在深圳他趣公司的會議室里,筆者第一次見到了聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO黃海波。少年感般蓬松的頭發(fā)、普通的衣著,言談間流露出的羞澀與謹(jǐn)慎,很難讓人將這位低調(diào)的理工男與用戶注冊量過億的婚戀社交平臺創(chuàng)始人聯(lián)系起來。對話中,黃海波始終聚焦技術(shù)話題,舉止間透露出與行業(yè)喧囂截然不同的克制與專注。
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談及2012年從電商轉(zhuǎn)型社交領(lǐng)域的決策,黃海波回憶起當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境:電商獲客成本已從早期的幾毛錢飆升至二三十元,行業(yè)競爭日趨白熱化。與此同時(shí),幾位創(chuàng)始人本身便是網(wǎng)絡(luò)社交的深度用戶,觀察到社會節(jié)奏加快背景下,即便內(nèi)向的人群也渴望通過更高效的方式拓展社交圈。"哪怕是再內(nèi)向的人肯定也有社交,也希望通過一種方式與他人交流。"黃海波表示。這種對用戶需求的深刻共情,成為他趣切入婚戀社交賽道的起點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)十余年來,他趣的發(fā)展軌跡頗具個性。不同于行業(yè)常見的多輪融資模式,團(tuán)隊(duì)僅在轉(zhuǎn)型初期接受過一輪風(fēng)投,此后便再未引入外部資本。在黃海波看來,這種"輕資本"路徑讓團(tuán)隊(duì)得以專注產(chǎn)品打磨:"我們是在用心做技術(shù),通過迭代逐步壯大。"這種理工科思維貫穿始終——黃海波走出辦公室時(shí),鮮少有人能將他與億級平臺創(chuàng)始人的身份關(guān)聯(lián)。
對于產(chǎn)品,黃海波始終保持著技術(shù)人員的純粹感。他坦言,開發(fā)過程本身便是一種享受,看到用戶認(rèn)可、平臺體量增長帶來的成就感,遠(yuǎn)勝于資本運(yùn)作的短期擴(kuò)張。當(dāng)被要求為當(dāng)前成績打分時(shí),這位創(chuàng)始人給出了80分的自評:"2023年后發(fā)展明顯提速,經(jīng)營狀況改善的關(guān)鍵在于找到了APP規(guī)模增速與提高用戶粘度之間的平衡點(diǎn)。"越來越多用戶愿意嘗試更多優(yōu)質(zhì)服務(wù),平臺注冊量與日活數(shù)據(jù)持續(xù)攀升。
安全合規(guī):構(gòu)筑平臺發(fā)展基石
談到他趣目前的發(fā)展,黃海波認(rèn)為技術(shù)打磨一直是他趣的核心。對于發(fā)展到如今行業(yè)領(lǐng)先的他趣來說,安全合規(guī)建設(shè)一直是頭等大事,與十多年前婚戀社交APP流行時(shí)不同,如今的市場監(jiān)管日益嚴(yán)格,合規(guī)建設(shè)已成為第一要素。公開信息顯示,在相關(guān)部門推動下,他趣平臺實(shí)行實(shí)名認(rèn)證制度,嚴(yán)厲打擊婚托、婚騙等違法行為。
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采訪中筆者了解到,他趣構(gòu)建了“鯨吞”內(nèi)容審核平臺與“玄武眼”AI風(fēng)控系統(tǒng),通過“機(jī)器初審+人工復(fù)審+全平臺抽審”的三級審查機(jī)制,阻斷虛假信息傳播。在他趣深圳公司后臺監(jiān)控電腦上,記者看到負(fù)責(zé)安全的工作人員正對系統(tǒng)報(bào)警的疑似違規(guī)行為進(jìn)行人工審核。該工作人員表示,人工審核員會對疑似違規(guī)行為進(jìn)行甄別,根據(jù)情況做出警告甚至直接封號處理;若涉及違法活動,則會立即上傳報(bào)警。
值得關(guān)注的是,在用戶初次登陸他趣 APP 后,記者發(fā)現(xiàn)平臺并非盲目推薦熱門內(nèi)容,而是基于用戶注冊后幾步簡單的探索行為。例如在廣場頁點(diǎn)擊了一些喜歡的美食、旅游帖子內(nèi)容,系統(tǒng)就能快速調(diào)整推薦策略。在極短時(shí)間內(nèi),廣場頁展示的feed流內(nèi)容就開始顯現(xiàn)出明顯的個性化傾向,且與記者實(shí)際瀏覽偏好高度契合。這表明他趣在用戶初始活躍期就能靈敏捕捉信號,為新人提供更貼合的使用體驗(yàn)。
黃海波還表示,在日趨嚴(yán)格的合規(guī)要求下,如何實(shí)現(xiàn)平臺持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前長期面臨的挑戰(zhàn),而這一點(diǎn)他趣做得相當(dāng)出色。截至目前,他趣裝機(jī)量已突破億級,用戶畫像覆蓋全國。
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價(jià)值引導(dǎo):倡導(dǎo)文明婚戀新風(fēng)
在合規(guī)建設(shè)的基礎(chǔ)上,他趣將目光投向青年婚戀難題的核心——如何通過平臺服務(wù)創(chuàng)新,幫助用戶打破社交壁壘,建立真實(shí)、健康的婚戀關(guān)系。
針對青年群體"脫單難、婚戀難"的社會問題,黃海波介紹,平臺用戶既涵蓋北京、上海、深圳等一線城市的第二、第三產(chǎn)業(yè)的單身人群,但更多的用戶來自國內(nèi)三四線城市。除了在APP上提供一站式社交和多種泛娛樂服務(wù)外,他趣首創(chuàng)"婚戀社交全場景補(bǔ)貼"模式,通過注冊領(lǐng)補(bǔ)貼、戀愛系列基金、寶寶基金等覆蓋用戶全周期的服務(wù),真正將"促成用戶婚戀"作為核心目標(biāo),這也是他趣與國內(nèi)其他頭部交友APP的重要區(qū)別。例如,用戶甲男與乙女通過他趣的自動匹配功能相識并最終成婚,即可獲得平臺提供的婚戀基金支持,順利完成從線上到線下的過渡,最終組建家庭。
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為推動婚戀觀念革新,他趣還發(fā)起"拒絕高彩禮"線上倡議,通過APP客戶端、小紅書、微博等多平臺聯(lián)動,倡導(dǎo)用戶樹立文明、健康、理性的婚戀觀。同時(shí),平臺打造"月老文化節(jié)""公益相親角"等特色活動,將傳統(tǒng)民俗與現(xiàn)代社交結(jié)合,累計(jì)吸引超10萬人次參與。
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針對平臺用戶較多來自國內(nèi)三四線城市的特點(diǎn),他趣進(jìn)一步貼近用戶需求,定期在線下舉辦社交活動,推出"百城脫單見面會"等項(xiàng)目,助力解決實(shí)際婚戀難題。
社會認(rèn)可:成為行業(yè)先鋒
他趣的創(chuàng)新實(shí)踐不僅贏得了用戶認(rèn)可,也獲得了行業(yè)與政府的肯定。在深圳公司前臺,擺放著數(shù)十塊由各地相關(guān)部門頒發(fā)的獎牌,其中不乏與婚育相關(guān)的榮譽(yù)。2025年6月,由國家衛(wèi)健委直屬單位健康中國研究中心指導(dǎo)的"聚智新時(shí)代,賦能新婚育——共筑婚育友好型社會新生態(tài)"主題論壇在北京舉行,他趣作為行業(yè)代表,在會上推出"婚育新風(fēng)"特色品牌活動與"婚育新風(fēng)研究實(shí)踐基地"兩大創(chuàng)新性舉措,并獲得與會各方肯定。
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具體來看,他趣通過組織婚育新風(fēng)講師團(tuán)、開設(shè)婚戀心理課堂等形式,深入高校與鄉(xiāng)村開展新型婚育文化宣講活動,推動婚戀觀念的積極轉(zhuǎn)變。
當(dāng)前,國內(nèi)APP婚戀社交平臺正經(jīng)歷從“信息撮合”到“情感服務(wù)”的范式轉(zhuǎn)型,他趣婚戀平臺通過技術(shù)升級、合規(guī)建設(shè)與模式創(chuàng)新,優(yōu)解青年婚戀難題,同時(shí)在數(shù)據(jù)安全、信任構(gòu)建等核方面,為業(yè)界提供了一個可執(zhí)行的范本。
而黃海波與他趣的故事又顯得格外不同,沒有資本狂歡,沒有營銷噱頭,有的只是對技術(shù)的執(zhí)著、對用戶需求的精準(zhǔn)捕捉,以及一個理工男用代碼構(gòu)建社交新可能的樸素理想。這或許正是他趣能在競爭激烈的婚戀社交領(lǐng)域突圍的關(guān)鍵。
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