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辦公室小謝剛打開麥當勞早餐6折界面,不料店員脫口而出:"那你還不如點外賣便宜。"
她愣了一下,店員口中的外賣, 既非美團也非官方小程序,而是淘寶閃購 。這個推薦讓她有些意外。
原以為閃購早已偃旗息鼓,畢竟網(wǎng)上不乏"優(yōu)惠縮水"的討論。
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然而店員透露: 國慶期間,僅需5元的早餐三件套引爆熱潮,門店單日通過淘寶閃購的訂單量高達四五百單,僅早間時段就突破300單。
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盡管個人App上顯示的預估到手價是11.9元,店員手機里卻是7.9元,暫且不論是否存在殺熟,但一個不容忽視的事實已然清晰:
從覆蓋早餐場景的淘寶閃購,到刷屏社交圈的高德掃街榜,再到快速崛起的到店團購,阿里本地生活業(yè)務正以到家+到店雙輪驅(qū)動全面發(fā)力,各業(yè)務板塊罕見地步入了高效協(xié)同狀態(tài)。
資本市場的投票最誠實,阿里巴巴股價創(chuàng)下近四年新高,市值重回3萬億港元 。這條上揚的曲線,不僅驗證了外賣+電商模式的爆發(fā)潛力,更引發(fā)深思: 阿里究竟是如何從"慢半拍"逆襲為"貼身反超"?
主筆 / 脫落酸
文章架構師 / 毛自聰
出品 / 巨頭財經(jīng)
01
打通到家到店閉環(huán)
阿里本地生活開了掛
這一切的序幕,可以簡單追溯到淘寶閃購。
2025年4月30日,淘寶閃購整合了淘寶和餓了么的資源,迅速在即時零售領域?qū)〇|和美團構成了直接競爭。
上線后的閃購勢如破竹,迅速在短時間內(nèi)追平了京東的日單量,并在兩個月內(nèi)日單量超過6000萬;8月7日至9日,更是連續(xù)三天日訂單量超1億單,超越競爭對手。
在最新一季財報電話會上,吳泳銘宣布,即時零售月活買家數(shù)達3億,已經(jīng)帶動淘寶25%的購買人數(shù)增長,中國電商集團的月活買家數(shù)和訂單量持續(xù)突破新高。
低價策略精準擊穿用戶心智,驗證了即時零售的爆發(fā)潛力。不過,“到家”只是第一步。有了高頻剛需的閃購業(yè)務引流,阿里開始補足“到店”場景的關鍵能力,而且是先做內(nèi)容信任,再做交易轉化。
于是你會看到,2025年9月10日,阿里推出高德掃街榜,直接對標大眾點評,上線首日,用戶訪問量便突破4000萬人次,單日躍居為國內(nèi)規(guī)模最大的美食類榜單。
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起初聽到CEO郭寧說,高德掃街榜永不商業(yè)化,還摸不著頭腦,直到淘寶團購的推出,背后的戰(zhàn)略意圖才逐漸清晰起來:
那就是通過海量用戶的“腳步”反饋,為線下商家建立信任背書,同時為后續(xù)交易轉化鋪設流量入口。
有了內(nèi)容端的種草,阿里迅速跟進拔草環(huán)節(jié),2025年9月20日,淘寶團購業(yè)務上線就是證明。
相關團購商品,除了在淘寶閃購銷售,也在支付寶和高德同時上架。三款APP,合計擁有數(shù)億DAU。
淘寶閃購啟動后,首批覆蓋上海、深圳、嘉興三地的核心商業(yè)區(qū)域,涉及茶飲、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多個餐飲品類。
從戰(zhàn)略視角看,到店團購的加入尤為關鍵:相比低客單價、薄利的外賣,到店團購的客單價更高,商家利潤空間更大,也更愿意投入營銷預算。
它不僅能吸引追求優(yōu)惠但注重體驗的高價值用戶,還能幫助商家管理線上線下流量,提升整體經(jīng)營效率。這一組合拳的真正價值,或許在于用內(nèi)容和交易雙引擎激活了本地生活的完整閉環(huán);
高德掃街榜用腳投票,解決用戶去哪消費的決策信任問題;淘寶閃購以低價高頻的即時需求引流,覆蓋即時買的便捷場景;
而淘寶團購則通過高客單價、高利潤的到店消費,填補了囤券囤優(yōu)惠的需求缺口,同時為商家創(chuàng)造更高的營銷價值。
02
集中資源卸掉包袱
重構大消費平臺的后端支撐
前端業(yè)務的爆發(fā),離不開后端資源與組織的強力支撐。如果說“到家+到店”的協(xié)同是前端發(fā)力,那么資源聚焦與組織提效則是讓這套組合拳落地的關鍵底盤。
這種支撐的力量有多強?從兩個細節(jié)可見一斑:
淘寶閃購啟動團購到店產(chǎn)品,從作為一項新的決策立項,到首批團購商品同時在淘寶閃購、高德地圖、支付寶等核心App里上架,用時不超過2個月,此前高德掃街榜的推出也僅耗時相近;
僅今年7月,淘寶閃購在商家、騎手和消費者三端的補貼就超過100億元。如此高效的決策與資源投入,在以往層級復雜的架構下可能需要漫長論證,但如今卻能快速落地 ,憑什么?
首先是卸掉了包袱,眾所周知,阿里有序退出了一系列非核心資產(chǎn):
2024年2月,阿里披露已退出17億美元的非核心資產(chǎn);2024年12月,阿里出售銀泰百貨;2025年1月,阿里出售所持高鑫零售全部股權……這些資產(chǎn)曾分散了阿里在本地生活領域的資源投入,而卸掉歷史包袱的阿里,則更聚焦AI和科技領域。
其次是組織架構的深度變革 ,歷經(jīng)兩年半的1+6+N架構震蕩與戰(zhàn)略搖擺后,阿里再變陣,將餓了么、飛豬等業(yè)務并入中國電商事業(yè)群,由集團業(yè)務中心的淘寶主導,組織權力中心的蔣凡統(tǒng)一調(diào)度。
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這一調(diào)整直擊過往痛點:過去各部門資源割裂,比如淘天推“小時達”時需重新談餓了么配送接口;大文娛用阿里云年費比外部高15%;員工跨部門調(diào)動需先離職再入職,協(xié)同成本還是很高的;
而如今,通過強化淘寶對餓了么、飛豬等業(yè)務的統(tǒng)籌權,資源調(diào)配效率與業(yè)務協(xié)同能力獲得顯著提升。
當然,阿里的這一輪變革的意義不止于解決舊問題, 它不僅實現(xiàn)了資源優(yōu)化配置與業(yè)務高效開展,更印證了大消費平臺戰(zhàn)略的潛在機遇。
大消費平臺是一個比本地生活業(yè)務還大的概念,有著更多的拓展和升級。
簡單來說,可以理解成,通過整合淘寶、天貓、餓了么、飛豬等業(yè)務,構建一個覆蓋用戶全生活場景的超級消費入口。它不僅包括傳統(tǒng)的電商業(yè)務,還涵蓋了外賣、餐飲、娛樂等本地生活服務、以及即時零售、旅游出行等多種消費場景。
按吳泳銘的話說,阿里不是為了在單一消費品類上競爭,而是有著更遠大的目標:滿足10億消費者的購物與生活消費全場景需求,服務30萬億規(guī)模的大消費市場。
03
阿里的下一個十年
要做世界級的高科技公司
眾所周知,吳泳銘口中有兩大歷史性戰(zhàn)略機遇。
一個有關打造購物與生活服務融合的大消費平臺,目前,淘寶電商顯然已經(jīng)進入了由守轉攻的階段,不僅在激烈競爭中穩(wěn)住份額,還投入500億進軍即時零售,并快速擴大市場份額。
另一個是AI+云為核心的科技平臺。首先用戶需求的爆發(fā)式增長,倒逼技術底座的升級。其次,經(jīng)過這兩年的發(fā)力,阿里也已成為中國全棧AI的領軍者,自研通義AI大模型可與全球頭部玩家掰手腕。
最新的消息,阿里旗下的Qwen團隊(也就是通義千問那個團隊)組建了一個具身智能小分隊,這意味著阿里要從基礎模型階段向具身智能、機器人化應用階段演進。
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其實為了搶占具身智能關鍵技術制高點,阿里早就在具身智能領域有所布局,這兩年投資了不少相關公司,像逐際動力、星動紀元、宇樹科技等。
今年9月,阿里云還領投了自變量機器人的融資。并與英偉達聯(lián)合提出“Physical AI”計劃,目標是要把AI大模型和機器人、自動化等領域結合,打造智能化的物理世界操作系統(tǒng)。
這些布局標志著阿里投資戰(zhàn)略的深層轉變,從重在構建以電商為核心的商業(yè)生態(tài),升級為驅(qū)動全場景消費升級的核心引擎的同時,更加看重AI技術在全行業(yè)落地應用。
事實上,在不同公開場合,吳泳銘多次強調(diào)AI對阿里巴巴的戰(zhàn)略重要性,“AI技術對所有行業(yè)的改變升級以及AI與云計算的深度結合,是未來十年技術領域最大的行業(yè)機會”。
值得關注的是,已逐漸回到業(yè)務一線的馬云在AI發(fā)展中扮演了重要角色。有報道甚至稱,在電商業(yè)務中,馬云更多起到了最終拍板作用,而在AI的相關研發(fā)過程中,馬云會親自過問一線業(yè)務進展。
但無論是用戶為本的業(yè)務升級,還是AI破局的技術攻堅,最終都指向同一個目標未來十年躋身世界級企業(yè)。
4月,在阿里云新財年的啟動大會上,馬云也證實了這一點:“吳泳銘去年就跟我講,我們現(xiàn)在最好的機會就是終于可以除了電商,能夠真正把阿里打造成世界級的高科技公司。”
04
巨頭財經(jīng)的思考
從規(guī)模擴張到深化效能
這是一條不可逆的轉型之路
阿里的向好態(tài)勢,堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從規(guī)模擴張邁向效能深化的典型縮影。
尤其在錨定「用戶為先、AI驅(qū)動」的大目標后,很多決策開始給人一種自下而上、順勢發(fā)生的即視感。
當下,阿里的戰(zhàn)略版圖已然高度聚焦,核心業(yè)務只剩AI與電商,核心負責人僅剩吳泳銘和蔣凡 。這種背后,是資源向主航道的極限壓強,也是對聚焦才能突破法則的極致踐行。
真正的考驗才剛剛開始, 未來三年,阿里能否利用AI技術突破重構護城河,將直接決定這場代價高昂的戰(zhàn)略回歸,能否轉化為新一輪增長動能 ,這不僅關乎阿里自身的興衰,更可能為整個中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉型路徑定調(diào)。
但無論如何,這都是一條不可逆的路。正如2024年4月馬云在一封內(nèi)部信中所言:“改革要付出代價,不變革的代價,是必將被淘汰。”
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