速遞｜再裁3萬！亞馬遜揮出史上最大“裁員刀”，專劈辦公室白領

圖片來源：Lovart生成

亞馬遜又開始“動刀”了。

據多位知情人士透露，這家全球零售與云計算巨頭正計劃自本周二起裁減多達3萬名企業員工，為自2022年底以來的最大規模。彼時，亞馬遜剛剛經歷一場震動業界的2.7萬人裁員，如今再次祭出“重錘”，力度更甚。

從比例上看，3萬人僅占亞馬遜155萬名全球員工的一小部分，卻相當于企業白領員工的近10%。這意味著，一場精確針對“辦公室崗位”的收縮正在展開。

裁員表象：從過度擴張到系統糾偏

疫情高峰期，亞馬遜曾是硅谷的“招聘機器”。為了滿足暴漲的線上購物需求，公司在兩年內瘋狂擴員、投資新倉庫，員工總數一度翻倍。如今，當全球消費恢復理性、AI基礎設施投入又持續增加，這場盲目的“膨脹”終于要被清算。

過去兩年，亞馬遜已在多個板塊持續小規模裁員——從 Alexa 團隊到企業傳播、播客業務，再到云計算部門 AWS。本周的新一輪動作，則標志著公司開始系統性瘦身：涉及人力資源（PXT）、設備與服務、運營及AWS等核心部門。

知情人士透露，受影響團隊的主管在本周一已被要求完成內部培訓，學習如何在裁員郵件發出后與員工溝通。換句話說，“名單”已定，只待執行。

亞馬遜 CEO 安迪·賈西（Andy Jassy）在內部多次表示，公司內部層級過多、官僚氣嚴重。他開通了匿名投訴通道，鼓勵員工舉報低效流程，數月內收到1500 條反饋，據此推動450 項流程改革。

這場整頓的核心，是削減中層，提升“AI+組織”的運作效率。

賈西今年6月曾公開指出：“AI工具的廣泛應用將不可避免地導致崗位減少，尤其是那些重復性、標準化的工作。”

正因如此，這次裁員并非單純節流，而是AI驅動的結構重組。

eMarketer分析師Sky Canaves評價道：“亞馬遜在企業管理層中已實現顯著的AI效率提升，這讓它能夠支持更大規模的人力縮減。同時，公司也面臨短期盈利壓力，需要通過裁員來平衡長期的AI基礎設施投資。”

AI與組織重構：效率革命的冷邏輯

值得注意的是，本次裁員并非孤立事件，而是亞馬遜長期戰略轉型的延續。

過去一年，公司內部正在經歷一場“效率革命”：

一方面，AI讓企業管理、代碼生成、數據調度等流程大幅提速；另一方面，這種提速也讓大量中層管理與支持崗位被邊緣化。

AI的紅利，正以裁員的形式兌現。

此外，亞馬遜年初推行的“強制返崗五天制”也成為間接的“減員手段”。相比谷歌和Meta的“三天混合辦公”，亞馬遜的要求最嚴。許多員工因住得遠或無法每日打卡，被系統判定為“自動離職”，且不享受遣散費。這意味著，公司通過制度化方式達成部分裁員目標。

Layoffs.fyi 的數據印證了行業寒潮：2025年以來，已有216家科技公司裁員近10萬人，而亞馬遜的這輪動作，無疑將成為硅谷降本潮的新標桿。

同時，亞馬遜核心利潤引擎AWS云計算部門也進入增長瓶頸。第二季度銷售額309億美元，同比增幅僅17.5%，明顯落后微軟 Azure（39%）與谷歌云（32%）。第三季度預估增速約18%，略有放緩。更糟的是，上周AWS經歷了15小時宕機事故，導致包括 Snapchat 和 Venmo 在內的大量互聯網服務癱瘓。

市場正在倒逼亞馬遜交出“AI帶來的效率成果”，而裁員正是向投資人展示的一張答卷：
人少了，利潤還能上來。

未來賭局：AI紅利與人類代價

裁員并未削弱亞馬遜的擴張野心。

公司仍計劃為年底假日季招聘25萬名季節性工人，與前兩年持平，以支撐物流和倉儲。與此同時，人力資源部門中專注多元化事務的團隊也正進行結構重組，多名員工獲得晉升，顯示出內部文化的“再平衡”。

截至周一收盤，亞馬遜股價上漲1.2%至226.97美元。市場普遍認為，這場裁員將在本周四的財報中被包裝為“AI提效”的戰略信號：更輕、更快、更智能。

但這場被AI推動的效率革命，也在釋放一個更殘酷的現實：對企業而言，AI意味著節省；對員工而言，AI意味著被替代。

在這場時代的博弈中，賈西正在賭亞馬遜的未來——一個被AI重塑、以算力與算法為核心的新型商業帝國。

只是，對那3萬名收到裁員郵件的員工來說，AI的未來，并不是機會，而是終點。

[1] https://www.reuters.com/business/world-at-work/amazon-targets-many-30000-corporate-job-cuts-sources-say-2025-10-27/

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