45%,訂單量同比增長53%。
在這個充滿挑戰與不確定性的存量博弈時代,品牌要實現真正的向上,其營銷終極目標應當與時代的精神內核共振,成為用戶價值與社會精神的共建者。
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門票屬于更懂周期規律的企業
當下營銷的終極戰場,早已從“眼球爭奪”轉向“心智共生”。那些仍在用標準話術和流量投放轟炸用戶的企業,永遠走不出營銷同質化困局。
能夠打破困局的企業,一定不是等風來,等待新的時代紅利出現,而是自己“造風”,自己探索新的營銷范式。就像京東健康,它通過IP營銷構造的不僅是品牌認知,還是一種“健康生活伙伴”的生態位。
未來的贏家,一定是那些敢于拋棄流量執念的玩家。時代從未吝嗇紅利,只是將門票遞給了更懂周期規律的企業。
內容作者:關珊月
主編:沈帥波
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