國慶節即將來臨，高德地圖、百度地圖對著大眾點評先“打起來”了

盡管距離國慶節假期還有2天時間，但節日的氣氛已經開始在各地顯現，一些熱門景區里現在就已人頭攢動，密密麻麻。數據顯示，2024年國慶節假日7天，全國國內出游7.65億人次，國內游客出游總花費7008.17億元。國慶節假期龐大的人流量和經濟效益，讓互聯網巨頭們坐不住了，每次國慶節期間，互聯網巨頭們都會想辦法拉一波流量。

今年，巨頭們將目光對準了美食旅游攻略平臺“大眾點評”。

早在9月10日，阿里巴巴即召開發布會，宣布推出“高德掃街榜”，劍指大眾點評。不同于互聯網公司以往的“高拿輕放”策略，高德地圖力推“高德掃街榜”顯然不是輕度試水。一方面，高德對入駐“高德掃街榜”所有餐飲商家免一年入駐年費；另一方面，高德地圖還拿出數億元補貼，用戶做任務還會有現金補貼。如此從上到下的一套完整戰略，從商家和用戶兩端出發，很難讓人對它小覷。

高德地圖前腳高調在全網宣布做“高德掃街榜”，百度地圖后腳趕緊跟上了。

不同于高德地圖又是開發布會，又是全網做廣告的玩法，百度地圖是悄悄地在App上直接做版本更新。郭靜的互聯網圈觀察發現，9月21日，百度地圖App推出了21.7.0版本更新，其更新日志中即提到，“AI去榜中榜，用腳評出來的榜單”。

臨近國慶節前夕，高德地圖、百度地圖對著大眾點評“打起來”了。

1.為什么是大眾點評？

國內互聯網行業可以PK的對象那么多，百度地圖、高德地圖為什么要針對大眾點評？為什么它們會選擇大眾點評作為PK對象？

首先，互聯網行業看似機會多多，但哪怕是騰訊、阿里巴巴、抖音等巨頭，現在也很難有心氣去“大干一場”，可供選擇的機會并不多。蘋果的應用商店App Store中，已經有非常長的一段時間內沒有出現新鮮的App面孔。

國內互聯網行業的機會，要么已經被巨頭們給牢牢占據，比如，社交、搜索引擎、網絡文學、短視頻、數字音樂、在線辦公等，都有地位非常穩固的巨頭，針對這類市場不僅難度大，且成本高。要么，就是無人問津，賺不到錢的區域。

在最火熱且看起來最有機會的社交、社區領域，巨頭們其實也有嘗試過，可惜都失敗了。

其次，總有需求未被滿足。對于不少熱愛旅行的用戶來說，大眾點評是出行必不可少的App，它能為用戶在不熟悉的地區提供指導，并且這些信息還是通過UGC的形式產生的，這就更不可或缺。

然而，大眾點評也有它自己的問題，比如，有時候榜單不準，有的商家信息沒有等。

市場的機會在于：

第一，一個更準的點評產品；

第二，覆蓋度更廣、更全的產品。

在大眾點評之外，仍有著未被滿足的市場需求，這里既是多年來大眾點評產品不足所導致的，也有著市場本身缺失的因素，百度地圖和高德地圖瞄準的是這兩點。

實際上美團自己也意識到這一點，所以，美團在2015年年初即推出了一款名為“鴨覓”的產品，其slogan為“發現本地寶藏餐廳”，看起來就是另一個版本的大眾點評。

還有就是，大眾點評看起來比較容易競爭。現在再也沒有一個巨頭敢于高調宣布自己要做成下一個微信、支付寶、抖音，想要成為一個超級App的難度太高。大眾點評不是超級App，從2015年與美團合并后，大眾點評就沒遇到過像樣的對手，阿里的口碑沒做起來，攜程雖然也推出過“口碑榜”，但明顯跟大眾點評不在同一個維度競爭，騰訊、抖音等巨頭也沒想過要和大眾點評競爭，大眾點評就這么平穩地度過了10來年。

大眾點評的背后是美團，相對來說，也沒騰訊、抖音那么恐怖。

再有，淘寶閃購和美團之間打得火熱，“高德掃街榜”也能加強阿里與美團之間的競爭力。

得益于百度地圖、高德地圖龐大的用戶基礎，它們做點評類功能，并非從零開始，它們自身的用戶基數就是跟大眾點評競爭的底氣。

2.到底在考驗誰？

百度指數顯示，9月11日，“高德掃街榜”關鍵詞的搜索指數為6253，從這里就能看出阿里巴巴作為一家互聯網巨頭的戰斗力，先開發布會，再接著線上的開屏廣告、Feed流廣告、廣告聯盟，線下的電梯等公共場所廣告等，鋪天蓋地的宣傳下，“高德掃街榜”的知名度和影響力一下子打開了。

但商業競爭并沒有如此簡單，特別是高德地圖面對的還是一款擁有22年歷史、數億用戶的產品，哪有那么快定勝負。高德地圖的“高德掃街榜”和百度地圖的“愛（AI）去榜中榜”是以攻的姿態來面對大眾點評，可對于商家和用戶來說，真的是在考驗大眾點評嗎？到底誰攻誰守？

知名產品經理俞軍曾提到過一個公式：用戶價值 = (新體驗-舊體驗) - 替換成本。

就百度地圖和高德地圖來說，它們需要證明幾個問題：

第一，它們的產品比大眾點評更好用、更靠譜。

第二，大眾點評現有的用戶體驗不好。

第三，用戶的替換成本低。

第四，商家通過高德地圖能賺錢。

毫無疑問，國慶節假期是一波拉流量的機會，但與此同時，它也是考驗高德地圖的“高德掃街榜”和百度地圖的“愛（AI）去榜中榜”的時刻。對于知道“高德掃街榜”和“愛（AI）去榜中榜”的用戶來說，國慶節期間，它們能否證明自己比大眾點評好用、靠譜？對于不知道高德掃街榜”和“愛（AI）去榜中榜”的用戶，如何讓它們換掉大眾點評，用它們的產品？

高德地圖、百度地圖與大眾點評PK的悖論在于，首先，大眾點評是免費產品，用戶只是將它作為吃飯、逛景區、訂酒店的參考工具，用戶可以用大眾點評，同時還可以用小紅書、微博等在這款免費的工具面前，用戶并沒有太多的不滿。

用戶對于大眾點評的感官在于，可能會有用戶認為大眾點評推薦的餐廳不準確，考慮到它是免費使用，用戶對它的苛責并不會有太多。

其次，用戶對推薦工具的不滿，究竟有多大群體？如果只是少數幾個人對推薦不滿，那么，由少數人的需求擴大到數億用戶，這里面涉及到的替換成本可就太高了。

另外，大眾點評多年來積攢了大量的內容庫，這對于全新的“高德掃街榜”和“愛（AI）去榜中榜”來說，怎樣重新搞出一套與之對等的內容庫？大眾點評上有許多“無酬的動機”用戶，他們是純粹的“自來水”，百度地圖、高德地圖如何打造一套系統來吸引跟大眾點評一樣的“自來水”用戶？

看起來都是機會，做起來都是問題。

大眾點評這類產品還涉及到的一點就是大大小小的實體商家，而面對這一環節，就必然涉及到線下地推，這又是一場硬仗，多少互聯網巨頭在面對線下實體的時候折戟了。

據郭靜的互聯網圈觀察，百度地圖并未采用比較重的線下模式，它的榜單展示雖然也有評分，但是也結合了一些地圖產品的特色，比如，“XXX人駕車到訪”、“XX人步行前往”、“XXX人搜索”，這里面就很明顯降低了對UGC評論的依賴，但有多少人去某個地方，與這家餐廳究竟是不是好吃并不是必然關系，去的人多可能只是代表它很火、很熱鬧，但好不好吃是靠用戶吃完以后評價出來的。

其實要證明一款免費的互聯網工具不好用是很難的，除非它有特別大的硬傷，比如，像網盤產品的非會員限速，視頻網站的超長片頭廣告，而點評類產品，最多的BUG也就是“不準”而已，而這其實是個非常個人主觀的東西，很多時候，大眾點評也是很準的。

對于餐飲商家來說，也有個問題，沒錯，第一年是免費入駐，后面呢？如果都是要花錢，那跟哪一家平臺合作都差不多。

免費的地圖產品背后承載了超級多的功能，高德地圖光是“服務”類目，就有26個頻道，“出行”類目有21個頻道，“其他”類目有36個頻道。百度地圖同樣如此，各種大大小小的功能有78個。

地圖導航的功能太多、太復雜，反而會讓用戶無所適從，畢竟，用戶使用最多的就是地圖導航功能。

最有意思的還是百度地圖，這邊“愛（AI）去榜中榜”看著像跟大眾點評“打起來”的樣子，那邊，百度地圖的開屏廣告還是美團外賣的，競爭，也不耽誤賺錢。

作為用戶，要求其實沒那么高，工具準不準是一方面，能提供實打實的優惠也是一方面。這次國慶節8天假，吃啥、喝啥、玩啥？以及百度地圖、高德地圖、大眾點評，你用哪家？