艾多美中國五周年：一家外企的中國式進化

本質

BENZHI FOCUS

五周年，對我們來說是個新的起點，我們對在華的未來發展充滿信心。艾多美會繼續扎根中國市場，用心打造真正適合中國消費者的大眾精品。

——艾多美中國董事長樸炳寬

2020年，艾多美作為一家韓國企業在中國市場正式開業；五年后，這家企業以“山東省實體經濟與數字經濟創新融合示范企業”的身份站上領獎臺，旗下艾購商城更成為山東單體規模最大的跨境電商平臺。

艾多美從進入中國開始就飽受關注，一方面是其在全球市場逐年擴大的影響力，另一方面是作為一家外資企業對中國消費者而言仍舊神秘、未知。經過五年的發展，艾多美以貫穿全球的協作與本土化創新，打造了一個外企的中國式進化范本。

數字筑基：省級標桿的五年躍遷

跨國企業的數字化競賽，正從技術單點突破轉向生態協同能力。

2020年7月，艾多美中國正式開業，自此開啟了數字化升級之旅。2021年，艾多美攜手阿里云推出商城2.0系統，實現運維智能化、系統高穩定、運營高效率，大幅度提升了用戶體驗。

與阿里云的合作，重點是針對中國用戶習慣進行深度數字化工具定制。引入云計算彈性擴容，應對秒殺流量峰值，徹底解決流量高峰期的宕機問題；集成OCR識別簡化實名認證，新增直播購物、積分抽獎等場景，大大提升用戶轉化率。

2023年，艾多美中國構建全鏈條防護體系，涵蓋技術加密（如跨境數據傳輸加密）、員工合規培訓，也因此獲評“跨境數據安全示范企業”。

2025年5月，艾多美再度榮獲山東省授予的“實體經濟與數字經濟創新融合示范企業”稱號。會上，艾多美中國負責人表示，下一步將繼續深化業務中臺+數據中臺的雙中臺建設，實現會員精準服務與全局業務連接。

2025年9月23日，艾多美國際物流中心正式啟用。艾多美國際物流中心由艾多美與全球500強三星集團旗下三星SDS深度合作打造，倉庫面積約1.3萬平方米，集一般貿易商品倉儲、智能分撥于一體。項目引入三星SDS先進的琴路捷（Cello Square）系統，通過“訂單-揀貨-復核-打包-校驗-分撥-派送”七步全鏈路數字化流程，實現日處理訂單超2萬件，物流效率提升25%以上。每年超1000萬件大眾精品將從這里出發，精準送達消費者手中。

從艾多美的數字化實踐可以看出，這家韓國企業沒有照搬韓國成功經驗，而是針對中國用戶偏好直播購物、社群裂變等特點打造適配本土的全新數字化工具。在完善的數字化服務配套之下，艾多美中國采用“1210跨境保稅備貨模式”，將海外商品預存煙臺保稅倉，結合海關數據聯動系統，提升通關效率。這一舉措不僅大幅縮短了國際運輸時間，還為消費者提供了更加豐富的商品選擇。憑借這樣的快速響應市場需求能力，艾多美中國在短時間內快速崛起，成為山東省內單體最大的跨境電商平臺企業。

中國市場成功的數字化經驗被納入艾多美全球技術庫，為韓國、東南亞等市場提供數字化轉型范式。

當傳統外資企業仍在應對“系統本地化”時，艾多美已依托中國市場的數字化勢能，實現五年躍遷。跨國企業的真正本土化，必以數字化為血脈，而中國市場的復雜性，恰是錘煉全球競爭力的最佳熔爐。

本土深耕：全球樞紐的戰略布局

外企的真正競爭力，不在技術移植的精度，而在生態扎根的深度。

2021年，山東省商務廳的一紙認定引發關注：艾多美獲批山東省跨國公司地區總部，成為煙臺市首家獲此資格的外資企業。這標志這艾多美的本土化戰略取得關鍵突破。

艾多美在中國的發展扎根于清晰的“1+1+1模式”：上線1一個銷售平臺（艾購商城）、建設1座生產基地（煙臺生產基地）、構筑1套新流通體系（跨境電商綜合平臺），確保艾多美能夠從源頭把控產品質量，為消費者提供自有品牌、自有基地生產的優質商品。

煙臺毗鄰韓國，交通方便，且已有三星、LG等韓企集群，形成成熟的產業鏈配套。進入中國后，煙臺市政府將艾多美列為重點外資項目，艾多美中國總部所在地煙臺高新區政府更是多次幫助協調海關，探索綜合保稅區政策創新，從政策層面給企業以支持。

2024年10月，山東省商務廳公布年度電子商務平臺名單，“艾多美艾購商城”作為煙臺市唯一入選平臺登榜。此時，艾多美已成為山東省單體規模最大的跨境電商平臺企業，對煙臺進出口貿易貢獻突出。

作為外資企業，艾多美進入中國后加大投入，對生產基地進行三期布局。一期工程公2017年開始，至2020年已全部完成，投資2億元建設廚具、牙刷工廠，100%本土化生產環保餐具；二期工程自2021年開始，建成2.2平方米保健食品基地，實現益生菌粉等產品從“韓國進口”到“煙臺智造”的轉型，大大降低成本降低；三期工程從2024年啟動，規劃200畝中韓產業園，引進10余家韓國配套企業，共同開發藍莓、櫻桃等山東特色農產品深加工產品，打造“中韓制造共同體”。

除了扎根中國深化生產基地建設，艾多美還以煙臺為中心，與三星SDS共建的國際物流中心以智慧物流輻射全球。該物流中心引入智能分揀系統，分揀效率提升顯著；該中心兼具倉配與體驗功能：消費者可實時追蹤訂單，線下參觀產品溯源流程，形成“物流-體驗”融合生態。同時，艾多美依托煙臺基地帶動9家配套企業入駐，為當地創造更多就業崗位。

作為一個布局全球的商品流通平臺，艾多美采用GSGS戰略（Global Sourcing Global Sales），即全球采購全球銷售戰略，不僅將國外的優質產品帶到中國市場，更專注挖掘煙臺乃至山東、中國的本土產品，通過技術研發后銷售到全世界。基于這一戰略，在政企通力合作下，艾多美取材煙臺棲霞蘋果，進行研發加工后推出的煙臺紅富士蘋果脆片已成功上市，銷量火爆，并出口到了新加坡、澳大利亞等全球多個國家地區，實現了從單一進口銷售向進出口雙向發展的轉變。

外企的真正競爭力，不在技術移植的精度，而在生態扎根的深度。當很多企業仍在糾結“本土化適配度”時，艾多美已借力中國供應鏈與政策創新，完成從“跨境賣家”到“全球流通樞紐”的躍遷。其GSGS戰略更重塑傳統全球化邏輯——中國不僅是消費市場，更是技術反哺與價值輸出的策源地。

大眾精品：優品良價的產品之路

在消費理性主義時代，價格與品質的極致平衡不是妥協，而是最強競爭力。

走進艾多美煙臺生產基地，生產線上的健康食品、環保餐具正接受嚴格質檢。這些產品承載著艾多美的核心戰略——“大眾精品”。

艾多美創辦人、董事長樸韓吉曾明確表態：“絕對的質量和絕對的價格，是艾多美不變的原則。”這一理念在中國落地為“優品良價”策略：優良品質、超值價格。艾多美中國堅守“超越顧客感動，實現顧客感動”的目標，堅守優良品質、超值價格的產品戰略，不斷為獲得消費者信任和選擇而努力。

為了讓產品擁有更高品質，艾多美遴選優質原材料，產品成本占據總價較高比重；同時，艾多美不會為了降低產品價格去削減成本費用，而是通過降低包裝減負、物流減耗、廣告減投，實現優品良價。

● 無成本預算開發

艾多美在開發新品時，不預設價格和開發時間，只有對品質的要求。為了有更好的產品品質，開發人員會極力尋找更好的原材料。

● “一品一社”深度綁定

“一品一社”是艾多美選擇合作企業時的重要信條。為了能給消費者帶來更好的產品體驗，每款產品一般只會穩定與一家企業保持合作；同時，艾多美也會在各個環節幫助合作企業提升其競爭力，讓他們有更多精力投入到產品研發、提高產品品質當中，能和艾多美共同成長。這種深度綁定倒逼企業技術共享與品質升級。

● 技術驅動產品力

艾多美與韓國科瑪、韓國原子力研究院等建立戰略合作，將前沿技術轉化為優質產品賦能市場。煥力飲、艾詩洛特等系列均成為市場“王牌”，獲獎無數。

● 嚴格的品質管理

本質視點曾多次采訪艾多美會員，他們更多喜歡分享優質產品，對會員而言，艾多美的產品就是最佳營銷手段。而這一切得益于艾多美嚴格的品質管理。

把產品戰略放在企業發展最重要位置上的艾多美，已經構建起本土資源-全球市場-社會價值的黃金三角。這既是優品良價的勝利，更是長期主義對短期逐利的超越——它證明堅守產品初心的企業，終將被市場選擇。

向善而行：可持續的責任踐行

真正的責任踐行，始于精準洞察社會痛點，成于商業基因與向善初心的同頻共振。

艾多美從進入中國開始，就規模化布局公益慈善活動，先后與多家慈善機構達成合作，并在后續的發展歷程中主動尋找社會上需要幫助的團體和個人，創新公益項目，以更加“走心”的形式幫助更多有需要的人。進入中國以來，艾多美已經形成幾乎完善的公益體系，所有公益項目均由艾多美中國公司親自規劃、論證，韓國總部對艾多美（中國）公益事業給出了高度評價，也很大程度上增加了艾多美（中國）公益行動的信心和動力。

2020年以來，艾多美先后與中國綠化基金會、中國兒童少年基金會、中華少年兒童慈善救助基金會、中國殘疾人福利基金會等多個公益組織合作，從保護環境、幫扶殘疾人、關愛兒童和青少年等多個方面發力，截至2025年7月，艾多美（中國）累積捐贈善款超過5700萬元，發動艾多美愛心志愿者6萬余人，受助人數超過16萬人。其中包括援建偏遠地區平房校舍，為貧困唇腭裂患兒提供手術支持，為截肢殘疾兒童提供適配假肢，為盲童提供盲文圖書及電子閱覽設備，在鄂爾多斯地區植樹造林、防風固沙，使用“碳中和”包裝箱，參與“全球植億萬棵樹——中國行動”，向貧困地區青少年女童捐贈衛生巾、幫助培養健康的衛生習慣，向貧困山區捐贈智慧教室、提供優質師資力量，為山區學校學生捐贈反光背心、保證學生安全出行，對農村地區學校旱廁進行改造，無償獻血，以及在疫情、洪災等發生時第一時間伸出援手……

對艾多美而言，公益絕非冰冷的數字或刻板的流程。其人文關懷與務實精神的生動體現，源于對真實需求的敏銳洞察。艾多美中國董事長樸炳寬曾向本質視點講述一個典型案例：在一次為貧困女童捐贈衛生巾的活動中，他親歷當地學校衛生條件惡劣、毫無隱私可言的旱廁，深受觸動。這份觸動瞬間轉化為行動——他當場決定，撥付專項善款改造山區學校旱廁。如今，每年改造約10間學校旱廁已成為艾多美（中國）的常態公益項目。這個始于現場臨時決斷的項目，正是艾多美公益理念的縮影：從“正善上略”出發，于細微處發現真問題，提供最切實的解決方案。

五年以來，艾多美的公益足跡遍及大江南北，這家跨國企業用實踐印證：商業向善不是成本，而是最深遠的競爭力。當沙棘林在鄂爾多斯荒漠扎根，當鄉村女童因一包衛生巾重拾尊嚴，當課桌椅承載起孩子的夢想——這家企業已超越傳統慈善的“輸血”邏輯，構建起公益造血-商業反哺-生態共生”的可持續范式。